O Google Avaliações do Consumidor é um complemento disponível no Merchant Center Next. Por ser um serviço gratuito, o Google Avaliações do Consumidor permite coletar feedbacks valiosos de clientes que fizeram compras no seu site. Os clientes podem responder a uma pesquisa para avaliar a experiência com apenas um clique na sua página de finalização da compra. As classificações de pesquisas com clientes se aplicam às classificações da loja.
Este artigo traz as noções básicas de como o Google Avaliações do Consumidor funciona e como ele se relaciona com as classificações da loja.
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Benefícios
- Classificações da loja: os dados do Google Avaliações do Consumidor são aceitos pelas classificações da loja, o que ajuda você a receber classificações em anúncios de pesquisa e do Shopping.
- Engajamento: as classificações da loja ajudam a levar compradores mais qualificados para seu site.
- Um selo para seu site: o selo do Google Avaliações do Consumidor ajuda a mostrar para os usuários o que outros clientes disseram sobre a experiência deles no site.
Classificações da loja
Usamos as respostas da pesquisa do Google Avaliações do Consumidor para ajudar a determinar uma classificação da loja para seu site. Sua pontuação agregada é uma nota de 1 a 5 que aparece nos anúncios de pesquisa e do Shopping. Essa classificação também aparece no seu selo do Google Avaliações do Consumidor. Saiba mais sobre as classificações da loja.
Selo do Google Avaliações do Consumidor
O selo do Google Avaliações do Consumidor é uma forma visual de ajudar os compradores a identificar facilmente que seu site exibe a marca Google. Ele também promove suas classificações da loja e pode ser colocado em qualquer página do seu site.
Função de permissão do Google Avaliações do Consumidor
O Google Avaliações do Consumidor requer que você exiba a função de permissão de pesquisa para todos os usuários após a compra. Os usuários que permitirem a função de pesquisa recebem um e-mail do Google Avaliações do Consumidor solicitando que eles avaliem a experiência.
Exemplo ilustrativo da função de permissão do Google Avaliações do Consumidor
Pesquisa do Google Avaliações do Consumidor
Esse recurso é um questionário breve enviado por e-mail aos clientes e permite que eles avaliem a experiência de compra no seu site.
Como ativar o Google Avaliações do Consumidor na sua conta do Google Merchant Center
- Acesse "Configurações"
na sua conta do Merchant Center.
- Selecione Complementos.
- Encontre o card do complemento "Google Avaliações do Consumidor" na guia "Descobrir".
- Selecione Adicionar.
- A partir daí, o Google Avaliações do Consumidor vai aparecer na guia "Seus complementos".
- Clique em Acessar o Google Avaliações do Consumidor.
- Leia o contrato e clique em Assinar contrato.
- A "integração da permissão" é uma etapa obrigatória para o Google Avaliações do Consumidor. Clique em "Configurar integração" e siga as instruções para integrar o módulo de permissão da pesquisa.
Saiba mais Sobre a integração do recurso