Med afhentning senere kan du give dine kunder mulighed for at shoppe online og afhente varerne selv. I forbindelse med varer, der, uanset om de er på lager eller ej, kan afhentes i butikken i henhold til en bestemt serviceniveauaftale, giver afhentning senere dig mulighed for at bruge dine butikker som omnichannel-aktiv og -differentiator.
Afhent senere med butiksbeholdningdata giver dig fuld fleksibilitet, så du opnår granulerede oplysninger om serviceniveauaftalen på butiksniveau for hvert produkt. Desuden er afhent senere med butiksbeholdningdata tilgængeligt med alle de andre produkter til annoncer for lokal beholdning: Du kan annoncere for afhentning senere sammen med beholdning på lager på en måde, der maksimerer værdien af dine butikker som omnichannel-aktiver.
På denne side
- Kvalificering
- Krav til websites
- Datakrav
- Vælg deltagende Virksomhedsprofil-lokationer
- Tilvælg Afhent senere med butiksbeholdningdata
Kvalificering
Du skal opfylde følgende krav for at implementere afhent senere med butiksbeholdningdata:
- Du skal kunne identificere de af dine butikslokationer, som er kvalificerede til at opfylde onlineordrer.
- Du skal kunne opfylde ordrer med afhentning i butikken, selvom et produkt ikke fysisk er på lager i dine butikker.
- Dit website skal være kvalificeret til butiksspecifik produktside med tilgængelighed af butiksprodukter og priser eller krav for produktside med butikstilgængelighed
- Verificer, at dine beholdningsdata indeholder varer, der ikke er på lager (med tilgængelighed
[availability]angivet som "out_of_stock"). - Føj de påkrævede attributter til dine primære data og lagerdata.
Krav til websites
Dit website skal opfylde de nedenstående krav både på computere og mobilenheder, inklusive tablets:
- Skal give mulighed for at afhente et produkt: Landingssiden eller betalingsprocessen skal vise muligheden for at afhente produktet en anden dag. Serviceniveauaftalen for afhentning behøver ikke at afspejle din butiks åbningstider. Hvis din serviceniveauaftale for afhentning er 3 dage, men den tredje dag er en lukkedag for din butik, viser vi automatisk den næste tilgængelige afhentningsdag på Google. Sørg for, at din butiks åbningstider er opdaterede i den tilknyttede virksomhedsprofil.
- Serviceniveauet for afhentning skal fremgå tydeligt: Når du viser afhentningsmuligheden på dit website, skal det tydeligt fremgå, hvornår varen kan afhentes.
- Giv kunder mulighed for at vælge den butik, deres ordre skal sendes til Kunder skal kunne vælge, hvilken butik et produkt skal sendes til.
- Når du bruger funktionen til produktside med butikstilgængelighed: Tilgængeligheden af afhentning kan vises efter interaktion med butiksvælgeren eller under betalingsprocessen.
- Når du bruger funktionen til butiksspecifik produktside med tilgængelighed af butiksprodukter og priser: Tilgængeligheden af afhentning kan vises på landingssiden eller under betalingsprocessen.
- Tillad kunder at gennemføre deres ordre på dit website: Kunder skal kunne købe eller reservere et produkt til afhentning via dit website.
- Vis afhentningsgebyret, hvis det opkræves: Hvis der er ekstra gebyrer for afhentning, skal det fremgå tydeligt. Dette kan vises i betalingsprocessen.
- Skal sende afhentningsbekræftelse: Der skal gives besked, når ordren er klar til at blive afhentet (f.eks. ved at sende en mail eller sms).
- Skal vise opfyldelsesmulighed, før betalingsoplysninger indtastes: Kunder skal kunne se dine opfyldelsesmuligheder, før de betaler. Du kan få en mere detaljeret oversigt over, hvad der udgør urigtige oplysninger, i vores politik vedrørende urigtige oplysninger.
- Vis varens pris på din produktside: Prisen skal matche værdien af attributten pris
[price]i din primære datakilde eller din datakilde for lokal beholdning. Indsend attributten pris[price]i din primære datakilde for national standardprissætning og i lagerdata for eventuelle butiksspecifikke tilsidesættelser. Du kan få en mere detaljeret oversigt over, hvad der udgør urigtige oplysninger, i vores politik vedrørende urigtige oplysninger.
Anbefalinger vedrørende websites
Ud over ovenstående krav til websites anbefaler vi følgende:
- Undlad at stille krav om, at kunderne skal oprette en konto for at kunne se mulighederne vedrørende ordreopfyldelse (du kan f.eks. vise muligheden "Betal som gæst").
- Det må ikke være et krav, at kunder skal angive adresseoplysninger, før de kan se dine muligheder for ordreopfyldelse.
Datakrav
Hvis du vil implementere afhent senere med butiksbeholdningdata, skal du føje følgende attributter til din primære datakilde eller til dine beholdningsdata. Du kan nu konfigurere attributten Serviceniveauaftale for afhentning [pickup_SLA] direkte i sektionen Forsendelse og returneringer i Merchant Center. Se, hvordan du konfigurerer levering for lokale produkter.
out of stock". Lagertilbud, hvor [availability] er angivet som "in stock", behandles som almindelige annoncer for lokal beholdning.| Attribut | Obligatorisk eller valgfri? | Datakilde | Mulige værdier | Bemærk! |
Serviceniveauaftale for afhentning [pickup_sla] |
Påkrævet | Lagerdata (anbefales, hvis der er forskelle mellem dine butikker) eller primær datakilde |
Tekst/tabulatorsepareret eksempel <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla> |
Tip! Du kan indstille serviceniveauaftale for afhentning |
| Påkrævet | Lagerdata | Ikke på lager |
Tilgængeligheden af dit produkt skal være "ikke på lager" i butikken for at vise annoteringen om afhentning senere |
- Fra og med 1. september 2024 behøver du kun at indsende serviceniveauaftalen for afhentning
[pickup_sla]for din afhentningskonfiguration. Attributten Afhentningsmetode[pickup_method]er nu valgfri – men vi anbefaler, at den ikke inkluderes. - Du kan kun vælge én serviceniveauaftale for afhentning. Hvis du indsætter 2 rækker for den samme vare i den samme butik, vil det medføre en fejl.
Implementér både funktionen afhentning senere og funktionen afhentning i dag for at vise dine kunder alle dine muligheder for ordreopfyldelse.
Vælg deltagende Virksomhedsprofil-lokationer
Som standard viser Google produkter på lager i den tilknyttede Virksomhedsprofil-lokationsgruppe.
Hvis alle dine butikslokationer er kvalificerede til at opfylde onlineordrer, skal du vælge den Virksomhedsprofil-lokationsgruppe, der indeholder alle dine butikslokationer, i forbindelse med kontotilknytning.
Hvis det kun er en undergruppe af dine butikslokationer, der er kvalificerede til at opfylde onlineordrer, skal du ordne disse butikker i en separat lokationsgruppe. Derefter skal du vælge denne lokationsgruppe i forbindelse med kontolinkning.
Hvis du ikke kan ordne dine butikslokationer i grupper, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde formularen Kontakt os og vælge "Jeg vil gerne ekskludere nogle af mine butikker fra at vise annoncer for afhentning senere". Under "Angiv en liste over butikskoder og adresser for de lokationer, der ikke tilbyder muligheden for, at brugere kan afhente deres produkter" skal du angive butikskode og -adresse for de lokationer, hvor brugerne ikke kan afhente dine produkter.
Tilvælg afhentning senere med butiksbeholdning
Hvis du allerede er onboardet i gratis lokale fortegnelser eller annoncer for lokal beholdning og har produktsider med butikstilgængelighed, skal du følge vejledningen herunder for at aktivere afhentning senere:
Gå til Tilføjelser i Merchant Center.
Vælg Dine tilføjelser.
På kortet "Gratis lokale fortegnelser" eller "Annoncer for lokal beholdning" skal du klikke på Gå til Gratis lokale fortegnelser eller Gå til Annoncer for lokal beholdning.
Klik på Gennemgå status for konfiguration ud for det land, som du vil konfigurere det til.
Vælg "Din afhentningsoplevelse (valgfri)".
Vælg "Kunderne kan afhente dem senere i en butik".
Tilføj en webadresse, der viser en produktside med oplysninger om afhentning.
Følg vejledningen i implementering, hvis du endnu ikke er kommet i gang.
Gennemgå din afhentning senere med status for butiksbeholdning
Når du har angivet eksempelproduktets webadresse, gennemgår Google landingssiden for at sikre, at den opfylder alle kravene. Følg nedenstående vejledning for at se status:
Gå til Tilføjelser i Merchant Center.
Vælg Dine tilføjelser.
På kortet "Gratis lokale fortegnelser" eller "Annoncer for lokal beholdning" skal du klikke på Gå til Gratis lokale fortegnelser eller Gå til Annoncer for lokal beholdning.
Klik på Gennemgå status for konfiguration ud for det land, du vil se status for.
Vælg "Din afhentningsoplevelse (valgfri)".
Markér ikonet ved siden af "Kunderne kan afhente dem senere i en butik".
Din afhentning senere med butiksbeholdning kan være:
- Verificeret: Der kræves ingen yderligere handlinger.
- Under gennemgang: Prøv igen senere. Webadressen til din webside er under gennemgang. Processen kan tage op til en uge.
- Anmodning om gennemgang: Google har gennemgået og afvist din webadresse. Sørg for, at din webadresse og virksomhed opfylder kravene til afhentning senere med butiksbeholdning, og foretag de nødvendige opdateringer. Indsend derefter dit eksempel på en produktwebadresse igen.
- Handling påkrævet: Der er indsendt en ugyldig webadresse. Gennemgå og opdater det angivne link, og klik på "Gem".