Google Klantenreviews is een add-on-functie die beschikbaar is in Merchant Center Next. Google Klantenreviews is een kosteloze service waarmee u waardevolle feedback kunt verzamelen van klanten die een aankoop hebben gedaan op uw site. Uw klanten kunnen met slechts één klik op de betaalpagina deelnemen aan een enquête waarin ze hun gebruikerservaring beoordelen. De beoordelingen uit klantenenquêtes bepalen of u in aanmerking komt voor winkelbeoordelingen en productbeoordelingen.
In dit artikel staan de basisprincipes van Google Klantenreviews en de manier waarop dit programma samenhangt met winkelbeoordelingen.
Op deze pagina
Voordelen
- Winkelbeoordelingen: Gegevens van Google Klantenreviews worden meegenomen in winkelbeoordelingen, zodat u winkelbeoordelingen krijgt voor zoekadvertenties en Shopping-advertenties.
- Betrokkenheid: Winkelbeoordelingen kunnen ertoe leiden dat meer relevante kopers uw site bezoeken.
- Een badge voor uw website: Met de Google Klantenreviews-badge kunt u gebruikers laten weten wat andere klanten vinden van uw site.
Winkelbeoordelingen
We gebruiken de antwoorden uit Google Klantenreviews-enquêtes om een winkelbeoordeling voor uw site te bepalen. Uw cumulatieve score is een beoordeling van 1 tot 5 sterren die wordt getoond in zoekadvertenties en Shopping-advertenties. Deze beoordeling verschijnt ook op uw Google Klantenreviews-badge. Meer informatie over winkelbeoordelingen.
Google Klantenreviews-badge
De Google Klantenreviews-badge is een visueel middel waarmee kopers uw site met het Google-merk makkelijk kunnen herkennen. De badge promoot ook uw winkelbeoordeling. U kunt deze op elke pagina van uw site plaatsen.
Aanmeldoptie voor Google Klantenreviews
Google Klantenreviews vereist dat u de aanmeldoptie voor enquêtes na het afrekenen aan alle gebruikers toont. Gebruikers die zich aanmelden, ontvangen vaak een e-mail van Google Klantenreviews waarin hen wordt gevraagd hun ervaring te beoordelen.
Voorbeeld van aanmeldoptie voor Google Klantenreviews
Google Klantenreviews-enquête
De Google Klantenreviews-enquête is een korte vragenlijst die klanten per e-mail krijgen, waarmee ze hun aankoopervaring op uw site kunnen beoordelen.
Google Klantenreviews aanzetten in uw Google Merchant Center-account
- Klik in uw Merchant Center-account op het icoon voor tools en instellingen
.
- Selecteer Add-ons.
- Ga naar de add-onkaart Google Klantenreviews op het tabblad Ontdekken.
- Klik op Activeren.
Meer informatie over toelating en integratie.