Ürün Yorumları Teşhis bölümü, Ürün Puanları veri kaynağınızla ilgili analizler sunan bir Merchant Center bölümüdür. Bir veri kaynağını doğrudan Merchant Center'a yüklediğinizde Ürün Yorumları Teşhis özelliği, yorumlarınızla ilgili aşağıdaki gibi bilgileri gösterir:
- Veri kaynağının başarıyla yüklenip yüklenmediği
- Eksik veya geçersiz veriler için hata ve uyarılar
- Veri kaynağında güçlü ve benzersiz tanımlayıcılar olup olmadığına dair bilgi
Yorumlarınızın durumu
Bir veri kaynağı yüklendiğinde, yorumlar şu kategorilerden birine dahil olur:
- Onaylanmadı: Bunların düzeltilmesi veya kaldırılması gerekir. Bu yorumlar, veri kaynağındaki hatalardan dolayı başarıyla işlenememiştir. İncelemelerin uygun şekilde biçimlendirildiğini doğrulayın ve bunları bir XML doğrulama aracı ile çalıştırın. Veri kaynağındaki hataları bulup düzeltmek için Ürün Yorumları Teşhis özelliğindeki "Yorumlar" bölümünü kullanın.
- İncelenmesi Gerekiyor: Bu yorumlar başarıyla işlenmiştir ancak bazı değerleri veya önerilen benzersiz tanımlayıcıları eksik olabilir. Benzersiz tanımlayıcılar, yorumlarınızın Alışveriş sonuçlarında gösterilme ihtimalini artırır. Ürün İncelemesi Teşhis özelliğinin yardımıyla veri sorunlarını düzelterek veri kaynağınızın kalitesini artırın. Benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgi edinin.
- Yayına Hazır: Bu yorumlar başarıyla işlenmiştir ve önerilen tanımlayıcıların tümünü içerir. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
Hatalar, uyarılar ve bildirimler
Merchant Center'daki Ürün Yorumları Teşhis özelliği, yüklediğiniz veri kaynağındaki sorunları gösterir. Veri kaynağıyla ilgili sorunları düzeltmek için Teşhis özelliğindeki "Daha fazla bilgi" bağlantılarını kullanın ve ardından veri kaynağını yeniden yükleyin. Veri kaynağınızı doğru şekilde biçimlendirme hakkında genel bilgi edinmek için Ürün Yorumları Veri Kaynağı Kılavuzu'nu inceleyin.
Hata: Başarıyla işlenemeyen ve kullanılamayacak durumda olan yorumları ifade eder. Yorumun, Ürün Puanları veri kaynağı spesifikasyonlarına göre doğru şekilde biçimlendirildiğini ve önerilen tanımlayıcıların tümünü içerdiğini doğrulayın.
Uyarı: Yorumun gösterilmesini engelleyebilecek sorunlara işaret eder. Kalitesini artırmak için yorumun doğru şekilde biçimlendirildiğinden ve önerilen tanımlayıcıların tümünü içerdiğinden emin olun.
Bildirim: Gösterilmeye uygun olmayan yorumları ifade eder. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez ve veri kaynağınızı ayarlarken program politikalarımıza göz atmanız önerilir.
Hatalar
Belge boşVeri kaynağında veri bulunmuyor. Örnek bir veri kaynağı ve Ürün Puanları veri kaynağını biçimlendirmeyle ilgili kılavuz için veri kaynağı kılavuzuna bakın.
Kapanış etiketinin dışında veriler yer alıyor. Veri kaynağınızı kontrol etmek için bir XML şeması doğrulayıcı kullanmayı deneyin. XML şeması doğrulayıcıları hakkında daha fazla bilgiyi Yardım sayfamızda bulabilirsiniz.
Sistem, veri kaynağındaki bir dosyayı çıkaramadı. Veri kaynağınızı yeniden yüklemeyi deneyin.
Zaman damgası biçimi hatalı. Zaman damgaları, yorumun ne zaman yazıldığını belirtmek için gereklidir ve tarih, saat ve saat dilimi gibi bilgiler içerebilir. Örneğin:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
<review_timestamp> öğesinin örnek bir veri kaynağında nasıl uygulandığını görmek için veri kaynağı kılavuzuna bakın. Zaman damgalarını doğru şekilde biçimlendirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu sayfadaki gibi bir standarttan da faydalanabilirsiniz.
Veri kaynağınızda, doğru söz dizimini kullanmayan bir işleme talimatı var. Lütfen bu sorunu giderip veri kaynağını XML doğrulayıcı ile çalıştırın.
Veri kaynağınızda geçersiz bir XML karakteri var. Veri kaynağınızdaki dizelerin ve karakterlerin doğru şekilde kod dışına alındığından emin olun.
Veri kaynağınızda geçersiz bir XML başlangıç etiketi var. Ürün Puanları veri kaynağınız için doğru başlangıç etiketlerinin bir listesini veri kaynağı kılavuzunda bulabilirsiniz.
Veri kaynağında geçersiz bir XML değeri bulundu. Veri kaynağınızı bir XML şeması doğrulayıcıyla doğrulamayı deneyin ve ardından yeniden yükleyin.
Yorum metninde içerik eksik. İlişkili yorum metni bulunmayan yorumlar Google tarafından kullanılmaz. Bu bilgi eksikse lütfen yorum metnini veri kaynağına ekleyin. Bu bilginin biçimlendirilmesiyle ilgili ayrıntılar için veri kaynağı kılavuzundaki <review> bölümüne bakın.
Yorumda toplam puan değeri eksik. Bu öğenin biçimlendirilmesiyle ilgili ayrıntılar için veri kaynağı kılavuzundaki <ratings> bölümüne bakın.
Yorumda yorum kimliği eksik. Yorum kimliği, ürün incelemesine ait kalıcı ve benzersiz bir tanımlayıcıdır ve her yorumu benzersiz şekilde tanımlamak için gereklidir. Kimlik, müşterilere gösterilmez ancak yorumlarınızı aramak için kimliği kullanabilirsiniz. Yorum veri kaynağınızı tüm yorumlarınız için benzersiz bir değere sahip <review_id> özelliğini içerecek şekilde güncelleyin. <review_id> öğesinin veri kaynağında nasıl uygulanması gerektiğini öğrenmek için veri kaynağı kılavuzumuza bakın.
Veri kaynağınızda, genellikle "$" ve "&" gibi varlık bildirimlerinin ardından gelen noktalı virgül (;) eksik. Yüklemeden önce veri kaynağınızı bir XML şeması doğrulayıcı ile doğrulayın.
Zaman damgası eksik. Zaman damgaları, yorumun ne zaman yazıldığını belirtmek için gereklidir ve tarih, saat ve saat dilimi gibi bilgiler içerebilir. Örneğin:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
<review_timestamp> öğesinin örnek bir veri kaynağında nasıl uygulandığını görmek için veri kaynağı kılavuzuna bakın Ayrıca, veri kaynağınızı bir XML şeması doğrulayıcıyla doğrulayıp yeniden yüklemeyi deneyin. XML şeması doğrulama ile ilgili daha fazla bilgiyi Yardım sayfamızda bulabilirsiniz.
Veri kaynağınızdaki etiketlerden birinde açılı kapanış ayracı ">" eksik. Yüklemeden önce veri kaynağını bir XML şeması doğrulayıcı ile çalıştırın.
Veri kaynağında XML bildirimi (ör. .'<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>') eksik. Lütfen bu bildirimi veri kaynağınızın ilk satırı olarak ekleyip veri kaynağını yeniden yükleyin.
Veri kaynağındaki açılış ve kapanış XML etiketi çifti eşleşmiyor. Ürün Puanları veri kaynağınız için doğru açılış ve kapanış etiketlerinin bir listesini veri kaynağı kılavuzunda bulabilirsiniz.
Veri kaynağı ayrıştırılamadı ve herhangi bir yorum çıkarılamadı. Veri kaynağınızı bir XML şeması doğrulayıcıyla doğrulamayı deneyin ve ardından yeniden yükleyin. XML şeması doğrulayıcıları hakkında daha fazla bilgiyi Yardım sayfamızda bulabilirsiniz.
Veri kaynağındaki bir veya daha fazla varlık, tanımlanamayan bir varlık bildirimine başvuruyor. Lütfen bu hatayı düzeltin ve veri kaynağını bir XML şeması doğrulayıcı ile çalıştırıp yeniden yükleyin.
Toplama yöntemi desteklenmiyor. İsteğe bağlı bir alan olan <collection method>, "unsolicited" veya "post_fulfillment" alanlarının geçerli değerleri ile eşleşmiyor. Bu özelliklerin içerikleri hakkında ayrıntılı bilgi için veri kaynağı kılavuzunu inceleyin.
Yorumda belirtilen puan değeri geçersiz. Belirtilen değer büyük olasılıkla minimum ve maksimum değerlerle tanımlanan kapsayıcı aralığın dışında kalıyor. Ürün Yorumları Teşhis özelliğinde bu sorunun hata mesajı, veri kaynağınızdaki geçerli minimum ve maksimum değerleri (eklenirlerse) gösterir. <ratings> öğesi, <overall> öğesini "min" ve "max" değerleri ile birlikte içerir. Bu öğenin biçimlendirilmesiyle ilgili talimatlar için veri kaynağı kılavuzuna başvurmayı unutmayın.
Yorumda desteklenmeyen etiketler var. Örneğin tekrar tekrar kullanan noktalama işaretleri bunlardan biri olabilir. Sorun devam ettiği için bu yorumu başarıyla işleyemedik. Lütfen yorumdaki gereksiz simgeleri kaldırın ve örnek bir veri kaynağı için veri kaynağı kılavuzuna göz atın.
Yorumun başlığı desteklenmediğinden <title> öğesini nonEmptyStringType ile düzeltmeniz gerekiyor. Veri kaynağına <title> öğesinin ve diğer <review> öğelerinin nasıl ekleneceğini görmek için veri kaynağı kılavuzuna bakın.
Üst düzey <feed> öğesi yalnızca Ürün Puanları veri kaynağı spesifikasyonları bölümünde listelenen etiketleri içermelidir. Veri kaynağınızın doğru etiketleri içerdiğini doğrulayın.
Veri kaynağı ayrıştırılırken bir XML hatası oluştu ve yorumların hiçbiri çıkartılmamış olabilir. Veri kaynağı dosyasında nerede olduğunu bulmak için hatanın içeriğine bakmanız gerekir. Belirli bir hatayı bulma ve çözme konusunda yardım almak için lütfen bir XML şeması doğrulayıcı kullanın. XML şeması doğrulamasıyla ilgili daha fazla bilgiyi Yardım sayfamızda bulabilirsiniz.
"XML DOCTYPE" bildiriminde sistem veya URL eksik. Lütfen veri kaynağınızı yeniden yüklemeden önce bu sorunu çözün.
Veri kaynağınızda yanlış bir kapanış etiketi var. Veri kaynağınızdaki etiketleri doğru şekilde nasıl kapatacağınızı öğrenmek için veri kaynağı kılavuzuna bakın.
Uyarılar
Yorum, URL içeriyorYorumda bir URL var. Yorum içeriğinde diğer web sitelerine ait bağlantılara yer vermeyin. Bununla ilgili daha fazla bilgi için lütfen Program Politikalarımıza başvurun.
Girilen URL'nin biçimi hatalı. Veri kaynağında <review_url> ve <product_url> öğeleri gereklidir. <review_url>, httpUrlType'ın bir uzantısıdır ve yorumun açılış sayfasına bağlantı içerir. <product_url>, ürünün URL'sidir ve yorum URL'si ile ürün URL'sinin aynı olması durumunda <review_url> öğesiyle aynı değere sahip olabilir. Bu öğelerin biçimlendirilmesiyle ilgili ayrıntılar için veri kaynağı kılavuzundaki <review_url> ve <product_url> bölümlerine bakın.
Google, küresel olarak benzersiz ürün tanımlayıcılara bağlı olarak yorumları ürünlerle eşleştirir. Yorum eşleştirme için önerilen global tanımlayıcılar GTIN'lerdir ve bu ürün kimliğinde eksiktir. Benzersiz tanımlayıcılar hakkında daha fazla bilgiyi Yardım Merkezimizde bulabilirsiniz. Optimum yorum eşleşmesi için, önerilen tanımlayıcılardan en az biri her yorumda ürün verilerine eklenmelidir. GTIN ekleme talimatlarını veri kaynağı kılavuzumuzda bulabilirsiniz. Bu küresel benzersiz ürün tanımlayıcılarını sağlamanın imkansız olduğu durumlarda Google, bir yorumu SKU ve ürün URL'leri gibi diğer meta veri bilgilerine dayanarak eşleştirmeye çalışır. Ancak eşleştirme sorunu devam edebilir.
Yorumda, yorumların ürünlerle eşleştirilmesi için şart olan <product_ids> öğesi eksik. <product_ids> ile kullanılabilen öğeler hakkında ayrıntılı bilgi için veri kaynağı kılavuzumuza bakın. En değerli ürün kimliği, GTIN gibi benzersiz tanımlayıcılardır. Benzersiz tanımlayıcılar hakkında daha fazla bilgiyi Yardım Merkezimizde bulabilirsiniz.
<product_id> türü eksik. Bu öğenin veri kaynağında nasıl uygulanması gerektiğini öğrenmek için veri kaynağı kılavuzumuzdaki örnek veri kaynağına bakın.
<product_url> eksik. Bu öğenin veri kaynağında nasıl uygulanması gerektiğini öğrenmek için veri kaynağı kılavuzumuzdaki örnek veri kaynağına bakın.
Yorumcunun adı eksik. <name> öğesi nonEmptyStringType öğesinin bir uzantısıdır ve yorumcunun adını veya takma adını içerir. Yorumcu adı bilinmiyorsa bunu "is_anonymous" özelliğiyle belirtebilirsiniz. <reviewer> <name> öğesinin biçimlendirilmesiyle ilgili bilgileri veri kaynağı kılavuzumuzda bulabilirsiniz.
<review_url> eksik. Bu öğenin veri kaynağında nasıl uygulanması gerektiğini öğrenmek için veri kaynağı kılavuzumuzdaki örnek veri kaynağına bakın.
Veri kaynağında kullanılan dil bilinmiyor. Merchant Center'da desteklenen diller için bu sayfaya göz atın.
Bu yorumda gereksiz etiketler var. Örneğin tekrar tekrar kullanılan noktalama işaretleri bunlardan biri olabilir. Lütfen yorumdaki gereksiz etiketleri kaldırın ve örnek bir veri kaynağı için veri kaynağı kılavuzuna göz atın.
Yorumda desteklenmeyen karakterler (" "). var. Bilinmeyen, tanınmayan veya ifade edilemeyen karakterlerin yerine değiştirme karakterleri kullanılır. Lütfen yorumdaki değiştirme karakterlerini kaldırın ve örnek bir veri kaynağı için veri kaynağı kılavuzuna göz atın.
<product_id> türü desteklenmiyor. Bu etiket için uygulanabilecek değerler, GTIN gibi benzersiz tanımlayıcıları içerir. Ayrıntılı bilgi için veri kaynağı kılavuzumuzu inceleyin. Benzersiz tanımlayıcılar hakkında daha fazla bilgiyi Yardım Merkezimizde bulabilirsiniz.
Desteklenmeyen bir yorumcu adının kullanıldığı görülüyor. Desteklenmeyen ad değerlerine; tam adlar, e-posta adresleri, telefon numaraları ve diğer kişisel bilgiler dahildir.
- Verileriniz tam adları veya diğer kişisel bilgileri içeriyorsa takma ad kullanın veya adı kısaltın. Örneğin: Ayşe Can'ı Ayşe C. olarak kısaltın.
- Kişisel bilgileri kaldıramıyorsanız
is_anonymousözelliğini kullanın. Örneğin:<name is_anonymous="true">Anonymous</name>.
| İzin verilmiyor | Örnekler | Öneri |
|---|---|---|
| Tam adlar | Ayşe Can | Ayşe C., Ayşe, AC |
| E-posta adresleri | jane.smith@example.com | Anonim olarak işaretleyin |
| Tam adları veya diğer kişisel bilgileri içeren isimler | aysecanmusteri | Anonim olarak işaretleyin |
Veri kaynağında belirtilen yorum URL'si türü desteklenmiyor. <review_url> için kullanılan değer "singleton" veya "group" olmalıdır. Bunların ne anlama geldiğiyle ilgili ayrıntılı bilgi için veri kaynağı kılavuzuna göz atın.
Bildirimler
Düşük kaliteli yorumYorumla ilgili kalite analizi, yorumun gösterilmesi için karşılaması gereken kalite eşiğinin altında kaldığını ve düşük kaliteli olduğunu göstermiştir.
Yorum, <is_spam> özelliği kullanılarak spam olarak işaretlendi ve gösterilmeyecek. <is_spam> özelliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için veri kaynağı kılavuzunu ziyaret edin.