Trang chính sách vận chuyển được thiết kế để nâng cao trải nghiệm vận chuyển bằng cách giúp bạn thay đổi và giải quyết các vấn đề liên quan đến thông tin vận chuyển. Trang này được điều chỉnh cho phù hợp với bạn, cung cấp các hướng dẫn thiết yếu, KPI liên quan đến hoạt động vận chuyển và các đề xuất có giá trị.
Bài viết này giải thích cách xem và chỉnh sửa thông tin vận chuyển hiện có mà bạn đã cung cấp cho Google trên Merchant Center trong quá trình thiết lập.
Tìm hiểu cách thiết lập chế độ cài đặt thông tin vận chuyển cho toàn bộ tài khoản.
Trên trang này
Cách hoạt động của bảng chính sách vận chuyển
Để chuyển đến bảng chính sách vận chuyển, hãy đăng nhập vào tài khoản Merchant Center, sau đó chọn mục "Vận chuyển và trả lại hàng" trong trình đơn điều hướng bên trái. Bảng chính sách vận chuyển sẽ xuất hiện trong thẻ "Thông tin vận chuyển".
Xem và chỉnh sửa thông tin và chỉ số trong chế độ thiết lập thông tin vận chuyển
Trong bảng chính sách vận chuyển, bạn có thể xem và chỉnh sửa nhiều khía cạnh của thông tin vận chuyển mà bạn đã cung cấp cho Google trong quá trình thiết lập. Những khía cạnh này bao gồm:
- Thông tin tổng quan về chế độ thiết lập chính sách vận chuyển, bao gồm cả tên, thông tin về việc bạn đã tạo dịch vụ theo cách thủ công hay thông qua Content API và ngày cập nhật gần đây nhất của dịch vụ vận chuyển.
- Quốc gia vận chuyển, nguồn và thời gian giao hàng, phí vận chuyển và số lượng sản phẩm được áp dụng chính sách vận chuyển.
- Thời gian giao hàng: Thông tin về cách bạn thiết lập thời gian giao hàng, cho dù theo cách thủ công, thông tin về việc bạn đã thêm hãng vận chuyển hay bạn đã liên kết với đối tác.
- Phí vận chuyển: Thông tin về cách bạn thiết lập phí vận chuyển, cho dù là dựa trên một hoặc nhiều chỉ số đo, phí cố định, phí do hãng vận chuyển tính hay miễn phí.
- Trạng thái của chính sách vận chuyển
- Hoàn tất
- Lỗi (màu đỏ)
- Chế độ hiển thị của chính sách vận chuyển
- Xanh lục: Được hiển thị trên Google
- Xám: Bị ẩn trên Google
- Đỏ: Bị ẩn trên Google
Lưu ý: Trong trường hợp cột chế độ hiển thị không hiển thị màu xanh lục nhưng bạn muốn đăng chính sách vận chuyển trên Google, hãy nhấp vào "Khắc phục" để đăng chính sách trên Google.
- Nếu đã tạo một dịch vụ vận chuyển có dùng những tính năng chỉ có thể sử dụng khi thiết lập bằng Content API, bạn cũng có thể xem:
- Bảng phụ
- Nhiều mức phí vận chuyển
- Nhiều hãng vận chuyển trong một dịch vụ vận chuyển duy nhất
Lưu ý: Bạn có thể không chỉnh sửa hoặc xoá được những hàng có chính sách vận chuyển Content API nâng cao vì Merchant Center không hỗ trợ chức năng này. Bạn phải hoàn tất mọi nội dung sửa đổi trong Content API.
Xem và khắc phục vấn đề
Bảng chính sách vận chuyển này có phần chú thích có thể mở rộng về lỗi và cung cấp nội dung mô tả cụ thể hơn về lỗi đó. Chú thích về lỗi sẽ xuất hiện cùng với chính sách vận chuyển có vấn đề, trong đó cung cấp thông tin chi tiết đầy đủ về lỗi đó.
Cách hoạt động của bảng tiện ích vận chuyển
Bên dưới bảng chính sách vận chuyển, bạn sẽ thấy một bảng tiện ích vận chuyển để có thể chỉnh sửa và xem các địa điểm gửi hàng (kho hàng).