Finn ut mer om Google Kundeanmeldelser, et Merchant Center-tillegg. Samle inn verdifulle tilbakemeldinger fra kunder, øk butikkvurderingene i søke- og Shopping-annonser, og vis et tillitsmerke på nettstedet ditt.
I denne artikkelen forklarer vi det grunnleggende om Google Kundeanmeldelser, inkludert hvordan programmet fungerer, hvordan det påvirker butikkvurderingene dine, og hvordan du konfigurerer det.
På denne siden
- Hva er Google Kundeanmeldelser?
- Fordeler
- Hvordan fungerer Google Kundeanmeldelser?
- Slik aktiverer du Google Kundeanmeldelser i Google Merchant Center-kontoen din
Hva er Google Kundeanmeldelser?
Google Kundeanmeldelser er et program i Merchant Center som du kan bruke til å samle inn tilbakemeldinger fra kundene dine med ett klikk på betalingssiden når de har fullført et kjøp.
Google Kundeanmeldelser vs. anmeldelser i Google-bedriftsprofilen
Google Kundeanmeldelser er ikke det samme som anmeldelser i Google-bedriftsprofilen, som er de offentlige vurderingene som vises på Google Maps og Søk. Alle med en Google-konto kan skrive en anmeldelse av en bedriftsprofil, men det er bare de bekreftede kjøperne dine som bidrar til Google Kundeanmeldelser. Google Kundeanmeldelser vises på Google Shopping, Google Ads og direkte på nettstedet ditt via et merke.
Google Kundeanmeldelser-merket
Google Kundeanmeldelser-merket er et visuelt hjelpemiddel for folk, slik at de enklere kan knytte nettstedet ditt til Google-merkevaren. I tillegg vises butikkvurderingen din i merket, og du kan plassere merket på en hvilken som helst side på nettstedet ditt.
Slik påvirker Google Kundeanmeldelser butikkvurderinger
Vi bruker svarene som samles inn i Google Kundeanmeldelser, til å fastsette en butikkvurdering for nettstedet ditt. Den samlede poengsummen din er en stjernevurdering fra 1 til 5, og denne vises i søkeannonser og Shopping-annonser. Denne rangeringen vises dessuten i Google Kundeanmeldelser-merket ditt. Finn ut mer om butikkvurderinger
Fordeler
- Butikkvurderinger: Det brukes data fra Google Kundeanmeldelser i butikkvurderinger, slik at du kan få butikkvurderinger i søkeannonser og Shopping-annonser.
- Kundeengasjement: Butikkvurderinger kan føre til at flere kvalifiserte kunder besøker nettstedet ditt.
- Et merke for nettstedet ditt: Med Google Kundeanmeldelser-merket kan du fortelle brukerne hva andre kunder har sagt om opplevelsen de har hatt på nettstedet ditt.
Hvordan fungerer Google Kundeanmeldelser?
Registreringsvindu for Google Kundeanmeldelser
Med Google Kundeanmeldelser er du pålagt å vise et registreringsvindu til alle brukerne etter betaling. De som velger å registrere seg, kan få tilsendt en e-post fra Google Kundeanmeldelser der de blir bedt om å vurdere opplevelsen sin.
Illustrasjonsbilde av registreringsvinduet for Google Kundeanmeldelser
Undersøkelsen fra Google Kundeanmeldelser
Undersøkelsen fra Google Kundeanmeldelser er en kort spørreundersøkelse som sendes til kundene via e-post og gir dem muligheten til å vurdere kjøpsopplevelsen på nettstedet ditt.
Finn ut mer om registrering og undersøkelser for Google Kundeanmeldelser.
Slik aktiverer du Google Kundeanmeldelser i Merchant Center-kontoen din
- Gå til Tillegg under «Innstillinger»
i Merchant Center-kontoen din.
- Finn «Google Kundeanmeldelser»-tillegget på «Oppdag»-fanen.
- Velg Legg til.
- Herfra vises Google Kundeanmeldelser på «Dine tillegg»-fanen.
- Velg Gå til Google Kundeanmeldelser.
- Les gjennom avtalen, og velg Signer avtalen.
- Det er obligatorisk å integrere registreringsfunksjonen for Google Kundeanmeldelser. Du må klikke på «Konfigurer integrering» og følge veiledningen for integrering av registreringsmodulen for undersøkelser.
Finn ut mer om registrering og integrering.