查看 Google 顧客評論資訊主頁

Merchant Center 帳戶會有一個資訊主頁,你可以查看透過 Google 顧客評論收集和處理的資訊。如要查看商店評分和收集資料的初步分析,請使用 Google 顧客評論資訊主頁。

本頁面包含以下內容


事前準備

如何查看透過 Google 顧客評論收集和處理的資訊:

  1. 在 Merchant Center 帳戶中,按一下帳戶左側「活動」下方的「評論」。
  2. 選取「Google 顧客評論」分頁標籤。

Google 顧客評論資訊主頁會顯示 5 項主要指標。你也可以透過下拉式選單選取特定的國家/地區,查看相關指標。


願意參與問卷調查的人數

這項指標會顯示在特定日期選擇參與 Google 顧客評論問卷調查的顧客人數。


已發送的問卷調查數

這項指標會顯示在特定日期傳送出去的問卷調查數。選擇參與問卷調查的部分顧客可能不會收到相關電子郵件。同時請注意,顧客選擇參與問卷調查後,系統需要經過一段時間才會傳送問卷。


已回覆的問卷調查數

這項指標會顯示顧客在特定日期提交的問卷調查回覆數。


商店評分

透過這項指標,就能掌握特定時間範圍內顯示在你的徽章、搜尋廣告和購物廣告中的商店評分。

產品評論

在 Google 顧客評論資訊主頁的「產品評論」專區中,您可以看到是否符合顯示「產品評分」資格的狀態資訊。

產品評分狀態

這張資訊卡會標示你的帳戶是否符合「產品評分」的資格規定。如果帳戶不符合資格,相關的產品資訊就不會顯示星級評等資料。

產品問卷調查回覆圖表

您可以在 Merchant Center 帳戶中找到產品問卷調查回覆圖表,這個圖表會顯示系統每天透過 Google 顧客評論計劃成功收集到的產品評論總數。

全球交易品項識別碼 (GTIN) 圖表

在這個圖表中,可以看到系統透過 Google 顧客評論參加選項接收到的有效全球交易品項識別碼數量。
全球交易品項識別碼必須根據國際標準採用正確格式,並且能夠對應至購物廣告目錄中的現有產品資訊,這樣 Google 顧客評論才會視其為有效資料。

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