Google Kundrecensioner är en tilläggsfunktion som är tillgänglig i Merchant Center Next. Google Kundrecensioner är en kostnadsfri tjänst som du kan använda för att samla in värdefull feedback från kunder som har gjort ett köp på din webbplats. Dina kunder kan välja att delta i en enkät om sin upplevelse med ett enkelt klick på kassasidan. Betyg från kundundersökningar ligger till grund för butiksbetyg.
I den här artikeln beskrivs grunderna för hur Google Kundrecensioner fungerar och hur det är kopplat till butiksbetyg.
På den här sidan
Fördelar
- Butiksbetyg: Data från Google Kundrecensioner kan användas för butiksbetyg och gör att du kan få butiksbetyg för sökannonser och Shopping-annonser.
- Engagemang: Butiksbetyg kan leda till att fler kvalificerade kunder besöker din webbplats.
- Ett märke på webbplatsen: Märket för Google Kundrecensioner informerar användarna om vad andra kunder har sagt om sina erfarenheter på din webbplats.
Butiksbetyg
Vi använder enkätsvaren från Google Kundrecensioner till att fastställa ett butiksbetyg för din webbplats. Din sammanlagda poäng är ett betyg med 1–5 stjärnor som visas i sökannonser och Shopping-annonser. Det här betyget visas också på märket för Google Kundrecensioner. Läs mer om butiksbetyg.
Märket för Google Kundrecensioner
Märket för Google Kundrecensioner är ett visuellt hjälpmedel för kunderna som gör att de enkelt kan identifiera din webbplats med Googles varumärke. Märket visar också upp ditt butiksbetyg och kan placeras på vilka sidor på webbplatsen du vill.
Undersökningsmodulen för Google Kundrecensioner
Google Kundrecensioner kräver att undersökningsmodulen visas för alla kunder när de lämnat kassan. De användare som väljer att delta får ofta ett e-postmeddelande från Google Kundrecensioner där de får en inbjudan till att ge ett betyg på sina erfarenheter.
Bild på fönstret för att delta i Google Kundrecensioner
Undersökningen för Google Kundrecensioner
Undersökningen för Google Kundrecensioner är ett kort frågeformulär som skickas till kunder via e-post och gör det möjligt för dem att betygsätta sin köpupplevelse på din webbplats.
Så här aktiverar du Google Kundrecensioner i ditt Google Merchant Center-konto
- Öppna Inställningar
i Merchant Center-kontot.
- Välj Tillägg.
- Du hittar tilläggskortet Google Kundrecensioner på fliken Upptäck.
- Välj Lägg till.
- Härifrån visas dina Google Kundrecensioner på fliken Dina tillägg.
- Klicka på Gå till Google Kundrecensioner.
- Läs igenom avtalet och klicka på Underteckna avtalet.
- Integrering av ”valt att delta” är ett obligatoriskt steg för Google Kundrecensioner. Du måste klicka på Konfigurera integrering och följa anvisningarna för Integrera enkätmodulen.
Läs mer om onboarding och integrering.