Il programma Valutazioni dei prodotti ti consente di mostrare recensioni aggregate relative ai tuoi prodotti ai clienti che acquistano su Google. Le recensioni prodotto vengono visualizzate negli annunci e nelle schede di prodotto gratuite, con valutazioni da 1 a 5 stelle che indicano anche il numero totale di recensioni.
Queste valutazioni e recensioni sono utili per la ricerca del prodotto e le decisioni di acquisto. In questo modo, puoi attirare un maggior numero di clienti qualificati sulle pagine dei tuoi prodotti.
Le valutazioni a stelle costituiscono i giudizi complessivi sui prodotti, derivanti da più fonti, quali commercianti, utenti Google e anche aggregatori e siti di recensioni.
Come partecipare
Per partecipare al programma per le valutazioni dei prodotti, devi avere almeno 50 recensioni per tutti i tuoi prodotti. Tuttavia, anche se soddisfi questo requisito, potrebbe essere necessario attendere fino a 2 settimane prima che le valutazioni vengano visualizzate durante l'approvazione dell'account. Inoltre, la visualizzazione delle valutazioni dipende da diversi fattori, tra cui l'accuratezza e la completezza dei dati di prodotto, come GTIN, MPN e nomi delle marche.
Se collabori con un aggregatore di recensioni supportato, puoi chiedergli di inviare a Google le recensioni dei tuoi prodotti. Consulta l'elenco degli aggregatori di recensioni supportati
Se non collabori con un aggregatore di recensioni supportato o preferisci inviare le recensioni personalmente, puoi registrarti al programma Valutazioni dei prodotti. Successivamente, potrai inviare le recensioni prodotto tramite Merchant Center. Per questa opzione, devi avere un account Merchant Center associato al sito web della tua attività. Scopri di più su come verificare e rivendicare il sito web del tuo negozio nel tuo account Merchant Center.
Se al momento non raccogli recensioni per i prodotti che vendi, puoi registrarti gratuitamente a Recensioni dei clienti su Google.
Scopri di più su come inviare i dati delle recensioni prodotto.
Aspetti da considerare
Le valutazioni e le recensioni sono abbinate ai prodotti in base a una serie di fattori, dei quali quelli più importanti sono i codici identificativi di prodotto a livello globale, come i GTIN (Global Trade Item Number). Per garantire una corrispondenza accurata delle recensioni, utilizza codici identificativi di prodotto a livello globale, come i GTIN. Mentre Google tenterà di effettuare la corrispondenza utilizzando gli SKU, le coppie Brand + MPN e gli URL dei prodotti se i GTIN non sono presenti o sono imprecisi, queste alternative spesso comportano un numero inferiore di recensioni associate correttamente ai tuoi prodotti. Anche le discrepanze tra gli ID prodotto nel feed dei prodotti e nel feed delle recensioni possono impedire una corrispondenza accurata. Assicurati che gli MPN e i nomi delle marche siano coerenti in entrambi i feed. Scopri di più sui codici identificativi di prodotto.
Le recensioni e le valutazioni a stelle vengono filtrate per accuratezza e pertinenza e potrebbero non essere sempre visualizzate negli annunci Google Shopping. La visualizzazione delle recensioni può essere influenzata anche da altri fattori, tra cui la presenza di altre annotazioni negli annunci, ad esempio "Offerta speciale", la corrispondenza accurata degli identificatori dei prodotti, come GTIN, MPN e nomi dei brand, nei feed dei prodotti e delle recensioni e il tempo necessario per la sincronizzazione delle recensioni appena caricate, che può richiedere fino a 7-10 giorni.
Disponibilità
Le valutazioni dei prodotti possono essere utilizzate nei paesi in cui sono disponibili gli annunci Shopping e le schede di prodotto gratuite. Per avere l'idoneità a mostrare le valutazioni a stelle su annunci e schede, devi rispettare queste norme per le valutazioni dei prodotti.