本文將說明 Google 拒絕到店取貨設定 (如當日取貨和稍後取貨) 的各種原因,以及你可採取的解決方式。
本頁面包含以下內容
當日取貨遭拒原因
產品到達網頁或結帳程序未提供建立自取訂單的選項
產品到達網頁或結帳程序並未提供建立「當日取貨」訂單的選項。請在產品到達網頁或結帳程序中新增「當日取貨」選項,讓消費者在網路上購買或預訂產品,並於當天或次日至門市取貨。
產品到達網頁和結帳程序未提供到店取貨服務供應情形
產品到達網頁和結帳程序並未提供到店取貨服務供應情形。請新增商店選取器,在當中顯示到店取貨服務供應情形:
- 在消費者點選連結 (例如「查詢店面供應情形」) 或提交郵遞區號/地址後,顯示商品的「當日取貨」服務供應情形。
- 在消費者將商品加入購物車後,於結帳程序中顯示提供取貨服務的商店選項。
- 使用者點選或輸入必要資訊之後,你的網站必須顯示商品的必要取貨服務水準協議 (「當天取貨」或「次日取貨」),並視需要顯示選填的可用取貨方式 (「線上預訂」或「線上購買」)。服務水準協議是指消費者在網路上建立「稍後取貨」訂單後,將產品備妥並供消費者到店取貨所需的預估時間範圍。你也必須顯示本地門市的地點。
範例產品頁面未提供相關選項,因此消費者無法查看各個門市的產品取貨服務供應情形
產品到達網頁未提供相關選項,消費者無法查看各個門市的產品自取服務供應情形。請在產品到達網頁或結帳程序中新增商店選取器,讓消費者查看哪些門市提供產品自取服務。
你尚未在主要資料來源或店面商品目錄資料來源中提交必填屬性
主要資料來源和商品目錄資料來源未包含「當日取貨」功能的必要屬性。請檢查「當日取貨」功能的必要屬性,並在資料來源中加入這些值。你必須在主要資料來源或商品目錄資料中,提交取貨服務水準協議
[pickup_SLA] 的值,並視需要提交取貨方式 [pickup_method] 的值。進一步瞭解當日取貨的必要屬性。將「當日取貨」範例網址重新送交審查:
在 Merchant Center 帳戶的左側導覽選單,點按「設定」圖示
。
選取「外掛程式」,然後前往「你的外掛程式」分頁。
點按「店面商品目錄廣告」資訊卡中的「前往店面商品目錄廣告」。
找到要設定的國家/地區,點按旁邊的「查看設定狀態」。
選取「取貨體驗 (選填)」。
選取「消費者可於當天或次日取貨」。
新增標有取貨資訊的產品頁面網址。
按一下「提出審查申請」。
稍後取貨遭拒原因
網站未提供建立自取訂單的選項
產品到達網頁或結帳程序並未提供建立「稍後取貨」訂單的選項。請在產品到達網頁或結帳程序中新增取貨選項。
網站缺少到店取貨服務水準協議
使用者點選或輸入必要資訊後,網站必須顯示商品的取貨服務水準協議。服務水準協議是指消費者在網路上建立「稍後取貨」訂單後,將產品備妥並供消費者到店取貨所需的預估時間範圍。此外,網站也必須顯示本地店面的位置。
新增缺少的「稍後取貨」商店選取器
產品到達網頁未提供相關選項,消費者無法查看各個門市的產品自取服務供應情形。請在產品到達網頁或結帳程序中新增商店選取器。
新增缺少的「稍後取貨」必要屬性
主要資料來源和商品目錄資料來源未包含「稍後取貨」功能的必要屬性。請檢查「提供產品資料的稍後取貨功能」或「提供店內庫存資料的稍後取貨功能」的必要屬性。
缺少價格:請在產品到達網頁中新增產品的全通路價格
範例產品到達網頁未包含產品的全通路價格資訊。請在產品到達網頁中加入產品的價格資訊。如要進一步瞭解不實陳述或行為的構成條件,請參閱不實陳述或行為政策。
「付費牆」導致消費者無法查看「稍後取貨」服務供應情形
你必須確保消費者不須輸入付款資訊,就能查看可用的出貨選項。如果設有這類付款要求,請從網站中移除。如要進一步瞭解不實陳述或行為的構成條件,請參閱不實陳述或行為政策。
將「稍後取貨」範例網址重新送交審查:
在 Merchant Center 帳戶,點按左側導覽選單的「設定」圖示
。
選取「外掛程式」,然後前往「你的外掛程式」分頁。
點按「店面商品目錄廣告」資訊卡中的「前往店面商品目錄廣告」。
找到要設定的國家/地區,點按旁邊的「查看設定狀態」。
選取「取貨體驗 (選填)」。
選取「消費者可以稍後到店取貨」。
新增標有取貨資訊的產品頁面網址。
按一下「提出審查申請」。