La función de disponibilidad y precios regionales es un complemento disponible en Merchant Center Next. En este artículo se explican las ventajas y el funcionamiento de la disponibilidad regional. Esta función le permite mostrar la disponibilidad y los distintos precios de sus productos según la presencia de su empresa y la ubicación de su base de clientes. Para ello, debe proporcionar excepciones regionales a la disponibilidad o los precios nacionales.
Ejemplo
Puede ocurrir que su empresa solo tenga presencia en zonas determinadas de un país o en ciudades concretas de una provincia, o que venda productos alimenticios cuyo precio varíe según la región en la que se compren. Esta función le permite especificar las regiones donde están disponibles sus productos y controlar los precios a nivel regional.
La función de disponibilidad y precios regionales está disponible para los productos de los siguientes países de destino:
- Australia, Brasil, Estados Unidos, Francia y Rusia
La función de disponibilidad y precios regionales está en versión beta en los siguientes países:
- Alemania, Argentina, Austria, Canadá, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, España, Filipinas, Gran Bretaña, Hungría, India, Indonesia, Italia, Japón, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Pakistán, Perú, República Checa, Rumanía, Sudáfrica, Suecia, Tailandia y Vietnam
Secciones de este artículo
- Ventajas
- Requisitos para participar en la disponibilidad y los precios regionales
- Configurar regiones
- Instrucciones para configurar regiones
- Instrucciones para configurar el inventario regional
- Configurar la página de destino
- Solución de problemas
Ventajas
La función de disponibilidad y precios regionales le permite:
- Promocionar inventario con precios regionales, en stock y que se puede enviar
- De esta forma, se asegura de que sus productos online se muestran a la audiencia correcta y de que solo paga por clics donde sus productos están disponibles, ya que sus productos solo se muestran a usuarios de las regiones personalizadas que defina.
- Ampliar su cobertura a zonas de reparto que se encuentren fuera del radio de sus tiendas si usa anuncios de inventario local
Requisitos para participar en la disponibilidad y los precios regionales
Para utilizar la función de disponibilidad y precios regionales, debe seguir estos pasos de incorporación:
- Configurar regiones
- Configurar el inventario regional
- Actualice las páginas de destino para que se muestren el precio o la disponibilidad regionales correctos cuando se añada el atributo
region_ida la URL.
Compatibilidad
La disponibilidad y los precios regionales funcionan con todas las campañas basadas en feeds (campañas Máximo rendimiento, campañas de shopping y campañas de vídeo de acción [lista de permitidas, solo en EE. UU.]) y con los formatos de anuncios basados en feeds (anuncios de shopping, fichas de producto gratuitas, anuncios de display y anuncios de compras de afiliados de YouTube), así como con complementos de Merchant Center y atributos como promociones y sale_price.
La función de disponibilidad y precios regionales solo admite los valores in_stock y out_of_stock para el atributo de disponibilidad [availability] (no se admiten los valores preorder ni backorder).
Además, las actualizaciones automáticas de artículos solo se pueden activar para la disponibilidad nacional.
Configurar regiones
¿Qué son las regiones?
Si el país en el que vende sus productos cumple los requisitos de la función de disponibilidad y precios regionales, podrá activar el nuevo complemento "Regiones" en la página de complementos. Esta opción le permitirá especificar regiones tanto para el inventario regional como para las zonas de entrega de envíos.
Las regiones sirven para definir áreas en las que los productos tienen la misma disponibilidad online, el mismo precio o ambos. En función de su modelo de negocio, es posible que solo necesite un conjunto de regiones tanto para las opciones de envío como para la función de disponibilidad y precios regionales. No obstante, puede crear varios conjuntos de regiones y usarlos para cualquiera de los dos servicios.
Nota: La función de disponibilidad y precios regionales no es lo mismo que el envío regional, y puede que no esté disponible en el mismo conjunto de países. Más información sobre las opciones de envío
Una región se define con los siguientes elementos:
- Un área geográfica definida por un conjunto de códigos postales o por estados o provincias.
- Un ID de región que identifica cada región de forma exclusiva. Se utiliza para indicar la región en el feed de inventario regional.
Las regiones se configuran a nivel de cuenta individual. Puede hacerlo desde la página "Regiones" de Merchant Center o mediante la API Content. El nivel de MCA aún no se admite.
Para configurar una región, defina el código postal o las zonas según el estado o la provincia que le interese en la pestaña "Regiones" de la página "Información de empresa" de su cuenta de Merchant Center.
Compatibilidad con regiones específicas: todos los países que cumplen los requisitos de la función de disponibilidad y precios regionales permiten definir las regiones por estados o provincias. En algunos países, también se admite un mayor grado de especificidad, por lo que podría definirlas usando códigos postales.
| Código postal |
Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña*, Hungría, India, Japón, Nueva Zelanda y Países Bajos |
| Estado o provincia |
Argentina, Austria, Chile, Colombia, Dinamarca, España, Filipinas, Hungría, Indonesia, Italia, Malasia, México, Noruega, Pakistán, Perú, República Checa, Rumanía, Rusia, Sudáfrica, Suecia, Tailandia y Vietnam |
Nota: En Gran Bretaña, solo se admite el "código externo" de los códigos postales. Tampoco se admiten los prefijos ni los comodines.
Ejemplo: En el código postal "SW1A 1AA", "SW1A" es la parte admitida.
Requisitos de la región
- La moneda de las regiones debe ser la misma que la de los productos iniciales.
- Las regiones deben cumplir unos requisitos mínimos de tamaño geográfico y población. Deben cubrir una superficie de 3 km² y ampliarse de modo que el área abarque las ubicaciones de al menos 1000 personas.
- Lo ideal es que las regiones sean limítrofes. Cada zona contigua dentro de una región está sujeta por separado a los límites de tamaño y población mencionados en el punto anterior. No añada zonas pequeñas sin agrupar a una región. Las zonas pequeñas se pueden ampliar agrupándolas con los códigos postales de las zonas adyacentes. Si la región no cumple estos requisitos de tamaño, se mostrará un mensaje de error en la columna "Problema" de la página "Regiones".
- Requisitos del ID de región:
- Puede ser un código postal
- Puede ser alfanumérico
- No puede contener símbolos aparte de "_"
- Longitud: entre 1 y 100 caracteres
- Solo minúsculas
Prácticas recomendadas
- No incluya la misma zona (como un código postal, un estado o un óblast) en más de una región. Si dos regiones se solapan y el precio o la disponibilidad regionales entran en conflicto, se seleccionará una de ellas junto con su precio o disponibilidad en el momento de la publicación.
- No es necesario configurar regiones para todo el país; basta con incluir las zonas en las que se deba aplicar una excepción regional para un producto.
- Si dispone de un almacén físico o de un centro de envío, le recomendamos que base sus regiones en estas ubicaciones.
- La integración de la página de destino puede ser más fluida si utiliza un código postal de la zona en cuestión para definir el ID de región o un ID de tienda que ya utiliza en su sitio de forma interna.
Configuraciones de ejemplo
En el caso de los productos para los que no se llevarán a cabo excepciones regionales, siga gestionando el precio y la disponibilidad nacionales (in_stock o out_of_stock) en el feed principal como lo haría normalmente.
Los productos están disponibles a nivel nacional, excepto en algunos estados o zonas.
out_of_stock en ellas.| Feed de productos nacional | Feed de inventario regional | ||
| Disponibilidad | Precio | Disponibilidad | Precio |
in_stock |
Precio nacional | out_of_stock |
En blanco |
Los productos solo están disponibles en algunos estados o zonas, no a nivel nacional
in_stock en ellas.| Feed de productos nacional | Feed de inventario regional | ||
| Disponibilidad | Precio | Disponibilidad | Precio |
out_of_stock |
Precio nacional | in_stock |
En blanco |
Los productos tienen precios regionales en algunos o en todos los estados o zonas.
| Feed de productos nacional | Feed de inventario regional | ||
| Disponibilidad | Precio | Disponibilidad | Precio |
out_of_stock |
Precio nacional* | En blanco | Precio regional |
* Utilice precios realistas. No use los valores "0 EUR" ni "1 EUR".
Los productos solo están disponibles en algunos estados o zonas, no a nivel nacional, y tienen un precio regional
| Feed de productos nacional | Feed de inventario regional | ||
| Disponibilidad | Precio | Disponibilidad | Precio |
in_stock |
Precios nacionales* | in_stock |
Precio regional |
* Use precios realistas (por ejemplo, los precios más comunes en los estados o las zonas en cuestión).
| Feed de productos nacional | Feed de inventario regional | |||||
| id | Disponibilidad | Precio | id | Disponibilidad | Precio | region_id |
| item_A | out_of_stock |
Precios nacionales* | item_A | in_stock |
Precio regional | region123 |
| item_B | out_of_stock |
Precios nacionales* | item_A | out_of_stock |
Precio regional | region456 |
Instrucciones para configurar regiones
Activar el complemento "Regiones"
En su cuenta de Merchant Center, haga clic en el icono de configuración y herramientas
.
Seleccione Complementos.
Nota: Si su país de destino cumple los requisitos de la función de disponibilidad y precios regionales, podrá activar el complemento "Regiones".
Haga clic en Añadir en la tarjeta del complemento "Regiones".
Tras la activación, puede ir a la página "Regiones" seleccionando "Información de empresa" en el menú de navegación de la izquierda y haciendo clic en la pestaña "Regiones".
También puede acceder a la pestaña Región directamente después de añadir el complemento. Para ello, vaya a la pestaña "Tus complementos", busque la tarjeta "Región" y haga clic en Ir a Regiones.Crear una región
En su cuenta de Merchant Center, seleccione Información de empresa
, situado en el menú de navegación de la izquierda.
Seleccione la pestaña Regiones.
Haga clic en Añadir región para crear una.
Introduzca valores en los campos "ID de región", "Nombre de la región" y "País".
- El ID de región debe ser único para cada región y puede ser alfanumérico (de 1 a 100 caracteres). Se permiten guiones bajos ("_"). Solo se permiten letras en minúsculas.
- El nombre de la región le permite identificar la zona geográfica que quiere incluir en ella.
- Utilice el menú desplegable que aparece junto a "País" para seleccionar el país al que se aplicará la región.
Cree la región mediante códigos postales, o bien estados o provincias.
- Para usar códigos postales, introduzca una entrada por línea de cualquiera de los siguientes modos:
- Un código postal (por ejemplo, 75008)
- Un intervalo de códigos postales (por ejemplo, 2000-2500)
- Un intervalo de códigos postales con un prefijo con comodín (*) (por ejemplo, 94*)
- Un intervalo de códigos postales que incluye dos prefijos con comodines (*), con el mismo número de dígitos para ambos prefijos (por ejemplo, 94*‑95*)
- Nota: Hay un límite de 25.000 entradas de códigos postales por cuenta (un intervalo de códigos postales se considera una sola entrada).
- Para utilizar estados o provincias, seleccione los que correspondan.
Haga clic en Añadir y, a continuación, en Guardar para terminar de crear la región.
Editar una región
En su cuenta de Merchant Center, seleccione Información de empresa
, situado en el menú de navegación de la izquierda.
Seleccione la pestaña Regiones.
Para editar el nombre o el ID de región, edite el texto en el campo correspondiente.
- Nota: Tendrá que actualizar por separado el ID de región en su feed de inventario regional.
Para editar la zona geográfica, siga estos pasos:
- Códigos postales:
- Si quiere añadir más códigos, hágalo de la misma forma que cuando creó la región, con un intervalo por línea. Haga clic en Añadir códigos postales.
- Para quitar un código postal, haga clic en la X que aparece junto a él. Si quiere quitarlos todos, seleccione Borrar todo.
- Estados o provincias:
- Marque o desmarque las casillas correspondientes.
Haga clic en Guardar para terminar de editar la región.
Quitar una región
Antes de quitar una región, compruebe que ya no se utiliza.
En su cuenta de Merchant Center, seleccione Información de empresa
, situado en el menú de navegación de la izquierda.
Seleccione la pestaña Regiones.
En la columna "Nombre de la región", haga clic en el icono de la papelera
Instrucciones para configurar el inventario regional
Configurar el inventario regional
Configure su feed regional a través del feed de MC o de la API Content, y actualícelo al menos cada 14 días.
Para configurarlo a través del feed de MC, siga estos pasos:
En su cuenta de Merchant Center, seleccione el icono Configuración y herramientas
, situado en la parte superior derecha.
Haga clic en Fuentes de datos.
Haga clic en la pestaña Fuentes complementarias.
Seleccione Añadir inventario regional.
Sube tu fuente de datos de inventario regional desde un archivo. Puede elegir uno de los siguientes métodos para subir un archivo:
- Introducir un enlace al archivo.
- Le recomendamos el método de envío de datos de recogida de feeds programada. Con la recogida de feeds programada, su fuente de datos XML se aloja en una URL y se especifica cuándo debe obtenerlo Google. La ubicación del archivo debe empezar por "http://", "https://" o "sftp://".
- Añadir un archivo mediante SFTP o Google Cloud Storage.
- Haga clic en Ver detalles de SFTP y Google Cloud Storage para crear una contraseña y activar su cuenta de SFTP, o bien para añadir su cuenta de Cloud Storage si aún no lo ha hecho.
- Subir un archivo desde el ordenador.
Configure las opciones de la fuente de datos en función del método que haya seleccionado. Si usa la recogida de feeds programada:
- Introduzca la URL del archivo.
- Haga clic en el icono del lápiz
situado en el campo "Editar programación" y seleccione la frecuencia y la hora de la recogida en el menú desplegable. A continuación, haga clic en Guardar.
- Si la URL está protegida por una contraseña, indique la información de inicio de sesión.
Haga clic en Continuar.
Las fuentes de datos de inventario regional admiten los siguientes atributos obligatorios:
- ID
[id](el ID del producto) - ID de región
[region_id](coincide con el valor proporcionado por el comercio en el menú Regiones)
Las fuentes de datos de inventario regional también admiten los siguientes atributos opcionales:
- Precio
[price] - Precio de oferta
[sale_price] - Fecha efectiva del precio de oferta
[sale_price_effective_date] - Disponibilidad
[availability](nota: solo se admiten los valoresin_stockyout_of_stock)
Configurar la página de destino
El precio y la disponibilidad que aparecen en su página de destino deben coincidir con el precio y la disponibilidad regionales que se muestran en las superficies de Google a partir de su feed regional. Para ofrecer una experiencia de página de destino precisa, Google añade como parámetro a la URL de destino el ID de región correspondiente a la ubicación del comprador. Debe ajustar sus páginas de destino para que acepten este parámetro y muestren una página de destino de producto donde aparezcan el precio y la disponibilidad pertinentes.
Tenga en cuenta que la URL debe actualizarse en la fuente de datos principal. Si se añade al feed regional, es posible que los productos no se muestren.
Ejemplo
Valor proporcionado en el atributo de enlace: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage
URL final: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
Valor proporcionado en el atributo de enlace: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct
URL final: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456
Prácticas recomendadas
Si sus IDs de región son códigos postales o IDs de tienda internos y su página de destino ya tiene un selector de ubicación o de tienda, quizá pueda simplificar la integración de su página de destino transfiriendo el ID de región directamente a la lógica del selector actual para actualizar el precio y la disponibilidad.
- Le recomendamos que siga las prácticas recomendadas para las páginas de destino.
- Para evitar problemas de rastreo, compruebe el marcado de schema.org.
- Puede utilizar la herramienta de resultados enriquecidos para probar sus páginas de destino.
Solución de problemas
Revisar regiones y solucionar problemas
Para poder utilizar la función de disponibilidad y precios regionales, todas sus regiones deben cumplir los requisitos mínimos. De lo contrario, verá un mensaje de error con los detalles correspondientes en la columna "Problema" de la página "Regiones". Puede filtrar por regiones con problemas o revisarlos manualmente uno por uno. Los mensajes de error desaparecerán cuando se cumplan los requisitos.
El precio y la disponibilidad no coinciden
Una de las razones por las que suelen producirse discrepancias en la disponibilidad o el precio es el lapso de tiempo que transcurre entre las actualizaciones de su sitio web y las de sus datos en Merchant Center. Le recomendamos que programe las subidas o las actualizaciones de los feeds a través de la API Content inmediatamente después de que se actualicen los productos de su sitio web. Si el estado de disponibilidad o el precio de sus productos cambia con mucha frecuencia, le recomendamos que suba el feed más a menudo o que utilice la API Content para poder actualizar productos individualmente.
Para cumplir las políticas, le recomendamos que consulte estos artículos del Centro de Ayuda:
- Para el precio
- Consultar disponibilidad
- Para microdatos
- Discrepancia entre el feed y la página de destino
- Solicitar una revisión de los problemas
Para acceder a la lista de problemas actuales, sigue estos pasos:
- En su cuenta de Merchant Center, seleccione Productos en el menú de navegación de la izquierda.
- Vaya a la pestaña Requiere atención, donde podrá ver la lista de problemas actuales.
Pruebe nuestra herramienta para solucionar problemas con la configuración de feeds si necesita ayuda para crear, subir o aplicar formato a su feed (solo para feeds de texto, delimitados por tabuladores o en formato XML).
Pruebe nuestra herramienta para solucionar problemas de precios si necesita ayuda para corregir advertencias o rechazos relacionados con el precio.
Destino no admitido según la configuración regional
Esta es una advertencia a nivel de artículo que indica que está orientando sus anuncios a destinos de publicación que no son compatibles con la función de disponibilidad y precios regionales. Sus productos seguirán publicándose en todos los lugares donde esta sí se admita.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si se crean varias regiones orientadas a la misma ubicación (por ejemplo, dos regiones AA1 idénticas) en la cuenta de Merchant Center?
No se producirá ningún error ni advertencia, pero durante el servicio solo se seleccionará uno. No podemos garantizar cuál se elegirá.
¿Se debe tener en cuenta el ID de región en el recorrido del cliente en móviles?
Sí, debes respetar el ID de región.
Se ha producido el error "Demasiadas excepciones regionales". ¿Qué debo hacer?
Use el formulario de contacto e incluya una captura de pantalla del error en el correo que envíe al equipo de Asistencia.
Se ha producido el error "Capacidad superada". ¿Qué debo hacer?
Use el formulario de contacto e incluya una captura de pantalla del error en el correo que envíe al equipo de Asistencia.
Cuando un artículo se rechaza debido a una "Discrepancia en el precio regional", ¿se rechaza solo en las zonas donde se ha detectado la discrepancia o se rechaza por completo y no se publica?
El artículo no se publicará en ninguna región.