"بيانات تشخيص مراجعات المنتج" هو قسم في Merchant Center يقدّم إحصاءات حول مصدر بيانات "تقييمات المنتج". عند تحميل مصدر بيانات مباشرةً في Merchant Center، تعرض ميزة بيانات تشخيص مراجعات المنتج معلومات عن مراجعاتك، بما في ذلك:
- ما إذا تمّ تحميل مصدر البيانات بنجاح
- الأخطاء والتحذيرات بشأن البيانات المفقودة أو غير الصالحة
- ما إذا كان مصدر البيانات يتضمّن معرّفات فريدة وقوية
حالة المراجعات
عند تحميل مصدر بيانات، تندرج المراجعات في مصدر البيانات ضمن إحدى الفئات التالية:
- مرفوضة: يجب تصحيح المراجعات أو إزالتها. ولم تتم معالجة هذه المراجعات بنجاح بسبب وجود أخطاء في مصدر البيانات. يجب التأكّد من أنّه تمّ تنسيق المراجعات بشكل صحيح، ويجب معالجتها باستخدام أداة مدقّق XML. يمكنك أيضًا الاستعانة بقسم "المراجعات" في ميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" لتحديد الأخطاء في مصدر البيانات وتصحيحها.
- السلع التي تتطلّب المراجعة: تمّت معالجة هذه المراجعات بنجاح، لكنّها قد لا تتضمّن قيمًا معيّنة أو المعرّفات الفريدة المقترَحة. تؤدي المعرّفات الفريدة إلى ترجيح ظهور المراجعات في نتائج Shopping. يمكنك تحسين جودة مصدر البيانات من خلال حلّ المشاكل في البيانات بالاستعانة بميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج". مزيد من المعلومات عن المعرّفات الفريدة
- جاهزة للعرض: تمّت معالجة هذه المراجعات بنجاح وتتضمّن جميع المُعرّفات المُقترَحة. لا يتعين عليك اتخاذ أي إجراء.
الأخطاء والتحذيرات والإشعارات
تعرض ميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" في Merchant Center المشاكل في مصدر البيانات الذي حمّلته. ويمكنك استخدام روابط "مزيد من المعلومات" في ميزة "بيانات التشخيص" للحصول على إرشادات من أجل تصحيح المشاكل المتعلقة بمصدر البيانات، ثمّ إعادة تحميله. يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر بيانات "مراجعات المنتج" للاطّلاع على نظرة عامة حول كيفية تنسيق مصدر البيانات بشكل صحيح.
الخطأ: يشير إلى المراجعات التي لم تتمّ معالجتها بنجاح ولا يمكن استخدامها. يجب التأكّد من أنّ المراجعة منسَّقة بشكل صحيح استنادًا إلى مواصفات مصدر بيانات "تقييمات المنتج"، ومن أنّها تحتوي على كل المعرّفات المقترَحة.
التحذير: يشير إلى المشاكل التي قد تمنع ظهور المراجعة. لتحسين جودة المراجعة، يجب التأكّد من أنّها منسّقة بشكل صحيح وتحتوي على كل المعرّفات المقترحة.
الإشعار: يشير إلى مراجعات غير مؤهّلة للعرض. ليس عليك اتّخاذ أي إجراء وننصحك بإلقاء نظرة على سياسات البرنامج عند إعداد مصدر البيانات.
الأخطاء
المستند فارغلا يحتوي مصدر البيانات على أي بيانات. يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على مثال عن مصدر بيانات ودليل لتنسيق مصدر بيانات "تقييمات المنتج".
تتوفّر بيانات خارج علامة الإغلاق. يمكنك محاولة استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقّق من مصدر البيانات. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول مدقّقات مخطّط XML على صفحة المساعدة.
تعذَّر على النظام استخراج ملف من مصدر البيانات. حاوِل إعادة تحميل مصدر البيانات.
إنّ تنسيق الطابع الزمني غير صحيح. تُستخدم الطوابع الزمنية للإشارة إلى وقت كتابة المراجعة، ويمكن أن تشمل معلومات عن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية، مثلاً:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على كيفية تطبيق السمة <review_timestamp> في مثال مصدر بيانات. ويمكنك أيضًا الاطّلاع على هذه الصفحة أو غيرها من الصفحات التي تعرض معلومات عن المعايير السائدة المتعلقة بالتنسيق الصحيح للطوابع الزمنية.
ثمة تعليمات معالجة في مصدر بياناتك لا تستخدم البنية الصحيحة. يُرجى حلّ هذه المشكلة ومعالجة مصدر البيانات باستخدام مدقق XML.
يتضمّن مصدر البيانات حرف XML غير صالح. يجب الحرص على إضافة أحرف الإلغاء بشكلٍ صحيح إلى السلاسل والحروف في مصدر بياناتك.
يتضمّن مصدر بياناتك علامة لبدء XML غير صالحة. يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على قائمة بعلامات البدء الصحيحة لمصدر بيانات "تقييمات المنتج".
تم العثور على قيمة XML غير صالحة في مصدر البيانات. يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقق من مصدر البيانات، ثم إعادة تحميله.
لا يتوفّر محتوى في نص المراجعة. لا تستخدم Google المراجعات بدون نص المراجعة المرتبط بها. وإذا لم يتم تضمين هذا النص، يُرجى إضافته إلى مصدر البيانات. يمكنك الرجوع إلى العنصر <review> في دليل مصادر البيانات للاطّلاع على تفاصيل حول تنسيق هذه المعلومات.
لا تتضمّن المراجعة إجمالي قيمة التقييم. يُرجى مراجعة العنصر <ratings> في دليل مصدر البيانات للاطّلاع على تفاصيل حول تنسيق هذا العنصر.
لا تتضمّن المراجعة رقم التعريف الخاص بها. رقم تعريف المراجعة هو معرّف دائم وفريد لمراجعة خاصة بمنتج معيّن، وهو مطلوب لتحديد كل مراجعة بشكل فريد. لن يظهر المعرّف للعملاء، ولكن يمكنك استخدامه للبحث عن مراجعاتك. عدِّل مصدر بيانات المراجعات لتضمين السمة <review_id> مع قيمة فريدة لجميع مراجعاتك. يمكنك الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على كيفية تضمين سمة <review_id> في مصدر البيانات.
لا يتضمّن مصدر البيانات فاصلة منقوطة (;)، وهي غالبًا ما تلي الإعلان الذي يشير إلى بدء الكيان، مثل "$"" و "&". يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقّق من مصدر البيانات قبل تحميله.
لم يتمّ توفير الطابع الزمني. تُستخدم الطوابع الزمنية للإشارة إلى وقت كتابة المراجعة، ويمكن أن تشمل معلومات عن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية، مثلاً:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على كيفية تطبيق السمة <review_timestamp> في مثال مصدر بيانات. يمكنك أيضًا استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقق من مصدر البيانات، ثم إعادة تحميله. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول تدقيق مخطّط XML على صفحة المساعدة.
لا يتوفّر قوس إغلاق ">" في إحدى العلامات في مصدر البيانات. يجب معالجة مصدر البيانات باستخدام مدقق مخطّط XML قبل تحميله.
لا يتوفّر إعلان XML في مصدر البيانات، مثل "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>". يُرجى إضافة هذا السطر في بداية مصدر البيانات وإعادة تحميله.
يحتوي مصدر البيانات على زوج غير متطابق من علامتَي XML للفتح والإغلاق. يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على قائمة بعلامات الفتح والإغلاق الصحيحة لمصدر بيانات "تقييمات المنتج".
تعذَّر تحليل مصدر البيانات ولم يتم استخراج أي مراجعات. يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقق من مصدر البيانات، ثم إعادة تحميله. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول مدقّقات مخطّط XML على صفحة المساعدة.
يشير كيان واحد أو أكثر في مصدر البيانات إلى إعلان كيان لا يمكن تحديده. يُرجى تصحيح هذا الخطأ ومعالجة مصدر البيانات باستخدام مدقق مخطط XML وإعادة تحميله.
طريقة التجميع غير متوافقة. لا يتطابق الحقل الاختياري <collection_method> مع إحدى القيمتَين الصالحتَين "unsolicited" أو "post_fulfillment". يُرجى الرجوع إلى دليل مصادر البيانات للاطّلاع على تفاصيل حول ما تشمله هذه القيم.
قيمة التقييم المقدّمة في المراجعة غير متوافقة. ومن المرجّح جدًا أن تكون هذه القيمة غير مندرجة في المجموعة الشاملة للقيم الدنيا والقصوى. ومن المفترض أن تعرض لك رسالة الخطأ لهذه المشكلة في "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" القيم الدنيا والقصوى المتوفّرة حاليًا في مصدر البيانات، في حال تضمينها. يحتوي العنصر <ratings> على العنصر <overall> مع قيمتَي "min" و"max". يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على تعليمات حول تنسيق هذا العنصر.
تحتوي المراجعات على علامات غير متوافقة. وتشمل الأمثلة الاستخدام المتكرّر لعلامات الترقيم. لم نتمكّن من معالجة هذه المراجعة بنجاح نظرًا إلى استمرار حدوث المشكلة. يُرجى إزالة الرموز غير الضرورية من المراجعة والرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على مثال على مصدر البيانات.
عنوان المراجعة غير متوافق وعليك مراجعة العنصر <title> باستخدام nonEmptyStringType. يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات لمعرفة كيفية إضافة عنصر <title> وعناصر <review> الأخرى إلى مصدر البيانات.
من المُفترض ألا يحتوي عنصر <feed> ذو المستوى الأعلى إلا على العلامات المُدرجة في مواصفات مصدر بيانات "تقييمات المنتج". تحقَّق من أنّ مصدر البيانات يحتوي على العلامات الصحيحة.
حدث خطأ XML أثناء تحليل مصدر البيانات ومن الممكن ألّا يكون قد تم استخراج أيّ من المراجعات. عليك الرجوع إلى سياق الخطأ للعثور على مكانه في ملف مصدر البيانات. وللحصول على مساعدة في العثور على الخطأ المحدَّد ومعالجته، يُرجى استخدام مدقّق مخطّط XML. يمكن العثور على المزيد من المعلومات عن تدقيق مخطّط XML على صفحة المساعدة.
لم يتم تضمين النظام أو عنوان URL في إعلان "XML DOCTYPE". يُرجى حلّ هذا الخطأ قبل إعادة تحميل مصدر البيانات.
يتضمّن مصدر بياناتك علامة إغلاق غير صحيحة. يُرجى الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على الطريقة الصحيحة لإغلاق العلامات في مصدر البيانات.
التحذيرات
يحتوي التعليق على عنوان URLتحتوي المراجعة على عنوان URL. يُرجى عدم تضمين روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى في محتوى المراجعة. وللحصول على المزيد من المعلومات عن هذا الموضوع، يُرجى مراجعة سياسات البرنامج.
إنّ تنسيق عنوان URL المقدّم غير صحيح. يجب تضمين العنصرَين <review_url> و <product_url> في مصدر البيانات. العنصر <review_url> هو إضافة لـ httpUrlType ويحتوي على رابط يؤدي إلى الصفحة المقصودة للمراجعة. العنصر <product_url> هو عنوان URL للمنتج ويمكن أن يحمل القيمة نفسها التي يحملها العنصر <review_url>، وذلك في حال كان عنوان URL للمراجعة وعنوان URL للمنتج متطابقَين. للحصول على تفاصيل حول طريقة تنسيق هذه العناصر، يمكنك الاطّلاع على <review_url> و<product_url> في دليل مصدر البيانات.
تُطابق Google المراجَعات بالمنتجات بالاستناد إلى معرّفات المنتجات الفريدة عالميًا. والمعرّفات العالمية المقترحة لمطابقة المراجعات هي أرقام GTIN. ولا يتوفر معرِّف المنتج. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة. وينبغي إضافة معرّف واحد على الأقل من المعرّفات المُقترَحة إلى بيانات المنتج في كلّ مراجعة من أجل تحقيق مطابقة مثالية للمراجعة. تتوفّر تعليمات حول إضافة رقم GTIN في دليل مصادر البيانات. إذا كان من المستحيل توفير معرّفات المنتجات الفريدة على الصعيد العالمي، ستحاول Google مطابقة المراجعة استنادًا إلى معلومات البيانات الوصفية الأخرى، مثل رمز التخزين التعريفي وعناوين URL للمنتجات، ولكن قد لا يؤدّي ذلك إلى حلّ مشكلة المطابقة.
لم يتمّ تضمين العنصر <product_ids> في المراجعة، وهو عنصر ضروري لمطابقة المراجعات بالمنتجات. يمكنك الرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على تفاصيل حول العناصر التي يمكن استخدامها مع <product_ids>. ويُعد المعرّف الفريد، مثل رقم GTIN، من أهم معرّفات المنتجات. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة.
لا يتوفّر نوع للعنصر <product_id>. يمكنك الاطّلاع على نموذج مصدر البيانات في دليل مصدر البيانات لمعرفة الطريقة التي يجب اتّباعها لتضمين هذا العنصر في مصدر البيانات.
إنّ سمة <product_url> غير متوفّرة. يمكنك الاطّلاع على نموذج مصدر البيانات في دليل مصدر البيانات لمعرفة الطريقة التي يجب اتّباعها لتضمين هذا العنصر في مصدر البيانات.
لا يتوفّر اسم المُراجع. العنصر <name> هو امتداد لقيمة nonEmptyStringType ويحتوي على اسم المُراجع أو اسمه المستعار. وإذا كانت هوية المُراجع مجهولة، يمكنك الإشارة إلى ذلك باستخدام السمة "is_anonymous". يمكنك العثور على إرشادات حول تنسيق عنصر <reviewer> <name> في دليل مصدر البيانات.
سمة <review_url> غير متوفّرة. يمكنك الاطّلاع على نموذج مصدر البيانات في دليل مصدر البيانات لمعرفة الطريقة التي يجب اتّباعها لتضمين هذا العنصر في مصدر البيانات.
اللغة المستخدَمة في مصدر البيانات غير معروفة. يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة للاطّلاع على اللغات التي يمكن استخدامها في Merchant Center.
تحتوي هذه المراجعة على علامات غير ضرورية. وتشمل الأمثلة الاستخدام المتكرّر لعلامات الترقيم. يُرجى إزالة العلامات غير الضرورية من المراجعة والرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على مثال على مصدر البيانات.
تحتوي المراجعة على أحرف تعليق غير متوافقة (" ")، وبالتالي، تُستخدَم الأحرف البديلة لاستبدال حرف غير معروف أو لم يتم التعرّف عليه أو غير قابل للتمثيل. يُرجى إزالة الأحرف البديلة من المراجعة والرجوع إلى دليل مصدر البيانات للاطّلاع على مثال على مصدر بيانات.
إنّ النوع <product_id> غير متوافق. تُعدّ المعرّفات الفريدة، مثلاً رقم GTIN، إحدى القيم التي يمكن تضمينها في هذه العلامة. يمكنك الاطّلاع على دليل مصادر البيانات للاطّلاع على التفاصيل. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة.
يبدو أنّه تم إدراج اسم مُراجع غير متوافق. وتشمل قيم الأسماء غير المتوافقة الأسماء الكاملة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وغيرها من المعلومات الشخصية.
- إذا كانت بياناتك تحتوي على أسماء كاملة أو معلومات شخصية أخرى، يُرجى استخدام أسماء مستعارة أو أسماء مختَصرة. على سبيل المثال، يمكن اختصار اسم "هدى يوسف" باسم "هدى ي.".
- إذا تعذّرت عليك إزالة المعلومات الشخصية، يمكنك استخدام السمة
is_anonymous. على سبيل المثال،<name is_anonymous="true">Anonymous</name>.
| غير مسموح به | أمثلة | الاقتراح |
|---|---|---|
| الأسماء الكاملة | ماجدة راضي | هدى ي.، هدى، هـ. ي. |
| عناوين البريد الإلكتروني | jane.smith@example.com | وضع علامة "هوية مخفية" |
| الأسماء المستعارة التي تتضمّن الأسماء الكاملة أو معلومات شخصية أخرى | hodayoussefshopper | وضع علامة "هوية مخفية" |
إنّ نوع عنوان URL للمراجعة المقدَّم في مصدر البيانات غير متوافق. يجب أن تكون قيمة <review_url> إما "singleton" أو "group". يُرجى الرجوع إلى دليل مصادر البيانات للاطّلاع على تفاصيل حول ما تشير إليه هذه القيم.
الإشعارات
مراجعة ذات جودة منخفضةأشار تحليل لجودة المراجعة إلى أنّها لا تستوفي الحدّ الأدنى لمعايير الجودة ليتمّ عرضها، كما أشار إلى أنّها ذات جودة منخفضة.
تم وضع علامة على المراجعة باعتبارها محتوى غير مرغوب فيه باستخدام السمة <is_spam>، وبالتالي لن يتم عرضها. يمكنك الانتقال إلى دليل مصادر البيانات للاطّلاع على مزيد من المعلومات حول السمة <is_spam>.