Chương trình Điểm xếp hạng sản phẩm giúp bạn hiển thị các bài đánh giá tổng hợp về sản phẩm của mình cho khách hàng mua sắm trên Google. Bài đánh giá sản phẩm xuất hiện trong quảng cáo và trang thông tin miễn phí về sản phẩm, có dạng điểm xếp hạng từ 1 đến 5 sao kèm theo tổng số bài đánh giá về sản phẩm đó.
Những điểm xếp hạng và bài đánh giá này giúp khách hàng tìm hiểu về sản phẩm và quyết định mua hàng. Nhờ vậy có thể thu hút thêm nhiều khách hàng đủ điều kiện đến các trang sản phẩm của bạn.
Điểm xếp hạng theo sao cho biết điểm xếp hạng tổng hợp của sản phẩm, được lấy từ nhiều nguồn. Những nguồn này bao gồm người bán, đơn vị tập hợp bài đánh giá, trang web bài đánh giá và người dùng Google.
Cách tham gia
Để tham gia chương trình Điểm xếp hạng sản phẩm, bạn cần có ít nhất 50 bài đánh giá trên tất cả sản phẩm của mình. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn đáp ứng điều kiện này, bạn vẫn có thể phải chờ đến 2 tuần thì điểm xếp hạng mới xuất hiện khi tài khoản của bạn tham gia chương trình. Ngoài ra, việc hiển thị điểm xếp hạng tuỳ thuộc vào một vài yếu tố, bao gồm cả độ chính xác và hoàn chỉnh của dữ liệu sản phẩm, chẳng hạn như GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu), MPN (Mã số linh kiện của nhà sản xuất) và tên thương hiệu.
Nếu hợp tác với một đơn vị tập hợp bài đánh giá được hỗ trợ, bạn có thể yêu cầu họ thay bạn gửi bài đánh giá sản phẩm cho Google. Xem danh sách các đơn vị tập hợp bài đánh giá được hỗ trợ.
Nếu bạn không hợp tác với một đơn vị tập hợp bài đánh giá được hỗ trợ hoặc muốn tự gửi bài đánh giá, bạn có thể đăng ký sử dụng tính năng Điểm xếp hạng sản phẩm. Sau đó, bạn có thể gửi bài đánh giá sản phẩm thông qua Merchant Center. Đối với cách này, bạn phải có tài khoản Merchant Center được liên kết với trang web của doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về cách Xác minh và xác nhận quyền sở hữu trang web cửa hàng trong tài khoản Merchant Center của bạn.
Nếu hiện tại bạn không thu thập bài đánh giá của các sản phẩm mà mình bán thì bạn có thể đăng ký miễn phí dịch vụ Đánh giá của khách hàng qua Google.
Tìm hiểu thêm về Cách gửi dữ liệu về bài đánh giá sản phẩm.
Lưu ý
Điểm xếp hạng và bài đánh giá được so khớp với các sản phẩm dựa trên nhiều yếu tố, trong đó số nhận dạng sản phẩm duy nhất trên toàn cầu, chẳng hạn như GTIN (Mã số sản phẩm thương mại toàn cầu) có tầm quan trọng nhất. Để đảm bảo việc so khớp bài đánh giá chính xác, hãy dùng số nhận dạng sản phẩm duy nhất trên toàn cầu, chẳng hạn như GTIN. Mặc dù Google sẽ cố gắng so khớp bằng SKU, cặp Thương hiệu + MPN và URL sản phẩm nếu GTIN bị thiếu hoặc không chính xác, nhưng các giải pháp thay thế này thường sẽ dẫn đến việc có ít bài đánh giá được liên kết chính xác với sản phẩm của bạn hơn. Sự khác biệt giữa mã nhận dạng sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và nguồn cấp dữ liệu bài đánh giá của bạn cũng có thể khiến không so khớp chính xác được. Hãy đảm bảo rằng tên thương hiệu và MPN của bạn đều nhất quán ở cả hai nguồn cấp dữ liệu. Tìm hiểu thêm về số nhận dạng sản phẩm duy nhất.
Bài đánh giá và điểm xếp hạng theo sao được lọc để đảm bảo tính chính xác và mức độ liên quan, đồng thời có thể không phải lúc nào cũng hiển thị trong quảng cáo Google Mua sắm của bạn. Một vài yếu tố cũng có thể ảnh hưởng đến việc bài đánh giá có xuất hiện hay không, trong đó có sự hiện diện của các chú thích khác trong quảng cáo, chẳng hạn như "Ưu đãi đặc biệt", việc so khớp chính xác các mã nhận dạng sản phẩm như GTIN, MPN và tên thương hiệu trong nguồn cấp dữ liệu bài đánh giá và nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của bạn, cũng như các bài đánh giá mới tải lên có thể mất 7 đến 10 ngày mới được đồng bộ hoá.
Phạm vi áp dụng
Điểm Xếp hạng sản phẩm có thể được dùng ở các quốc gia hỗ trợ Quảng cáo mua sắm và trang thông tin miễn phí về sản phẩm. Để đủ điều kiện đăng điểm xếp hạng theo sao trên quảng cáo và trang thông tin, bạn phải tuân thủ các chính sách của chương trình Điểm xếp hạng sản phẩm.