Уведомление

В этом Справочном центре содержатся статьи о Merchant Center Next. Вы также можете узнать больше о переходе на новую версию и найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Как настраивать самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах

Если вы включите функцию "Самовывоз по предзаказу", клиенты смогут покупать ваши товары онлайн и самостоятельно забирать их в вашем магазине позже. Учтите, что в качестве пункта самовывоза пользователи смогут выбирать любой из указанных вами магазинов вне зависимости от того, есть там товар в наличии или нет. В отличие от других функций, предназначенных для работы с рекламой местного ассортимента, для настройки функции "Самовывоз по предзаказу" вам не потребуется предоставлять информацию обо всем ассортименте ваших магазинов.

Включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах можно, только если выполняются следующие условия:

  • Для атрибута наличие [availability] задано значение "в наличии".
  • У вас есть обычные магазины, в которых покупатели могут забирать онлайн-заказы.
  • Вы способны доставлять заказанные товары в нужные магазины, даже если в момент продажи их там нет в наличии.

Примечание. Чтобы передавать информацию о товарах на уровне отдельных магазинов, включите самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах.

Содержание


Требования к сайтам

Приведенные ниже требования должны соблюдаться не только в версии сайта для компьютеров, но и в версии для мобильных устройств, в том числе планшетов.

  • Вы должны предлагать возможность самовывоза для товара. На целевой странице или страницах оформления покупки у покупателя должна быть возможность выбрать самовывоз и его дату (позже даты заказа).
  • В данных о товаре на вашем сайте должно быть ясно указано, когда именно товар будет доступен для самовывоза.
  • Вы должны предлагать покупателям возможность выбрать магазин, в который товар будет отправлен для самовывоза.
  • У пользователей должна быть возможность оформить покупку или забронировать товар на вашем сайте.
  • Если самовывоз платный, информация о дополнительной оплате должна быть четко указана. Эти сведения можно показывать на страницах оформления заказа. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.
  • Вы должны подтверждать информацию о самовывозе: необходимо отправлять покупателям электронное письмо, SMS или другое уведомления о том, что товар готов к самовывозу.
  • Вы должны показывать варианты выполнения заказа до этапа, когда покупателю нужно ввести информацию о способах оплаты. Чтобы узнать больше, прочитайте правила в отношении искажения фактов.

Рекомендации

Помимо обязательных требований, перечисленных выше, советуем вам также следовать этим рекомендациям:

  • Не требуйте от покупателей создавать аккаунт прежде, чем они ознакомятся с возможными вариантами выполнения заказа. Можно добавить вариант "оплатить без регистрации".
  • Не запрашивайте у покупателей данные об адресе прежде, чем они ознакомятся с информацией о вариантах получения заказа.

Требования к данным

Чтобы настроить функцию самовывоза по предзаказу, необходимо добавить в основной источник данных атрибуты, приведенные в таблице ниже. Также помните, что источник данных должен соответствовать требованиям в отношении товарных объявлений.

Атрибут Обязательный/необязательный Возможные значения Примечание
Возможность самовывоза [pickup_method]

Обязательный

(с 1 сентября 2024 г. станет необязательным)

доставка в магазин [ship_to_store]

не поддерживается [not_supported]

Пример текста с разделителем-табуляцией:
ship_to_store

Пример для XML
<g:pickup_method>ship to store</g:pickup_method>

Не указывайте следующие значения:

  • "покупка" [buy];
  • бронирование [reserve].

Для каждой позиции, для которой доступен самовывоз по предзаказу, укажите значение "доставка в магазин" [ship_to_store].

Для остальных товаров задайте вариант "не поддерживается" [not_supported].

Дата самовывоза [pickup_sla] Да

next_day (на следующий день)

2-day (два дня)

"3 дня" [3-day]

"4 дня" [4-day]

"5 дней" [5-day]

"6 дней" [6-day]

"больше чем через неделю" [multi-week]

Пример текста с разделителем-табуляцией:
multi-week

Пример для XML:
<g:pickup_sla>multi-week</g:pickup_sla>

Не указывайте следующие значения:

  • "в день заказа" [same day].

Укажите максимальное число дней, которое может потребоваться вам для доставки товара в магазин.

Если в качестве значения атрибута "возможность самовывоза" [pickup_method] вы добавили "не поддерживается" [not_supported], оставьте значение атрибута "дата самовывоза" [pickup_sla] пустым.

Если вы хотите показывать фиксированную аннотацию, укажите для даты самовывоза ([pickup_sla]) значение "больше чем через неделю" [multi-week]. В таком случае в объявления будет добавляться фраза "Самовывоз из магазина".

Выбор магазинов для самовывоза заказов в профиле компании

По умолчанию в Google будет показываться ваша реклама местного ассортимента, представленного в магазинах, адреса которых вы указали в связанной группе в профиле компании.

Если покупатели могут забирать онлайн-заказы во всех ваших магазинах, выберите группу, в которую входят все нужные адреса. Сделать это можно во время установления связи между аккаунтами.

Если же онлайн-заказы можно забирать только в некоторых магазинах, создайте новую группу адресов и выберите ее.

Если вы столкнетесь с трудностями в процессе создания новой группы адресов, свяжитесь со службой поддержки, заполнив форму обратной связи. Выберите вариант "Я хочу получить доступ к дополнительным функциям". В поле "Описание проблемы" укажите коды и адреса магазинов, в которых доступна функция "Самовывоз по предзаказу".


Включение самовывоза по предзаказу на основе данных о товарах

Чтобы включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах, нужно активировать дополнение рекламы местного ассортимента. После этого выполните следующие шаги:

Step 1 Войдите в аккаунт Merchant Center, нажмите на значок инструментов и настроек Значок меню "Настройки и инструменты" (значок шестеренки), а затем выберите Дополнения.

Step 2 Выберите Активные.

Step 3 На карточке "Реклама местного ассортимента" нажмите Показать.

Step 4 Нажмите Показать рядом со страной, для которой хотите включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах.

Step 5 Добавьте магазины.

Step 5 Выберите "Наличие товаров в магазине".

Step 5 Выберите "Сообщать, что я могу доставлять товары в магазины".

Step 5 Добавьте URL страницы товара с информацией о самовывозе по предзаказу.

Если вы ещё не включили в аккаунте рекламу местного ассортимента и бесплатные приложения поблизости, но хотите сделать это, воспользуйтесь нашим руководством.

Статус проверки самовывоза по предзаказу на основе данных о товарах

После того как будет указан пример URL товара, Google проверит целевую страницу на соответствием всем требованиям. Вот как посмотреть статус проверки:
Step 1 Войдите в аккаунт Merchant Center, нажмите на значок инструментов и настроек Значок меню "Настройки и инструменты" (значок шестеренки), а затем выберите Дополнения.
Step 2 Выберите Активные.
Step 3 На карточке "Реклама местного ассортимента" нажмите Показать.
Step 4 Нажмите Показать рядом со страной, статус для которой вы хотите посмотреть.
Step 5 Выберите "Варианты самовывоза (необязательно)".
Step 5 Найдите значок рядом с пунктом "Покупатели могут забрать товары в магазине позднее".

Возможны следующие статусы:

  • Подтверждено. Дальнейшие действия не требуются.
  • На рассмотрении. Загляните сюда позже. Идет проверка URL, которая занимает около недели.
  • Запросить проверку. URL проверен и отклонен. При необходимости внесите изменения, чтобы URL и компания отвечали требованиям для доступа к функции "Самовывоз по предзаказу". Затем отправьте пример URL для проверки.
  • Требуется действие. Отправленный URL недействительный. Обновите ссылку и нажмите Сохранить.

Переключение между типами целевой страницы и самовывозом по предзаказу на основе данных о товарах

Если тип страницы товара, продвигаемого в рекламе местного ассортимента, уже проверен или ещё проверяется и вы хотите изменить настройки самовывоза по предзаказу на основе данных о товарах, выполните описанные ниже шаги. Эта же инструкция подходит в ситуации, если вы настроили самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах и хотите изменить тип страницы, указав самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазине.

Как перейти на самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах

Примечание. Мы рекомендуем использовать эти настройки, если ваш сайт отвечает требованиям для включения самовывоза по предзаказу, но не отвечает требованиям к страницам товаров с данными о наличии и цене в определенном магазине или страницам товаров с данными о наличии в магазинах. Чтобы пользователи могли переходить по объявлениям на страницы товаров, доступных для самовывоза по предзаказу, вам нужно будет пройти дополнительную проверку.

Как сбросить настройки рекламы местного ассортимента

Step 1 В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроекЗначок меню "Настройки и инструменты" (значок шестеренки) и выберите Дополнения.

Step 2 Нажмите Активные и на карточке "Реклама местного ассортимента" выберите Показать.

Step 3 Нажмите Удалить рядом со страной, которую хотите убрать из списка, и подтвердите выбор.

  • Примечание. Если это единственная страна в списке, дополнение рекламы местного ассортимента будет удалено. Чтобы снова им пользоваться, его нужно будет включить заново.

Как включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах

Step 1 В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроекЗначок меню "Настройки и инструменты" (значок шестеренки) и выберите Дополнения.

Step 2 Если вы удалили все страны на предыдущем этапе, перейдите на вкладку Обзор и включите дополнение "Реклама местного ассортимента". Если в списке ещё есть страны, нажмите Активные.

Step 3 На карточке "Реклама местного ассортимента" нажмите Показать рядом со страной, в которой хотите включить самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах.

Step 4 Добавьте магазины.

Step 5 Выберите "Наличие товаров в магазине".

Step 5 Выберите "Сообщать, что я могу доставлять товары в магазины".

Step 5 Добавьте URL страницы товара с информацией о самовывозе по предзаказу.

Step 5 Добавьте обязательные атрибуты дата самовывоза [pickup_sla] и возможность самовывоза [pickup_method] в основной источник данных или источник данных об ассортименте.

Как перейти на самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах

Примечание. Эти настройки рекомендуются рекламодателям, которые хотят продвигать местный ассортимент. Чтобы пользователи могли переходить по объявлениям на страницы товаров, доступных для самовывоза по предзаказу, вам нужно будет пройти дополнительную проверку.

Как сбросить настройки рекламы местного ассортимента

Step 1 В аккаунте Merchant Center нажмите на значок инструментов и настроекЗначок меню "Настройки и инструменты" (значок шестеренки) и выберите Дополнения.

Step 2 Выберите Активные.

Step 3 На карточке "Реклама местного ассортимента" нажмите Показать.

Step 4 Нажмите "Удалить" рядом со страной, которую хотите убрать из списка, и подтвердите выбор.

Step 5 Если это единственная страна в списке, дополнение рекламы местного ассортимента будет удалено. Чтобы снова им воспользоваться, его нужно будет включить заново.

Как перейти на самовывоз по предзаказу на основе данных о наличии в магазинах

Если у вас в аккаунте нет активных стран, включите дополнение рекламы местного ассортимента. Следуйте руководству по настройке рекламы местного ассортимента и на шаге 6 выберите Покупатели могут забрать товары в магазине позднее. Если на вашем сайте предлагается самовывоз в день заказа, вы можете выбрать Покупатели могут забрать товары в тот же день или на следующий день.


Часто задаваемые вопросы

Как работает функция "Самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах"?

Эта функция позволяет продвигать позиции, которые можно купить онлайн, а забрать через некоторое время в вашем магазине. Вам достаточно указать, для каких товаров из основного источника данных доступна такая возможность, и выбрать магазины из связанной группы адресов. Покупатели будут видеть товарные объявления с информацией о возможности самовывоза и сроке доставки товара в магазин.

Можно ли указать, что для позиции доступен самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах, если в основном источнике данных для нее задано значение "нет в наличии"?

Нет. Товары со статусом "нет в наличии" в основном источнике данных не могут предлагаться для самовывоза по предзаказу.

Если в объявлении показывается информация о возможности самовывоза, это означает, что вы принимаете заказы и готовы выполнить их немедленно. Покупатели должны быть уверены, что, купив товар онлайн, они смогут забрать его в обычном магазине через несколько дней или недель.

Можно ли использовать самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах для продвижения местного ассортимента?

Нет. Самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах подходит только для позиций, которые можно купить онлайн и забрать в магазине через некоторое время. В местном ассортименте на момент такого заказа может и не быть нужного товара. Эта функция не подходит для показа ассортимента обычных магазинов в товарных объявлениях. Чтобы показывать товарную рекламу с вариантом "Самовывоз по предзаказу", нужно включить карточку рекламы местного ассортимента в вашем аккаунте Merchant Center. Если вы хотите продвигать товары, которые есть в наличии в ваших обычных магазинах, настройте показ рекламы местного ассортимента.

Что делать, если отдельные товары можно доставить не во все магазины?

Товары, которые нельзя доставить во все магазины, входящие в связанную группу адресов, нельзя продвигать с самовывозом по предзаказу с помощью товарной рекламы. Задайте для них в атрибуте "возможность самовывоза" [pickup method] значение "не поддерживается" [not supported]. Чтобы указать значения атрибутов "дата самовывоза" [pickup_sla] и "возможность самовывоза" [pickup_method] для отдельных магазинов, настройте функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента.

Можно ли при настройке функции "Самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах" указать для разных магазинов разные сведения о дате самовывоза?

Нет. Функция "Самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах" позволяет только задавать максимальные сроки доставки для всех ваших магазинов. Так, если доставка заказа в большинство ваших магазинов занимает три дня, а в некоторые – четыре, укажите большее из этих значений. Если же вы хотите задать для разных магазинов разные значения атрибутов "возможность самовывоза" [pickup_method] и "дата самовывоза" [pickup_sla], вам нужно настроить функцию "Самовывоз по предзаказу" для рекламы местного ассортимента.

Как статистика по товарным объявлениям с информацией о возможности самовывоза по предзаказу представлена в Google Рекламе?

Статистика по этому типу объявлений представлена в Google Рекламе так же, как и информация о рекламе местного ассортимента. Чтобы посмотреть данные, выберите в качестве параметра разбивки тип клика "Товарное объявление – товар – товар из обычного магазина". Подробнее о том, как включить рекламу местного ассортимента в настройках торговой кампании

У меня настроены самовывоз по предзаказу на основе данных о товарах и реклама местного ассортимента. Могу ли я также указать данные о товарах и датах самовывоза через источник данных об ассортименте?

Да. Чтобы использовать в товарной рекламе функцию "Самовывоз по предзаказу" совместно с источником данных об ассортименте, этот и основной источник данных не должны содержать конфликтующих данных. Предположим, что в основном источнике данных указано, что товар есть в наличии, и заданы параметры самовывоза по предзаказу: для возможности самовывоза [pickup_method] указано "доставка в магазин", а для даты самовывоза [pickup_sla] – "3 дня". В этой ситуации приоритет будет у информации из источника данных об ассортименте. Поэтому товары, содержащиеся в источнике данных о местном ассортименте, не будут учитываться для возможности самовывоза в основном источнике данных.

Можно ли загрузить данные о товарах, для которых доступен самовывоз по предзаказу, с помощью Content API for Shopping?

Да. Вы можете таким образом отправить информацию о товарах для функции "Самовывоз по предзаказу" в товарную рекламу Однако вам нужно будет повторно отправить всю обязательную информацию о товарах (идентификатор [id], название [title], ссылку на изображение [image_link] и т. д.) с помощью метода product.insert, указав для параметра channel значение local.

С помощью localinventory.insert API также можно отправить атрибуты самовывоза по предзаказу: "дата самовывоза" [pickup_sla] и "возможность самовывоза" [pickup_method]. Поле storeCode является обязательным. Вы можете добавить необходимые коды магазинов через профиль компании или напрямую через Google Поиск. Подробнее о том, передавать информацию о товарах с помощью Content API for Shopping

Следует иметь в виду, что обязательные атрибуты функции "Самовывоз по предзаказу" не поддерживаются, если для параметра channel задано значение online.

Важно! Наличие товаров должно быть указано как "нет в наличии".

Как перейти с функции "Самовывоз по предзаказу" для товарной рекламы на рекламу местного ассортимента?

Обратитесь к нам, заполнив эту форму. Предварительно убедитесь, что в источнике данных содержится информация о количестве и наличии товаров.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню