Diagnostik af produktanmeldelser er en sektion i Merchant Center, hvor du kan få indsigt i din datakilde til produktbedømmelser. Når du uploader en datakilde direkte til Merchant Center, vil funktionen til diagnostik af produktanmeldelser vise oplysninger om dine anmeldelser, herunder:
- Om datakilden er uploadet korrekt.
- Fejl og advarsler vedrørende manglende eller ugyldige data.
- Angivelse af, om datakilden indeholder stærke og entydige id'er.
Status for dine anmeldelser
Når en datakilde er uploadet, falder anmeldelserne i datakilden ind under en af følgende kategorier:
- Afvist: Disse anmeldelser skal rettes eller fjernes. De kunne ikke behandles korrekt på grund af fejl i datakilden. Verificer, at anmeldelserne har det korrekte format, og tjek dem ved hjælp af et XML-valideringsværktøj. Brug sektionen "Anmeldelser" i funktionen til diagnostik af produktanmeldelser til at identificere fejl i datakilden og rette dem.
- Kræver gennemgang: Disse anmeldelser er blevet behandlet korrekt, men mangler muligvis værdier eller de anbefalede entydige id'er. Entydige id'er øger sandsynligheden for, at dine anmeldelser vises i Shopping-resultater. Øg kvaliteten af din datakilde ved at rette fejl i data ved hjælp af funktionen til diagnostik af produktanmeldelser. Få flere oplysninger om entydige id'er
- Klar til visning: Disse anmeldelser er behandlet korrekt og indeholder alle de anbefalede id'er. Du behøver ikke at foretage dig noget.
Fejl, advarsler og notifikationer
Funktionen til diagnostik af produktanmeldelser i Merchant Center viser problemer i den datakilde, du har uploadet. Brug linkene "Få flere oplysninger" i funktionen Diagnostik for at få vejledning til, hvordan du løser problemer med datakilden, og upload så datakilden igen. Du kan se vejledningen til datakilder for produktanmeldelser for at få et overblik over, hvordan du formaterer dine datakilder korrekt.
Fejl: Dette omhandler anmeldelser, der ikke er blevet behandlet korrekt, og som ikke kan bruges. Sørg for, at anmeldelsen er formateret korrekt i forhold til datakildespecifikationerne for produktbedømmelser, og at den indeholder alle de anbefalede id'er.
Advarsel: Dette omhandler problemer, der kan forhindre en anmeldelse i at blive vist. Du kan forbedre kvaliteten af en anmeldelse ved at tjekke, at anmeldelsen er formateret korrekt, og at den indeholder alle de anbefalede id'er.
Notifikation: Dette omhandler anmeldelser, der ikke er kvalificeret til at blive vist. Du behøver ikke foretage dig mere, og det anbefales, at du sætter dig ind i vores programpolitikker, når du konfigurerer din datakilde.
Fejl
Dokumentet er tomtDatakilden indeholder ingen data. I vejledningen til datakilder kan du se et eksempel på en datakilde og en vejledning til, hvordan du formaterer en datakilde til produktbedømmelser.
Der er data uden for det afsluttende tag. Prøv at tjekke din datakilde ved hjælp af en XML-skemavalidator. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidatorer på vores hjælpeside til Google Merchant Center.
Systemet kunne ikke udtrække en fil fra datakilden. Prøv at uploade din datakilde igen.
Tidsstempelformatet er forkert. Tidsstempler skal angive, hvornår anmeldelsen er skrevet, og det kan indeholde oplysninger om dato, klokkeslæt og tidszone, f.eks.:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
I vejledningen til datakilder kan du se, hvordan <review_timestamp> er implementeret i et eksempel på en datakilde. Du kan også vælge at henvise til en standard, f.eks. som den på denne side, for at få flere oplysninger om, hvordan tidsstempler formateres korrekt.
Der er en behandlingsinstruktion i din datakilde, der ikke bruger korrekt syntaks. Ret denne fejl, og tjek datakilden ved hjælp af en XML-validator.
Der er et ugyldigt XML-tegn i din datakilde. Sørg for, at din datakilde har korrekt "escapede" strenge og tegn.
Der er et ugyldigt XML-starttag i din datakilde. I vejledningen til datakilder kan du se en liste over korrekte starttags til din datakilde til produktbedømmelser.
Der blev fundet en ugyldig XML-værdi i datakilden. Prøv at bekræfte din datakilde ved hjælp af en XML-skemavalidator, og upload derefter din datakilde igen.
Anmeldelsestekst mangler indhold. Anmeldelser uden tilknyttet anmeldelsestekst anvendes ikke af Google. Hvis disse oplysninger er blevet udeladt, skal du føje anmeldelsesteksten til datakilden. I vejledningen til datakilder kan du læse om <review> for at få flere oplysninger om, hvordan du formaterer disse oplysninger.
Anmeldelsen mangler værdien for den samlede bedømmelse. I vejledningen til datakilder kan du læse om <ratings> for at få flere oplysninger om, hvordan du formaterer dette element.
Anmeldelsen mangler anmeldelses-id'et. Et anmeldelses-id er et permanent, entydigt id for en produktanmeldelse, og det bruges til at identificere hver anmeldelse entydigt. Id'et vises ikke til kunderne, men du kan bruge id'et til at slå dine anmeldelser op. Opdater din datakilde for anmeldelser, så den indeholder attributten <review_id> med en unik værdi for alle dine anmeldelser. I vores vejledning til datakilder kan du se, hvordan <review_id> skal implementeres i datakilden.
Din datakilde mangler et semikolon (;), som ofte følger enhedserklæringer som f.eks. "$"" og "&". Verificer din datakilde med en XML-skemavalidator , inden du uploader den.
Tidsstemplet mangler. Tidsstempler skal angive, hvornår anmeldelsen er skrevet, og det kan indeholde oplysninger om dato, klokkeslæt og tidszone, f.eks.:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
I vejledningen til datakilder kan du se, hvordan <review_timestamp> er implementeret i et eksempel på en datakilde. Prøv også at verificere din datakilde ved hjælp af en XML-skemavalidator, og upload derefter din datakilde igen. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidering på vores hjælpeside.
Der mangler en afsluttende skarpkantet parentes ">" i et tag i din datakilde. Tjek datakilden ved hjælp af en XML-skemavalidator, inden du uploader den.
Datakilden mangler XML-erklæringen, f.eks. "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>". Tilføj dette som den første linje i din datakilde, og upload datakilden igen.
Datakilden indeholder et par XML-tags til åbning/lukning, der ikke stemmer overens. I vejledningen til datakilder kan du se en liste over korrekte tags til åbning/lukning for din datakilde til produktbedømmelser.
Datakilden kunne ikke parses, og der blev ikke udtrukket nogen anmeldelser. Prøv at bekræfte din datakilde ved hjælp af en XML-skemavalidator, og upload derefter din datakilde igen. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidatorer på vores hjælpeside til Google Merchant Center.
En eller flere enheder i datakilden refererer til en enhedserklæring, der ikke kan identificeres. Ret denne fejl. Tjek datakilden ved hjælp af en XML-skemavalidator, og upload den igen.
Indsamlingsmetoden understøttes ikke. Det valgfri felt <collection_method> matcher ikke de gyldige værdier for "unsolicited" eller "post_fulfillment". I vejledningen til datakilder kan du få flere oplysninger om, hvad disse omfatter.
Den bedømmelsesværdi, som er angivet i anmeldelsen, understøttes ikke. Det er overvejende sandsynligt, at den angivne værdi ligger uden for det område, som er defineret af minimum- og maksimumværdierne. Fejlmeddelelsen for dette problem i funktionen til diagnostik af produktanmeldelser viser dig de aktuelle minimum- og maksimumværdier i din datakilde, hvis de blev medtaget. Elementet <ratings> indeholder elementet <overall> med værdier for "min" og "max". Husk at læse vejledningen til datakilder for at få flere oplysninger om, hvordan du formaterer dette element.
Anmeldelsen indeholder ikke-understøttede tags. Det kunne f.eks. være gentagen tegnsætning. Dette problem bliver ved med at forekomme, og vi kan derfor ikke behandle denne anmeldelse. Fjern unødvendige symboler fra anmeldelsen, og se et eksempel på datakilden i vejledningen til datakilder.
Anmeldelsens titel understøttes ikke, og du er nødt til at revidere elementet <title> med en nonEmptyStringType. I vejledningen til datakilder kan du se, hvordan <title>-elementet og andre <review>-elementer kan føjes til datakilden.
<feed>-elementet på øverste niveau skal kun indeholde de tags, der er angivet i datakildespecifikationerne for datakilden til produktbedømmelser. Verificer, at din datakilde indeholder de korrekte tags.
Der opstod en XML-fejl under parsing af datakilden, og det er muligt, at ingen af anmeldelserne blev udtrukket. Du skal henvise til fejlens kontekst for at finde den i datakilden. Brug en XML-skemavalidator til at hjælpe med at finde og tage hånd om den specifikke fejl. Du kan få flere oplysninger om XML-skemavalidering på vores hjælpeside til Google Merchant Center.
Systemet eller webadressen mangler i "XML DOCTYPE"-erklæringen. Løs dette problem, inden du uploader datakilden igen.
Der er et forkert sluttag i din datakilde. Se vejledningen til datakilder for at få en forståelse af, hvordan tags lukkes korrekt i din datakilde.
Advarsler
Kommentaren indeholder webadresserAnmeldelsen indeholder en webadresse. Du må ikke angive links til andre websites i anmeldelsen. Du kan finde yderligere oplysninger om dette i vores programpolitikker.
Den angivne webadresse er i et forkert format. Elementerne <review_url> og <product_url> skal være i datakilden. <review_url> er en udvidelse af typen httpUrlType og indeholder linket til landingssiden for anmeldelsen. <product_url> er webadressen for produktet og kan have samme værdi som <review_url>-elementet, hvis webadressen for anmeldelsen og webadressen for produktet er den samme. Du kan få flere oplysninger om formatering af disse elementer ved at se nærmere på <review_url> og <product_url> i vejledningen til datakilder.
Google matcher anmeldelser med produkter baseret på globalt unikke produkt-id'er. De anbefalede globale id'er for matchning af anmeldelser er GTIN-værdier. Produkt-id'et mangler. Du kan få flere oplysninger om entydige id'er i Hjælp. Mindst ét af de anbefalede id'er bør føjes til produktdataene i hver anmeldelse, for at der opnås optimal matchning af anmeldelser. Du kan få en vejledning til, hvordan du tilføjer GTIN-værdier, i vejledningen til datakilder. Hvis det ikke er muligt at angive disse globalt unikke produkt-id'er, forsøger Google at matche en anmeldelse via andre metadataoplysninger, f.eks. varenummer (SKU) og produktwebadresser. Der kan dog fortsat være problemer med matchning.
Anmeldelsen mangler elementet <product_ids>, som er afgørende for matchning af anmeldelser og produkter. Se vejledningen til datakilder for at få oplysninger om elementer, der kan bruges med <product_ids>. Det mest værdifulde produkt-id er et entydigt id som f.eks. GTIN. Du kan få flere oplysninger om entydige id'er i Hjælp.
<product_id>-typen mangler. Se eksemplet på datakilden i vores vejledning til datakilder for at få en forståelse af, hvordan dette element skal implementeres i datakilden.
<product_url> mangler. Se eksemplet på datakilden i vores vejledning til datakilder for at få en forståelse af, hvordan dette element skal implementeres i datakilden.
Anmelderens navn mangler. Elementet <name> er en udvidelse af nonEmptyStringType og indeholder anmelderens navn eller alias. Hvis anmelderen er anonym, kan du angive dette med attributten "is_anonymous". Du kan få vejledning i formatering af elementet <reviewer> <name> i vores vejledning til datakilder.
<review_url>mangler. Se eksemplet på datakilden i vores vejledning til datakilder for at få en forståelse af, hvordan dette element skal implementeres i datakilden.
Sproget i datakilden er ukendt. Du kan se, hvilke sprog der understøttes i Merchant Center, på denne side.
Anmeldelsen indeholder unødvendige tags. Det kunne f.eks. være gentagen tegnsætning. Fjern unødvendige tags fra anmeldelsen, og se et eksempel på datakilden i vejledningen til datakilder.
Anmeldelsen indeholder ikke-understøttede kommentartegn (" "). Erstatningstegn bruges til at erstatte et ukendt, ikke genkendt eller ikke repræsentativt tegn. Fjern erstatningstegnene fra anmeldelsen, og se et eksempel på en datakilde i vejledningen til datakilder.
<product_id>-typen understøttes ikke. Nogle af de værdier, der kan implementeres for dette tag, omfatter entydige id'er, f.eks. GTIN. Få flere oplysninger i vejledningen til datakilder. Du kan få flere oplysninger om entydige id'er i Hjælp.
Det ser ud til, at der er et ikke-understøttet anmeldernavn. Navneværdier, der ikke understøttes, omfatter fulde navne, mailadresser, telefonnumre og andre personlige oplysninger.
- Hvis dine data indeholder fulde navne eller andre personlige oplysninger, skal du bruge pseudonymer eller forkorte navnet. Jane Smith skal for eksempel forkortes til Jane S.
- Hvis du ikke kan fjerne personlige oplysninger, skal du bruge attributten
is_anonymous. For eksempel:<name is_anonymous="true">Anonym</name>.
| Ikke tilladt | Eksempler | Anbefaling |
|---|---|---|
| Fulde navne | Jane Smith | Jane S., Jane, JS |
| Mailadresser | jane.smith@example.com | Markér som anonym |
| Profilnavne, der indeholder fulde navne eller andre personlige oplysninger | janesmithshopper | Markér som anonym |
Den webadressetype for anmeldelsen, som er angivet i datakilden, understøttes ikke. Værdien for <review_url> skal enten være "singleton" eller "group". Se vejledningen til datakilder for at få oplysninger om, hvad disse henviser til.
Notifikationer
Anmeldelse af lav kvalitetEn kvalitetsmæssig analyse af anmeldelsen har vist, at den ikke har det påkrævede kvalitetsniveau til at kunne blive vist og er af lav kvalitet.
Anmeldelsen er blevet markeret som spam ved hjælp af attributten <is_spam> og vil ikke blive vist. Se vejledningen til datakilder for at få flere oplysninger om attributten <is_spam>.