Ürün Puanları programı sayesinde, Google'da alışveriş yapan müşterilere ürünlerinizle ilgili toplu yorumlar gösterebilirsiniz. Ürün yorumları, reklamlarda ve ücretsiz ürün listelemelerinde gösterilir. 1-5 aralığındaki yıldız puanının yanı sıra ürünle ilgili toplam yorum sayısı yer alır.
Bu puanlar ve yorumlar, kullanıcılara ürün araştırma ve satın alma kararlarında yardımcı olur. Böylece ürün sayfalarınıza daha bilinçli müşteriler çekebilirsiniz.
Yıldız puanları, ürünle ilgili birden fazla kaynaktan alınan toplam puanı gösterir. Bu kaynaklar arasında satıcılar, yorum toplayıcılar, yorum siteleri ve Google kullanıcıları yer alır.
Nasıl katılırım?
Ürün Puanları programına katılmak için tüm ürünleriniz genelinde en az 50 yorumunuzun olması gerekir. Ancak bu koşulu karşılasanız bile hesabınız ilk katılım sürecindeyken puanlarınızın görünmesi 2 haftayı bulabilir. Ayrıca puanların gösterilmesi; GTIN'ler, MPN'ler ve marka adları gibi ürün verilerinizin doğru ve eksiksiz olması da dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlıdır.
Desteklenen bir yorum toplayıcıyla çalışıyorsanız ürün yorumlarınızı sizin adınıza Google'a göndermesini isteyebilirsiniz. Desteklenen yorum toplayıcıların listesini inceleyin.
Desteklenen bir yorum toplayıcıyla çalışmıyorsanız veya yorumlarınızı kendiniz göndermek istiyorsanız ürün puanlarına kaydolabilirsiniz. Ardından ürün yorumlarınızı Merchant Center üzerinden gönderebilirsiniz. Bu seçeneği kullanabilmek için işletmenizin web sitesiyle ilişkili bir Merchant Center hesabınızın olması gerekir. Merchant Center hesabınızda mağazanızın web sitesini doğrulama ve site için hak talebinde bulunma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sattığınız ürünler için şu anda yorum almıyorsanız Google Müşteri Yorumları'na ücretsiz olarak kaydolabilirsiniz.
Ürün yorumu verilerini gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hatırlatma
Puanlar ve yorumlar, birkaç faktöre göre ürünlerle eşleştirilir. En önemli faktör, GTIN'ler (Global Ticari Öğe Numaraları) gibi global benzersiz ürün tanımlayıcılarıdır. Yorumların doğru şekilde eşleştirilmesini sağlamak için GTIN gibi dünya genelinde benzersiz ürün tanımlayıcıları kullanın. GTIN'ler eksik veya yanlışsa Google, SKU'ları, marka ve MPN çiftlerini ve ürün URL'lerini kullanarak eşleştirmeye çalışır. Ancak bu alternatifler genellikle yorumların ürünlerinizle doğru şekilde ilişkilendirilme oranının düşmesine neden olur. Ürün feed'inizdeki ürün tanımlayıcıları ile yorum feed'inizdeki ürün tanımlayıcıları arasındaki tutarsızlıklar da doğru eşleşmeyi engelleyebilir. MPN'lerinizin ve marka adlarınızın her iki feed'de de tutarlı olduğundan emin olun. Benzersiz ürün tanımlayıcıları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yorumlar ve yıldız puanları, doğruluk ve alaka düzeyi açısından filtrelenir ve her zaman Google Alışveriş reklamlarınızda gösterilmeyebilir. Yorumların gösterilip gösterilmeyeceğini etkileyen faktörler arasında reklamlarınızda "Özel teklif" gibi başka ek açıklamaların bulunması, ürün ve yorum feed'lerinizdeki GTIN'ler, MPN'ler ve marka adları gibi ürün tanımlayıcılarının doğru eşleşmesi ve yeni yüklenen yorumların senkronize edilmesi için gereken süre (7-10 gün) de yer alır.
Stok durumu
Ürün Puanları, Alışveriş reklamlarının ve ücretsiz ürün listelemelerinin kullanıma sunulduğu ülkelerde kullanılabilir. Reklamlarda ve listelemelerde yıldız puanlarını gösterebilmek için bu Ürün Puanları politikalarına uymanız gerekir.