Recensioni dei clienti su Google è un componente aggiuntivo disponibile in Merchant Center Next. Recensioni dei clienti su Google è un servizio gratuito che ti consente di raccogliere feedback preziosi dei clienti che hanno effettuato acquisti sul tuo sito. I clienti possono scegliere di partecipare a un sondaggio per valutare la loro esperienza con un solo clic sulla pagina di pagamento. Le valutazioni espresse nei sondaggi dei clienti contribuiscono a definire l'idoneità alle valutazioni negozio.
Questo articolo fornisce nozioni di base sul funzionamento di Recensioni dei clienti su Google e sulla sua relazione con le valutazioni negozio.
In questa pagina
Vantaggi
- Valutazioni negozio: i dati di Recensioni dei clienti su Google possono essere utilizzati dalle valutazioni negozio e ti aiutano a ottenere valutazioni negozio negli annunci della rete di ricerca e negli annunci Shopping.
- Coinvolgimento: le valutazioni negozio possono portare un maggior numero di acquirenti qualificati sul tuo sito.
- Un badge per il tuo sito web: il badge di Recensioni dei clienti su Google ti permette di indicare ai tuoi utenti in che modo altri clienti hanno valutato la loro esperienza sul tuo sito.
Valutazioni negozio
Utilizziamo le risposte al sondaggio di Recensioni dei clienti su Google per determinare la valutazione negozio per il tuo sito. Il punteggio complessivo è una valutazione a stelle (da 1 a 5) che appare negli annunci della rete di ricerca e negli annunci Shopping. Questa valutazione appare anche sul badge di Recensioni dei clienti su Google. Scopri di più sulle valutazioni negozio.
Badge di Recensioni dei clienti su Google
Il badge di Recensioni dei clienti su Google è una rappresentazione visiva che aiuta gli acquirenti a identificare facilmente il tuo sito con il brand Google. Inoltre, il badge promuove le valutazioni negozio e può essere inserito in qualunque pagina del tuo sito.
Attivazione di Recensioni dei clienti su Google
Recensioni dei clienti su Google richiede che la funzione di attivazione del sondaggio sia visibile a tutti gli utenti dopo l'acquisto. Gli utenti che attivano il servizio spesso ricevono un'email da Recensioni dei clienti su Google in cui viene chiesto loro di valutare la propria esperienza.
Attivazione di Recensioni dei clienti su Google
Sondaggio di Recensioni dei clienti su Google
Il sondaggio di Recensioni dei clienti su Google è un breve questionario che viene inviato via email ai clienti e consente loro di valutare l'esperienza di acquisto sul tuo sito.
Come attivare Recensioni dei clienti su Google nel tuo account Google Merchant Center
- Vai a "Impostazioni"
nel tuo account Merchant Center.
- Seleziona Componenti aggiuntivi.
- Individua la scheda del componente aggiuntivo "Recensioni dei clienti su Google" nella scheda "Scopri".
- Seleziona Aggiungi.
- Da qui, le tue Recensioni dei clienti su Google verranno visualizzate nella scheda "I tuoi componenti aggiuntivi".
- Fai clic su Vai a Recensioni dei clienti su Google.
- Leggi il contratto e fai clic su Firma contratto.
- "Integrazione della funzione di attivazione" è necessaria per Recensioni dei clienti su Google. Dovrai fare clic su "Configura integrazione" e seguire le istruzioni per integrare il modulo di attivazione del sondaggio.
Scopri di più su onboarding e integrazione.