地区性库存状况和价格功能是 Merchant Center Next 中提供的一项附加功能。本文介绍了使用地区性库存状况的优势以及其运作方式。借助此功能,您可以为全国性库存状况和/或价格提供地区性替换规则,从而根据您商家的位置以及客户群所在位置展示不同的商品库存状况和价格。
示例
您的商家可能仅在某个国家/地区的特定区域,或某个州内的特定城市开展业务,或者您销售的食品可能在不同的地区采用不同的销售价格。借助此功能,您可以指定商品的销售地区并控制各地区的商品价格。
地区性库存状况和价格适用于在以下目标国家/地区销售的商品:
- 澳大利亚、巴西、法国、俄罗斯、美国
地区性库存状况和价格在以下国家/地区处于 Beta 版阶段:
- 阿根廷、奥地利、加拿大、智利、哥伦比亚、捷克、丹麦、德国、英国、匈牙利、印度、印度尼西亚、意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、巴基斯坦、秘鲁、菲律宾、罗马尼亚、南非、韩国、西班牙、瑞典、泰国和越南
本文内容
优势
地区性库存状况和价格可帮助您:
- 宣传按地区定价、有货且可发货的商品目录。
- 确保向正确的受众群体展示在线商品,由于您的商品只会向您指定的自定义地区内的用户显示,因此您只需为获得的有效点击付费。
- 如果您使用本地商品目录广告,则还可以将覆盖面扩展至商店辐射半径以外的送货区域
使用地区性库存状况和价格功能的相关要求
若要使用地区性库存状况和价格功能,您需要完成以下设置步骤:
兼容性
地区性库存状况和价格功能适用于所有 Feed 赋能的广告系列(效果最大化广告系列、购物广告系列、行动号召视频广告系列 [许可名单,仅限美国])和 Feed 赋能的广告格式(购物广告、非付费商品详情、展示广告、YouTube 联属营销购物广告),以及 Merchant Center 插件和属性(如促销活动 [promotions] 和促销价 [sale_price])。
地区性库存状况和价格仅支持库存状况 [availability]
属性的 in_stock
和 out_of_stock
值(preorder
和 backorder
值不受支持)。
此外,您只能为全国性库存状况启用自动商品更新。
设置地区
什么是地区?
如果您销售商品的国家/地区符合地区性库存状况和价格的使用条件,您将能够在“插件”页面上启用新的“地区”插件,以便为地区性商品目录和/或送货区域指定地区。
“地区”用于指定商品在线库存状况和/或价格相同的区域。根据您的业务模式,您可能只需为运费以及地区性库存状况和价格创建一组地区,也可以创建多组地区并将其用于任一配送服务。
注意:地区性库存状况和价格功能不同于分区配送,而且二者可能尚未在同一组国家/地区推出。不妨详细了解配送设置。
地区由以下元素定义:
- 由一组邮政编码或州/省定义的地理区域。
- 标识每个地区的唯一地区 ID。它用于指明地区商品目录 Feed 中的相应地区。
您可以通过 Merchant Center 中的“地区”页面或通过 Content API 在单个账号级别配置地区。MCA 级别尚不受支持。
如需设置地区,请在 Merchant Center 账号的“商家信息”页面上的“地区”标签页中,指定基于邮政编码的区域或州级/省级区域。
支持地区精确设置:所有可使用 RAAP 功能的国家/地区都支持设置州级/省级地区,部分国家/地区还支持根据邮政编码更精确地设置地区。
邮政编码 |
AU、BR、CA、DE、FR、GB*、HU、IN、JP、NL、NZ、US |
州/省 |
AR、AT、CL、CO、CZ、DK、ES、HU、ID、IT、MX、MY、NO、PE、PH、PK、RO、RU、SE、TH、VN、ZA |
注意:在英国,仅支持邮政编码的前半部分代码。还不支持前缀和通配符。
示例:对于邮政编码“SW1A 1AA”,支持的部分是“SW1A”。
地区要求
- 地区使用的货币必须与初始商品使用的货币相同。
- 地区必须符合地理位置大小与人口规定下限,即面积必须达到 3 平方公里,且人口数量至少为 1,000 人。
- 地区最好具备地理连续性。一个地区内的每个连续区域都必须遵守上文中所述的面积和人口限制。请勿在地区中添加不邻接的小区域。您可以对小区域进行扩展,将其与周边邮政编码放到一起,从而扩大覆盖的区域。如果相应地区不符合这些大小要求,则“地区”页面的“问题”列中会显示一条错误消息。
- 地区 ID 要求:
- 可以是邮政编码
- 可以是字母数字
- 不得包含除“_”以外的符号
- 长度限制:介于 1 到 100 个字符之间
- 只能使用小写
最佳做法
- 避免在多个地区中使用同一个区域(例如邮政编码、州或省)。如果两个地区之间存在重叠,并且它们的地区性价格/库存状况不一致,我们只会选择展示其中一个地区及相应的价格/库存状况。
- 您无需为整个国家/地区设置地区;只需为那些需要为商品设置地区性替换规则的区域设置地区。
- 如果您有实体的仓库或配送中心,我们建议您根据这些地点来设置地区。
- 如果您将地区 ID 设为相应地区内已存在的邮政编码,或者设为已供您网站内部使用的商店 ID,则可以简化着陆页集成流程。
配置示例
对于没有设置地区性替换规则的商品,请继续照常在主要 Feed 中管理全国性价格和库存状况(有货 in_stock
或缺货 out_of_stock
)。
商品在全国范围内(少数几个州或区域除外)销售
out_of_stock
。全国性商品 Feed | 地区商品目录 Feed | ||
库存状况 | 价格 | 库存状况 | 价格 |
in_stock |
全国性价格 | out_of_stock |
空白 |
商品仅在少数几个州或区域销售,而不是在全国范围内销售
in_stock
。全国性商品 Feed | 地区商品目录 Feed | ||
库存状况 | 价格 | 库存状况 | 价格 |
out_of_stock |
全国性价格 | in_stock |
空白 |
在部分或所有州或区域,商品采用地区性价格
全国性商品 Feed | 地区商品目录 Feed | ||
库存状况 | 价格 | 库存状况 | 价格 |
out_of_stock |
全国性价格* | 空白 | 地区性价格 |
*使用合理的价格。请勿使用 $0 USD 或 $1 USD 这样的值。
商品仅在少数几个州或区域销售,而不是在全国范围内销售,并且采用地区性价格
全国性商品 Feed | 地区商品目录 Feed | ||
库存状况 | 价格 | 库存状况 | 价格 |
in_stock |
全国性价格* | in_stock |
地区性价格 |
*使用合理的价格,例如各州或区域最常见的价格。
全国性商品 Feed | 地区商品目录 Feed | |||||
id | 库存状况 | 价格 | id | 库存状况 | 价格 | region_id |
item_A | out_of_stock |
全国性价格* | item_A | in_stock |
地区性价格 | region123 |
item_B | out_of_stock |
全国性价格* | item_A | out_of_stock |
地区性价格 | region456 |
设置地区的操作说明
启用“地区”插件
在您的 Merchant Center 账号中,点击“设置和工具”图标
。
选择插件。
注意:如果您的目标国家/地区符合使用地区性库存状况和价格的条件,您将能够启用“地区”插件。
点击“地区”插件卡片上的添加。
启用后,从左侧导航菜单中选择“商家信息”,然后点击“地区”标签页,即可访问“地区”页面。
或者,添加该插件后,前往“您的插件”标签页,找到“地区”卡片,然后点击前往“地区”以直接访问“地区”标签页。创建地区
在您的 Merchant Center 账号中,从左侧导航菜单中选择商家信息
。
选择地区标签页。
点击添加地区以创建新地区。
依次为“地区 ID”“地区名称”和“国家/地区”输入值。
- 每个地区的地区 ID 必须是唯一的,可以由字母数字组成,长度介于 1 到 100 之间。允许使用下划线 (“_”)。只能使用小写字母。
- 地区名称标示了您要纳入到地区中的地理区域。
- 在“国家/地区”旁边的下拉菜单中选择该地区所适用的国家/地区。
根据邮政编码或州/省创建地区。
- 若要根据邮政编码创建地区,请按以下任意一种形式输入邮政编码,每行一个:
- 邮政编码(例如 75008)
- 邮政编码范围(例如 2000-2500)
- 用一个带通配符 (*) 的前缀表示的邮政编码范围(例如 94*)
- 用 2 个带通配符 (*) 的前缀表示的邮政编码范围,2 个前缀的数字应当位数相同(例如 94*-95*)。
- 注意:每个账号最多只能使用 2.5 万个邮政编码条目(一个邮政编码范围被视为一个条目)。
- 若要使用州/省创建地区,请选择正确的州/省。
依次点击添加和保存,完成地区的创建。
修改地区
在您的 Merchant Center 账号中,从左侧导航菜单中选择商家信息
。
选择地区标签页。
若要修改地区名称或地区 ID,请修改相关字段中的文字。
- 注意:您需要单独更新地区商品目录 Feed 中的地区 ID。
若要修改地理区域,请执行以下操作:
- 邮政编码:
- 请按照在创建地区时所用的方式添加新的邮政编码,每行添加一个范围。点击添加邮政编码。
- 若要移除邮政编码,请点击相应邮政编码旁边的 X,或点击全部清除以移除所有邮政编码。
- 州/省:
- 选中或取消选中相应复选框。
点击保存完成地区的修改。
移除地区
在移除某个地区之前,请确保该地区未在使用中。
在您的 Merchant Center 账号中,从左侧导航菜单中选择商家信息
。
选择地区标签页。
点击“地区名称”列中相应地区名称旁边的垃圾箱图标
,然后点击确认。
设置地区商品目录的操作说明
设置地区商品目录
通过 MC Feed 或 Content API设置地区性 Feed ,并至少每 14 天更新一次。
如需通过 MC Feed 进行设置,请按以下步骤操作:
在您的 Merchant Center 账号中,选择右上角的“设置和工具”图标
。
点击数据源。
点击补充来源标签页。
选择添加地区商品目录。
通过文件上传地区商品目录数据源。您可以选择以下任一方法上传文件:
- 输入指向您的文件的链接。
- 建议选择“按计划提取”输入方法。通过按计划提取,您可以在某个网址上托管 XML 数据源,并指定 Google 应何时提取它。您的文件位置必须以“http://”“https://”或“sftp://”开头。
- 使用 SFTP 或 Google Cloud Storage 添加文件。
- 点击“查看 SFTP 和 Google Cloud Storage 详细信息”,创建密码并激活您的 SFTP 账号,或者添加您的 Cloud Storage 账号(如果尚未添加)。
- 从计算机上传文件。
为您选择的上传方法配置数据源选项。如果您使用按计划提取,请执行以下操作:
- 输入文件网址。
- 点击“修改时间表”字段中的铅笔图标
,然后从下拉菜单中选择提取频率和时间。然后点击保存。
- 若网址有密码保护,请输入登录信息。
点击继续。
地区商品目录数据源支持以下必需属性:
- ID
[id]
(商品 ID) - 地区 ID
[region_id]
(与在“地区”菜单中提交的零售商定义的值一致)
地区商品目录数据源还支持以下可选属性:
- 价格
[price]
- 促销价
[sale_price]
- 促销价有效期
[sale_price_effective_date]
- 库存状况
[availability]
(注意:仅支持有货in_stock
和缺货out_of_stock
值)
设置着陆页
着陆页上的价格和库存状况必须与各个 Google 平台的地区 Feed 中显示的地区性价格/库存状况一致。为确保提供准确的着陆页体验,Google 会将与买家所在位置对应的地区 ID 作为参数附加到点击后到达网址。您必须调整着陆页,使其能够接受此参数并呈现显示相应价格和库存状况的商品着陆页。
请注意,您应在主要数据源中更新网址。如果将其添加到地区性 Feed 中,可能会导致商品无法展示。
示例
在链接属性中提供的值:https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage
最终到达网址:https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
在链接属性中提供的值:https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct
最终到达网址:https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456
最佳实践
如果您的地区 ID 是邮政编码或现有的内部商店 ID,并且您的着陆页已有营业地点/商店选择器,那么您也许能够简化着陆页集成流程,方法是将地区 ID 直接传递到现有的选择器逻辑以更新价格和库存状况。
- 建议您遵循着陆页最佳实践。
- 为防止抓取问题,请检查 schema.org 标记。
- 您可以使用富媒体搜索结果工具测试着陆页。
问题排查
查看地区并修正问题
若要使用“地区”这项功能,您设置的每个地区都必须满足最低要求。如果您不符合这些要求,则会在“地区”页面的“问题”列中看到一条包含详细信息的错误消息。您可以按问题对地区进行过滤,也可以逐一解决每个地区存在的问题。您满足必要的要求后,错误消息将不再显示。
价格和库存状况不一致
造成价格或库存状况有误的一种常见原因是,更新网站数据的时间与更新 Merchant Center 中商品数据的时间不一致。我们建议您在网站上的商品更新之后,立即安排通过 Content API 上传或更新 Feed。如果商品的价格或库存状况变化非常频繁,我们建议提高上传 Feed 的频率或考虑使用 Content API(可对个别商品进行更新)。
为确保合规,我们建议您参阅以下帮助中心文章:
如需访问当前问题列表,请执行以下操作:
- 在您的 Merchant Center 账号中,点击左侧导航菜单中的商品。
- 前往需要注意标签页,您可以在其中查看当前问题列表。
请尝试使用我们的引导式 Feed 设置问题排查工具,以便解决 Feed 创建、上传或格式设置方面的问题(仅适用于文本文件 Feed、制表符分隔文件 Feed 或 XML 文件 Feed)。
请尝试使用我们的引导式价格问题排查工具,以便解决与价格相关的警告或拒批问题。
根据地区设置,目标平台不受支持
这是一条商品级警告,表示您的一些目标展示平台不支持向特定地区销售商品。您的商品会继续在支持面向特定地区销售商品的所有平台展示。
常见问题解答
如果在 Merchant Center 账号中创建了多个定位到同一地理位置的区域(例如,两个完全相同的 AA1 区域),会出现什么情况?
系统不会显示任何错误或警告,但在投放期间,系统只会选择一个地区。我们无法保证系统会选择哪个地区。
我遇到了“超出容量”错误。该怎么办?
请使用联系表单,并在向支持团队发送的电子邮件中附上错误的屏幕截图。
当商品因“地区性价格不一致”而被拒批时,是仅在发现价格不一致的地区被拒批,还是整个商品被拒批,完全无法展示?
商品无法在任何地区投放。