Участники программы "Рейтинги товаров" могут показывать рейтинги своих товаров и отзывы о них в товарных объявлениях и бесплатных предложениях. Рейтинг отображается в виде звездочек (от 1 до 5), а рядом с ним указывается общее количество отзывов о товаре.
Рейтинги и отзывы помогают потенциальным клиентам принимать решения о покупке, а продавцам – привлекать качественный трафик.
Рейтинг рассчитывается на основе разных источников, включая информацию продавцов, мнения пользователей, данные сторонних организаций, занимающихся сбором отзывов, и материалы сайтов с обзорами.
Как стать участником программы
Для участия в программе "Рейтинги товаров" необходимо не менее 50 отзывов о разных товарах. После того как вы наберете нужное количество отзывов и зарегистрируетесь в программе, в течение двух недель рейтинги ваших товаров начнут показываться пользователям. Показ рейтингов также зависит от нескольких других факторов, в том числе точности и полноты сведений о товарах. Например, важно, указаны ли коды GTIN, коды производителя товара и названия брендов.
Если вы пользуетесь услугами одобренной компании-агрегатора, попросите ее отправить отзывы о ваших товарах в Google.
Если вы не работаете с компанией-агрегатором или хотите самостоятельно отправлять нам отзывы, подайте запрос на участие в программе. После того как он будет принят, вы сможете отправлять отзывы о товарах через Merchant Center. Для этого аккаунт должен быть связан с сайтом вашей компании. Подробнее о подтверждении сайта магазина и заявке прав на него в аккаунте Merchant Center…
Если вы пока не собираете отзывы о товарах, но хотите начать, зарегистрируйтесь в сервисе "Google Отзывы клиентов". Это бесплатно.
Узнайте, как отправлять данные о отзывах.
Примечания
Отзывы и рейтинги сопоставляются с товарами по разным параметрам. В большинстве случаев для этого используются уникальные идентификаторы товаров, например коды GTIN. Если вы их не предоставите, система попробует связать отзыв и товар с помощью других метаданных, например номера SKU, бренда и кода производителя товара или ссылки на страницу товара. Однако лучше всего указать коды GTIN – на основе другой информации точно сопоставить все товары с их отзывами может не получиться. Убедитесь, что коды производителей товаров и названия брендов указаны во всех фидах одинаково. Подробнее об уникальных идентификаторах товара…
Отзывы и оценки фильтруются по точности и релевантности и могут не всегда появляться с товарными объявлениями. На показ отзывов влияют разные факторы, например наличие аннотаций в объявлениях ("Специальное предложение" и т. п.), точность сопоставления по идентификаторам товаров в фиде отзывов (кодам GTIN, кодам производителей товаров, названиям брендов или другим) и период синхронизации новых отзывов (7–10 дней).
Доступность
Рейтинги товаров видны пользователям в странах, где доступны товарные объявления и бесплатный показ информации о товарах. Кроме того, продавцы должны соблюдать правила программы "Рейтинги товаров".