Mit dem Produktbewertungsprogramm können Sie Kunden, die auf Google einkaufen, zusammengefasste Rezensionen zu Ihren Produkten anzeigen lassen. Rezensionen erscheinen in Anzeigen und Produkteinträgen und enthalten eine Bewertung zwischen einem und fünf Sternen sowie die Gesamtzahl der Rezensionen für dieses Produkt.
Diese Bewertungen und Rezensionen helfen bei der Produktrecherche und bei Kaufentscheidungen, sodass mehr Kunden mit hoher Kaufabsicht auf Ihre Produktseiten gelangen.
Die Fünf-Sterne-Bewertung stellt eine Gesamtbewertung für das Produkt dar. Die Daten stammen aus verschiedenen Quellen, unter anderem Händler, Dienstleister für Rezensionen, Websites mit Rezensionen und Google-Nutzer.
Teilnahmevoraussetzungen
Für die Teilnahme am Produktbewertungsprogramm benötigen Sie unter Berücksichtigung all Ihrer Produkte mindestens 50 Rezensionen. Auch wenn Sie diese Anforderung erfüllen, kann es während der Einrichtung Ihres Kontos bis zu zwei Wochen dauern, ehe Ihre Bewertungen angezeigt werden. Außerdem hängt die Anzeige von Bewertungen von mehreren Faktoren ab, beispielsweise von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Produktdaten wie GTINs, MPNs und Markennamen.
Wenn Sie mit einem unterstützten Dienstleister für Rezensionen zusammenarbeiten, können Sie ihn bitten, Ihre Rezensionen an Google zu senden. Eine Liste der unterstützten Dienstleister finden Sie hier.
Wenn Sie nicht mit einem unterstützten Dienstleister für Rezensionen zusammenarbeiten oder Ihre Rezensionen lieber selbst einreichen möchten, können Sie sich für Produktbewertungen registrieren und Ihre Rezensionen anschließend über das Merchant Center einreichen. Dafür benötigen Sie ein Merchant Center-Konto, das mit Ihrer Unternehmenswebsite verknüpft ist. Weitere Informationen darüber, wie Sie die Website Ihres Geschäfts in Ihrem Merchant Center-Konto bestätigen und beanspruchen, finden Sie hier.
Wenn Sie derzeit keine Rezensionen für die von Ihnen verkauften Produkte erfassen, können Sie sich kostenlos für Google Kundenrezensionen registrieren.
Weitere Informationen zum Einreichen von Rezensionsdaten
Wichtig
Bei der Zuordnung von Bewertungen und Rezensionen zu Produkten werden mehrere Faktoren berücksichtigt. Der wichtigste Faktor sind weltweit akzeptierte, eindeutige Produktkennzeichnungen wie GTINs (Global Trade Item Numbers). Verwenden Sie weltweit eindeutige Produktkennzeichnungen wie GTINs, um eine korrekte Zuordnung von Rezensionen zu ermöglichen. Wenn GTINs fehlen oder falsch sind, versucht Google, Rezensionen mithilfe von Artikelnummern, Kombinationen aus Marke und MPN oder Produkt-URLs zuzuordnen. Diese Alternativen führen jedoch häufig dazu, dass Ihren Produkten weniger Rezensionen korrekt zugeordnet werden. Abweichungen zwischen Produktkennzeichnungen in Ihrem Produktfeed und Ihrem Rezensionsfeed können ebenfalls die korrekte Zuordnung verhindern. Achten Sie darauf, dass Ihre MPNs und Markennamen in beiden Feeds übereinstimmen. Weitere Informationen zu eindeutigen Produktkennzeichnungen
Rezensionen und Bewertungen werden hinsichtlich ihrer Richtigkeit und Relevanz gefiltert und werden möglicherweise nicht immer in Ihren Google Shopping-Anzeigen angezeigt. Ob Rezensionen angezeigt werden, hängt auch von weiteren Faktoren ab, z. B. von anderen Eintragshinweisen in Ihren Anzeigen wie „Angebot“, von der korrekten Übereinstimmung von Produktkennzeichnungen wie GTINs, MPNs und Markennamen in Ihren Produkt- und Rezensionsfeeds sowie von der Zeit, die die Synchronisierung neu hochgeladener Rezensionen in Anspruch nimmt (bis zu 7–10 Tage).
Verfügbarkeit
Produktbewertungen sind in Ländern verfügbar, in denen Shopping-Anzeigen und Produkteinträge unterstützt werden. Damit Bewertungen in Anzeigen und Einträgen eingeblendet werden können, müssen Sie die Richtlinien für Produktbewertungen einhalten.