Bạn có thể xem thông tin do dịch vụ Đánh giá của khách hàng qua Google thu thập và xử lý trên trang tổng quan của tài khoản Merchant Center. Để xem thông tin chi tiết ban đầu về điểm xếp hạng của cửa hàng và dữ liệu đã thu thập, hãy sử dụng trang tổng quan Đánh giá của khách hàng qua Google.
Trên trang này
- Trước khi bạn bắt đầu
- Số lượng khách hàng đã chọn tham gia khảo sát
- Số lượng khảo sát đã gửi
- Số lượng câu trả lời khảo sát đã nhận được
- Điểm xếp hạng của cửa hàng
Trước khi bạn bắt đầu
Cách xem thông tin do chương trình Đánh giá của khách hàng qua Google thu thập và xử lý:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào Bài đánh giá trong mục HOẠT ĐỘNG ở phía bên trái tài khoản.
- Chọn thẻ Đánh giá của khách hàng qua Google
Trang tổng quan Đánh giá của khách hàng qua Google hiển thị 5 chỉ số quan trọng. Bạn cũng có thể xem các chỉ số này ở một quốc gia cụ thể bằng cách chọn một quốc gia trong trình đơn thả xuống.
Số lượng khách hàng đã chọn tham gia khảo sát
Chỉ số này cho biết số lượng khách hàng đã chọn tham gia khảo sát Đánh giá của khách hàng qua Google trong một ngày nhất định.
Số lượng khảo sát đã gửi
Chỉ số này cho thấy số lượng khảo sát đã gửi qua email cho khách hàng trong một ngày nhất định. Một số khách hàng đã chọn tham gia có thể không được gửi khảo sát qua email. Ngoài ra, xin lưu ý rằng giữa thời điểm khách hàng đồng ý tham gia và thời điểm gửi khảo sát có một khoảng thời gian trễ.
Số lượng câu trả lời khảo sát đã nhận được
Chỉ số này cho biết số lượng phản hồi cho bài khảo sát mà khách hàng gửi trong một ngày nhất định.
Điểm xếp hạng của cửa hàng
Chỉ số này cung cấp điểm xếp hạng của cửa hàng hiển thị trong huy hiệu, phần tìm kiếm và quảng cáo Mua sắm trong khoảng thời gian hiển thị.