Product Ratings program की मदद से, Google पर खरीदारी करने वाले लोगों को आपके प्रॉडक्ट की एग्रीगेट की गई समीक्षाएं दिखाई जा सकती हैं. प्रॉडक्ट की समीक्षाएं, विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली प्रॉडक्ट लिस्टिंग में दिखाई जाती हैं. प्रॉडक्ट को रेटिंग के तौर पर एक से लेकर पांच स्टार तक मिलते हैं. प्रॉडक्ट रेटिंग की जानकारी के साथ प्रॉडक्ट की सभी समीक्षाएं भी दिखाई जाती हैं.
ये रेटिंग और समीक्षाएं, प्रॉडक्ट के बारे में रिसर्च करने और खरीदारी से जुड़े फ़ैसले लेने में मदद करती हैं. इनसे आपके प्रॉडक्ट पेज पर ज़्यादा संख्या में सही खरीदारों को लाने में भी मदद मिलती है.
स्टार रेटिंग, प्रॉडक्ट की एग्रीगेट की गई रेटिंग दिखाती हैं, जिसे कई सोर्स से इकट्ठा किया जाता है. इन सोर्स में कारोबारी या कंपनी, समीक्षा एग्रीगेटर, समीक्षा करने वाली साइटें, और Google का इस्तेमाल करने वाले लोग शामिल हैं.
प्रोग्राम में शामिल होने का तरीका
Product Ratings program में शामिल होने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपके सभी प्रॉडक्ट पर कम से कम कुल 50 समीक्षाएं की गई हों. हालांकि, इस ज़रूरी शर्त को पूरा करने के बावजूद, आपके खाते को इस प्रोग्राम में शामिल करने के दौरान, आपकी रेटिंग दिखने में दो हफ़्ते लग सकते हैं. इसके अलावा, रेटिंग का दिखना कई बातों पर निर्भर करता है. इसमें प्रॉडक्ट डेटा की जानकारी पूरी और सटीक होना भी शामिल है. जैसे, GTIN एमपीएन, और ब्रैंड के नाम.
अगर आपने Google के चुने हुए समीक्षा एग्रीगेटर के साथ काम किया है, तो उससे अनुरोध किया जा सकता है कि वह आपके लिए Google पर आपके प्रॉडक्ट की समीक्षाएं सबमिट करे. उन समीक्षा एग्रीगेटर की लिस्ट देखें जिनकी समीक्षाएं इस प्रोग्राम में शामिल की जा सकती हैं.
अगर आपने Google के चुने हुए समीक्षा एग्रीगेटर के साथ काम नहीं किया है या आपको समीक्षाएं खुद सबमिट करनी हैं, तो Product Ratings program के लिए साइन अप करें. इसके बाद, Merchant Center की मदद से अपने प्रॉडक्ट की समीक्षाएं सबमिट की जा सकती हैं. इस विकल्प का इस्तेमाल करने के लिए, आपके पास अपने कारोबार की वेबसाइट से जुड़ा Merchant Center खाता होना चाहिए. Merchant Center खाते में, अपने स्टोर की वेबसाइट की पुष्टि करने और उस पर दावा करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर बेचे जा रहे प्रॉडक्ट के लिए फ़िलहाल समीक्षाएं इकट्ठा नहीं की जा रही हैं, तो Google Customer Reviews के लिए बिना किसी शुल्क के साइन अप करें.
प्रॉडक्ट की समीक्षाओं का डेटा सबमिट करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
ध्यान रखें
रेटिंग और समीक्षाओं का प्रॉडक्ट से मिलान करने के लिए कई पहलुओं को ध्यान में रखा जाता है. इनमें सबसे अहम हैं, दुनिया भर में पहचाने जाने वाले यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर, जैसे कि GTIN (ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर). समीक्षा का सटीक तरीके से मिलान करने के लिए, दुनिया भर में पहचाने जाने वाले यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करें. जैसे, GTIN. GTIN मौजूद न होने या गलत होने पर Google, एसकेयू, ब्रैंड + एमपीएन पेयर, और प्रॉडक्ट के यूआरएल का इस्तेमाल करके समीक्षा का मिलान करने की कोशिश करेगा. हालांकि, अगर इस तरीके से कोशिश की जाती है, तो प्रॉडक्ट से सही तरीके से जुड़ी समीक्षाओं की संख्या में अक्सर कमी आती है. आपके प्रॉडक्ट फ़ीड और समीक्षा वाले फ़ीड में प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर में अंतर होने की वजह से भी सटीक मिलान नहीं हो पाता. पक्का करें कि दोनों फ़ीड में एमपीएन और ब्रैंड के नाम एक जैसे हों. यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर के बारे में ज़्यादा जानें.
समीक्षाओं और स्टार रेटिंग को इस आधार पर फ़िल्टर किया जाता है कि वे कितनी सटीक हैं और कितने काम की हैं. ऐसा हो सकता कि ये Google Shopping के विज्ञापनों में हमेशा न दिखें. कई वजहें इस बात पर भी असर डाल सकती हैं कि समीक्षाएं दिखती हैं या नहीं. इसमें आपके विज्ञापनों पर "खास ऑफ़र" जैसे अन्य एनोटेशन मौजूद होना, प्रॉडक्ट फ़ीड और समीक्षा वाले फ़ीड में GTIN, एमपीएन, और ब्रैंड के नाम जैसे प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर का सटीक मिलान, और अपलोड की गई नई समीक्षाओं को सिंक होने में लगने वाला समय शामिल है. इसमें 7 से 10 दिन लगते हैं.
खरीदारी के लिए उपलब्धता
Product Ratings program का इस्तेमाल उन देशों में किया जा सकता है जहां शॉपिंग विज्ञापन और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली प्रॉडक्ट लिस्टिंग उपलब्ध हैं. विज्ञापनों और लिस्टिंग पर स्टार रेटिंग दिखाने के लिए, आपको Product Ratings program की नीतियों का पालन करना होगा.