Deze pagina bevat antwoorden op veelgestelde vragen over Google Klantenreviews.
Kan ik in mijn land deelnemen aan Google Klantenreviews?Google Klantenreviews is beschikbaar in de volgende landen: Algerije, Argentinië, Australië, Bahama's, Bahrein, België, Belize, Bhutan, Brazilië, Burkina Faso, Canada, Chili, China, Colombia, Costa Rica, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Duitsland, Ecuador, Egypte, El Salvador, Fiji, Filipijnen, Frankrijk, Gabon, Guatemala, Guyana, Honduras, Hongkong, India, Indonesië, Ierland, Israël, Italië, Ivoorkust, Jamaica, Japan, Jordanië, Kameroen, Koeweit, Libië, Liechtenstein, Luxemburg, Maleisië, Maldiven, Mali, Marokko, Mexico, Namibië, Nederland, Nicaragua, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Oekraïne, Oman, Oostenrijk, Oost-Timor, Palestina, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rusland, Saudi-Arabië, Singapore, Spanje, Taiwan, Thailand, Tsjaad, Tsjechië, Tunesië, Turkije, Uruguay, Venezuela, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Vietnam, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Zweden, Zwitserland.
Ja. De aanmeldoptie voor enquêtes kan in webbrowsers op desktops en mobiele apparaten worden getoond aan gebruikers.
Als u de aanmeldoptie voor mobiele apparaten wilt gebruiken op uw mobiele site, kunt u het codefragment voor aanmelding bij Google Klantenreviews toevoegen aan uw bevestigingspagina voor bestellingen. Dit kunt u niet alleen doen voor uw desktop- en tabletsite, maar ook voor uw mobiele site. De enquêtes werken zonder verdere integratie op alle apparaten.
Als u deelneemt aan Google Klantenreviews kunt u een badge met het Google-merk en uw winkelbeoordeling toevoegen aan uw website. Daarnaast komt u in aanmerking voor winkelbeoordelingen op basis van de reviews in Google Klantenreviews. Aanmelden kan al binnen enkele uren.
Als u gebruik wilt maken van Google Klantenreviews moet het betaalproces op uw website een bevestigingspagina voor bestellingen omvatten. Ook is voor Google Klantenreviews vereist dat deelnemers zich houden aan de beleidsregels voor het product.
Ja, deelnemers aan Google Klantenreviews hoeven geen fysieke producten te verkopen. U moet een geschatte bezorgdatum kunnen invoeren voor de artikelen die u verkoopt in de bevestigingsmodule voor bestellingen (bijvoorbeeld de datum waarop u verwacht dat het artikel of de dienst wordt gebruikt).
Google Klantenreviews kan worden gebruikt met reviewsystemen van derden die al Google-gegevens verstrekken. Maar Google Klantenreviews is de enige manier om het Google-merk en winkelbeoordelingen op uw site te vermelden.
Volg de instructies om een Merchant Center-account te maken.
Ja, u moet het eigendom verifiëren van de URL of het domein van de website die is gekoppeld aan uw Google Merchant Center-account. Hier ontdekt u hoe u de URL van uw website verifieert en claimt.
Nee, u hoeft uw Merchant Center-account niet aan Google Ads te koppelen om Google Klantenreviews te kunnen gebruiken.
Volg de stappen in de integratiegids om de badge en aanmeldoptie voor enquêtes te integreren.
Nee, de weergave van de badge op uw site is optioneel.
Met de 'bevestigingsmodule voor bestellingen' wordt verwezen naar de JavaScript-code op de bevestigingspagina voor aankopen die zorgt dat het aanmeldvenster voor enquêtes wordt geopend.
Nee, voor Google Klantenreviews is het vereist dat u de aanmelding voor de enquête aan alle klanten weergeeft nadat ze betaald hebben op uw website.
Nee, de tekst die in het aanmeldvenster voor enquêtes verschijnt, kan niet worden aangepast.
Nee, de tekst van de enquête kan op dit moment niet worden aangepast. Tekst die in de enquête zichtbaar is, waaronder de optie voor klanten om reacties achter te laten, kan niet worden verwijderd.
Opmerking: De enquête van Google Klantenreviews wordt in de toekomst mogelijk wel aanpasbaar. Google blijft de functie verbeteren.
Nee, Google beheert de bezorgdatum van de enquête voor u. Klanten die zich aanmelden voor de enquête krijgen een aantal dagen na de geschatte bezorgdatum een e-mail waarin zij worden gevraagd om hun ervaring te beoordelen. Meer informatie over de aanmelding en enquête van Google Klantenreviews.
De enquête bestaat uit één vraag.
Nee, u kunt de enquêtevraag niet op uw bevestigingspagina voor aankopen laten zien. We willen dat klanten pas reageren nadat ze hun artikelen of diensten hebben ontvangen, zodat ze de waardevolste feedback kunnen geven over aankopen op uw site.
U kunt de aanmeldoptie voor enquêtes onderaan de betaalpagina of op andere minder prominente plaatsen op de pagina weergeven. Wij raden aan om de aanmeldoptie in het midden van de pagina te plaatsen. Als u de aanmeldoptie onderaan de pagina of rechts op de pagina plaatst, leidt dit meestal tot lagere aanmeldpercentages.
Ga naar uw pagina met winkelbeoordelingen en klik op een link met het label Google Klantenreviews.
Wat gebeurt er als ik geen winkelbeoordeling heb?
Op uw Google Klantenreviews-badge staat dan 'Beoordeling niet beschikbaar' in plaats van een beoordeling. Een beoordeling bevat de numerieke waarde en sterbeoordeling die niet op uw badge worden getoond als u geen winkelbeoordeling heeft. Uw bedrijf moet in de afgelopen 12 maanden genoeg unieke reviews uit een bepaald land hebben gekregen om een winkelbeoordeling in dat land te kunnen bepalen. Het vereiste aantal reviews kan per bedrijf verschillen, maar de meeste verkopers kunnen een beoordeling krijgen nadat er minimaal 100 geschikte reviews zijn verzameld.
Aanvullende bronnen
Deze pagina kan content bevatten die is vertaald met AI-technologie. AI-vertalingen kunnen fouten bevatten.