Ознакомьтесь с основами работы с Google Отзывами клиентов – дополнением Merchant Center. Собирайте ценные отзывы клиентов, повышайте рейтинг магазина в поисковых и товарных объявлениях и показывайте значок надежного магазина на своем сайте.
В этой статье рассказывается о программе "Google Отзывы клиентов", в том числе о том, как она работает, как влияет на рейтинг магазина и как ее настроить.
Содержание
- Что такое Google Отзывы клиентов?
- Преимущества
- Как работает программа "Google Отзывы клиентов"?
- Регистрация в программе
Что такое Google Отзывы клиентов?
"Google Отзывы клиентов" – это программа в Merchant Center, которая позволяет собирать отзывы покупателей, сделавших заказ на странице оформления покупки на вашем сайте.
Google Отзывы клиентов и отзывы в профиле компании в Google
Google Отзывы клиентов отличаются от отзывов в профиле компании в Google, которые видны на Google Картах и в Поиске. Оставлять отзывы в профиле компании может любой пользователь с аккаунтом Google, но в программе "Google Отзывы клиентов" участвуют только подтвержденные покупатели. Отзывы клиентов Google показываются в Google Покупках, Google Рекламе и на вашем сайте с помощью значка.
Значок программы
Увидев значок программы "Google Отзывы клиентов", покупатели поймут, что ваш магазин связан с брендом Google. Значок показывает рейтинг продавца и может быть помещен на любую страницу вашего сайта.
Как Google Отзывы клиентов влияют на рейтинг магазина
При составлении рейтингов магазинов используются оценки, полученные в программе "Google Отзывы клиентов". Ваша общая оценка в виде звездочек (от 1 до 5) будет видна в поисковых и товарных объявлениях. Этот же рейтинг будет указан на значке, который мы разместим на вашем сайте. Подробнее о рейтинге магазина…
Преимущества
- Из оценок пользователей складывается рейтинг магазина, который затем показывается в товарных объявлениях и в объявлениях в поисковой сети.
- Рейтинги помогут вызвать интерес к сайту у более вовлеченных пользователей.
- Значок программы "Google Отзывы клиентов" позволяет потенциальным покупателям получить общее представление о вас как о продавце.
Как работают Google Отзывы клиентов
Приглашение покупателей к участию в опросах
Если вы участвуете в программе "Google Отзывы клиентов", вам нужно добавить на сайт модуль опроса. Тогда на страницах подтверждения заказов будет появляться диалоговое окно с предложением принять участие в опросе. Если пользователь согласится, Google отправит на его электронную почту письмо с вопросами.
Окно модуля, приглашающее покупателя принять участие в опросе
Опрос покупателей
Опрос представляет собой небольшую анкету. Она позволяет покупателям оставить отзыв о продавце и оценить качество обслуживания в его магазине.
Подробнее о модуле опроса программы "Google Отзывы клиентов"…
Как зарегистрироваться в программе "Google Отзывы клиентов" через аккаунт Merchant Center
- Войдите в аккаунт Merchant Center и в меню навигации выберите "Настройки"
, а затем – Дополнения.
- На вкладке "Обзор" найдите карточку "Google Отзывы клиентов".
- Выберите Добавить.
- После этого на вкладке "Ваши дополнения" появится дополнение программы "Google Отзывы клиентов".
- Нажмите Перейти в сервис "Google Отзывы клиентов".
- Прочитайте соглашение и нажмите Подписать.
- Выполните шаг "Интеграция запроса согласия" – это обязательно для участия в программе "Google Отзывы клиентов". Для этого нажмите "Настроить" и следуйте инструкциям по интеграции модуля запроса согласия на участие в опросе.
Подробнее о регистрации в программе и интеграции инструментов…