Funkce vyzvednutí později vám umožňuje poskytnout zákazníkům lepší online i offline uživatelské prostředí. U položek, které lze vyzvednout na prodejně v rámci konkrétní smlouvy SLA o úrovni poskytovaných služeb bez ohledu na dostupnost prodejny, vám funkce vyzvednutí později umožní využít vaše prodejny jako vícekanálový podklad a odlišovací prvek.
Vyzvednutí později s inventářem na prodejně vám umožňuje poskytnout podrobné informace o tom, za jak dlouho bude možné vyzvednout jednotlivé produkty, na úrovni prodejny. Vyzvednutí později s inventářem na prodejně je také kompatibilní se všemi ostatními službami pro reklamy na lokálně dostupné zboží. To znamená, že můžete produkty k pozdějšímu vyzvednutí inzerovat společně s položkami skladem, abyste maximalizovali hodnotu vašich prodejen pro vícekanálový prodej.
Obsah této stránky
- Způsobilost
- Požadavky na web
- Požadavky na data
- Výběr zapojených míst v rámci Firemního profilu
- Aktivace funkce vyzvednutí později s inventářem na prodejně
Způsobilost
Pokud chcete implementovat funkci vyzvednutí později s inventářem na prodejně, musíte splnit následující požadavky:
- Musíte být schopni určit prodejní místa, která jsou vhodná k realizaci online objednávek.
- Musíte být schopni vyřídit objednávky s vyzvednutím na prodejně, i když produkt není ve vašich provozovnách fyzicky skladem.
- Váš web musí splňovat podmínky pro používání specifických produktových stránek s cenou a dostupností na prodejně nebo produktových stránek s dostupností na prodejně.
- Ověřte, zda váš zdroj lokálně dostupného zboží obsahuje položky, které nejsou skladem (mají hodnotu atributu dostupnost
[availability]nastavenou na „out_of_stock“). - Přidejte požadované atributy k primárnímu zdroji a zdroji dostupného zboží.
Požadavky na web
Vaše webové stránky musí splňovat níže uvedené požadavky na počítačích i mobilních zařízeních, včetně tabletů:
- Musí umožňovat vyzvednutí produktu: Na vstupní stránce nebo v platebním procesu se musí zobrazit možnost vyzvednutí produktu později. Doba vyzvednutí nemusí odpovídat otevírací době prodejny. Pokud je váš atribut vyzvednutí tři dny, ale váš obchod je třetí den zavřený, automaticky zobrazíme na Googlu další dostupný den vyzvednutí. Dbejte na to, aby byla otevírací doba vaší prodejny na vašem propojeném firemním profilu aktuální.
- Musí být jasně uvedeno, kdy bude položka připravena k vyzvednutí: Jestliže na webu máte uvedenou možnost vyzvednutí, musí být jasně uvedeno, kdy bude položka připravena k vyzvednutí.
- Musí zákazníkům umožnit vybrat obchod, do kterého bude jejich objednávka odeslána: Zákazníci také musí vybrat, do které prodejny bude produkt dopraven.
- Pokud používáte produktové stránky s dostupností na prodejně: Možnost vyzvednutí se může zobrazovat poté, co zákazník použije nástroj pro výběr prodejny nebo během platebního procesu.
- Pokud používáte funkci specifické produktové stránky s cenou a dostupností na prodejně: Možnost vyzvednutí se může zobrazovat na vstupní stránce nebo během platebního procesu.
- Umožněte zákazníkům dokončit objednávku na vašem webu: Zákazníci musí mít možnost si prostřednictvím vašeho webu koupit nebo rezervovat produkt pro vyzvednutí.
- Uveďte poplatek za vyzvednutí, pokud je účtován: Případné další poplatky za vyzvednutí musí být jasně uvedeny. To může být uvedeno během platebního procesu.
- Je třeba poskytnout potvrzení o vyzvednutí: Až bude objednávka připravena k vyzvednutí, musí být zasláno oznámení (například e-mailem nebo SMS zprávou).
- Před zadáním platebních údajů se musí zobrazit možnost plnění: Umožněte zákazníkům před platbou zobrazit možnosti plnění. Podrobnější informace o tom, co považujeme za zkreslování informací, najdete v našich zásadách ohledně zkreslování informací.
- Na produktové stránce uveďte cenu položky: Cena musí odpovídat hodnotě atributu cena
[price]ve vašem primárním zdroji dat nebo zdroji lokálně dostupného zboží. Atribut cena[price]uveďte buď u primárního zdroje dat pro výchozí stanovování cen, nebo ve zdroji lokálně dostupného zboží pro jakékoli přepsání specifické pro danou prodejnu. Podrobnější informace o tom, co považujeme za zkreslování informací, najdete v našich zásadách ohledně zkreslování informací.
Doporučení webových stránek
Vedle výše uvedených požadavků na webové stránky doporučujeme následující:
- Nevyžadujte od zákazníků, aby si vytvořili účet dříve, než jim ukážete další možnosti plnění (např. „nákup bez registrace“).
- Nevyžadujte od zákazníků, aby zadali svou adresu dříve, než jim ukážete další možnosti plnění.
Požadavky na data
Abyste mohli implementovat vyzvednutí později s inventářem na prodejně, musíte do svého primárního zdroje dat nebo zdroje dostupného zboží přidat následující atributy. Atribut vyzvednutí [pickup_SLA] můžete nyní nastavit přímo v sekci Doprava a vrácení zboží ve službě Merchant Center. Přečtěte si jak nastavit doručování místních produktů.
není skladem“. Nabídky dostupného zboží s atributem [availability] nastaveným na hodnotu „skladem“ budou považovány za běžné reklamy na lokálně dostupné zboží.| Atribut | Povinný nebo nepovinný? | Zdroj dat | Možné hodnoty | Poznámka |
Vyzvednutí [pickup_sla] |
Povinný | Data o dostupném zboží (doporučeno, pokud jsou mezi vašimi prodejnami rozdíly) nebo primární zdroj dat |
Příklad textu odděleného tabulátorem <g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla> |
Tip: Pokud chcete zobrazovat pevnou poznámku, můžete nastavit vyzvednutí |
| Povinný | Data o dostupném zboží | out_of_stock |
Aby se mohla zobrazovat poznámka o pozdějším vyzvednutí, dostupnost vašeho produktu na prodejně musí udávat, že není skladem. |
- Od 1. září 2024 se při nastavování vyzvednutí povinně zadává pouze atribut Vyzvednutí
[pickup_sla]. Atribut Způsob vyzvednutí[pickup_method]už je pouze volitelný a doporučujeme nezadávat ho. - Můžete zvolit pouze jeden termín vyzvednutí. Vložení dvou řádků pro stejnou položku ve stejném obchodě způsobí chybu.
Pokud chcete zákazníkům nabídnout všechny možnosti plnění, implementujte funkci vyzvednutí později i funkci vyzvednutí dnes.
Výběr zapojených míst v rámci Firemního profilu
Ve výchozím nastavení Google zobrazí produkty dostupné na prodejně ve skupině lokalit připojeného Firemního profilu.
Pokud podmínky pro online objednávky splňují všechny vaše prodejny, vyberte při propojování účtu ve Firemním profilu skupinu míst, která všechny prodejny obsahuje.
Jestli podmínky pro online objednávky splňuje pouze část prodejen, vytvořte pro ně samostatnou skupinu míst. Při propojování účtů pak zvolte tuto skupinu.
Pokud nejste schopni svá místa do skupin uspořádat, obraťte se na naši podporu pomocí tohoto formuláře a zvolte možnost „Chci u některých prodejen zrušit zobrazování reklam pro vyzvednutí později.“ V části Shrnutí problému zadejte kódy prodejen a adresy míst, která nejsou pro vyzvedávání objednaného zboží vhodná.
Aktivace funkce vyzvednutí později s inventářem na prodejně
Pokud jste se registrovali do programu místních neplacených záznamů nebo reklam na lokálně dostupné zboží a máte produktové stránky s dostupností na prodejně, aktivujte vyzvednutí později podle pokynů níže:
Ve službě Merchant Center přejděte na Doplňky.
Vyberte možnost Vaše doplňky.
Na kartě Místní neplacené záznamy nebo Reklamy na lokálně dostupné zboží klikněte na možnost Přejít na místní neplacené záznamy nebo Přejít na reklamy na lokálně dostupné zboží.
Vedle země, u které tuto možnost chcete nastavit, klikněte na Zkontrolovat stav nastavení.
Vyberte Možnost vyzvednutí (volitelné).
Vyberte možnost Zákazníci si mohou zboží vyzvednout později na prodejně.
Přidejte adresu URL, která zobrazuje produktovou stránku s informacemi o vyzvednutí.
Pokud jste s registrací dosud nezačali, postupujte podle průvodce implementací.
Zkontrolujte si stav pozdějšího vyzvednutí s inventářem na prodejně
Po zadání ukázkové adresy URL produktu Google zkontroluje vstupní stránku a ověří, jestli splňuje všechny požadavky. Stav zobrazíte takto:
Ve službě Merchant Center přejděte na Doplňky.
Vyberte možnost Vaše doplňky.
Na kartě Místní neplacené záznamy nebo Reklamy na lokálně dostupné zboží klikněte na možnost Přejít na místní neplacené záznamy nebo Přejít na reklamy na lokálně dostupné zboží.
Vedle země, jejíž stav chcete zobrazit, klikněte na Zkontrolovat stav nastavení.
Vyberte Možnost vyzvednutí (volitelné).
Všimněte si ikony vedle možnosti Zákazníci si mohou zboží vyzvednout později na prodejně.
Stav vyzvednutí později s inventářem na prodejně může být:
- Ověřeno: Není potřeba žádná další akce.
- Odesláno ke kontrole: Zkuste to za chvíli znovu. URL adresa vaší webové stránky prochází kontrolou. Tento proces může trvat až týden.
- Je vyžadována kontrola: Google vaši URL adresu zkontroloval a odmítl. Ujistěte se, že vaše URL adresa a firma splňují požadavky pozdějšího vyzvednutí s inventářem na prodejně a proveďte veškeré potřebné aktualizace. Poté znovu odešlete vzorovou URL adresu produktu.
- Je vyžadována akce: Byla odeslána neplatná URL adresa. Zkontrolujte a aktualizujte poskytnutý odkaz a klikněte na Uložit.