หน้าร้านค้าคือแพลตฟอร์ม Shopping ที่ช่วยให้ธุรกิจแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ ภารกิจ และอัตลักษณ์ของตนเองได้ นอกจากนี้ Google ยังดึงข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ รวมถึงรีวิวจากลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าทราบข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างถูกต้อง หน้าร้านค้าอาจมีรายละเอียดสั้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจ โลโก้บริษัท ลิงก์ไปยังหน้าแรก ข้อมูลติดต่อ อัตลักษณ์ของธุรกิจ สินค้ายอดนิยม และวิดีโอรีวิวการช็อปปิ้งด้วย
ซึ่งเป็นส่วนที่ช่วยให้ผู้เลือกซื้อและผู้ขายได้ทราบข้อมูลของกันและกัน การทำให้แบรนด์โดดเด่นจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เลือกซื้อที่สอดคล้องกับมูลค่าของแบรนด์
ส่วนที่ไฮไลต์ในหน้าร้านค้าจะแสดงอยู่ที่ด้านล่าง
- อัตลักษณ์เฉพาะของธุรกิจ
- วิดีโอจากธุรกิจนี้
- ข้อมูลสินค้ามาแรงที่แสดง
- แผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้า
- ข้อมูลเชิงลึกของร้านค้า - สัญญาณที่วัด
- รีวิวสินค้ายอดนิยม
- คะแนนและรีวิวร้านค้า
แอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจ
คุณสามารถบอกให้ผู้เลือกซื้อทราบถึงอัตลักษณ์ของธุรกิจด้วยแอตทริบิวต์อัตลักษณ์อย่างน้อย 1 รายการต่อไปนี้
- มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ
- มีเจ้าของเป็นคนลาติน
- มีเจ้าของเป็นทหารผ่านศึก
- มีเจ้าของเป็นผู้หญิง
- ธุรกิจขนาดเล็ก
ผู้เลือกซื้อจะเห็นแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจด้านล่างรายละเอียดของร้านค้าในแท็บ "ภาพรวม"
การระบุตัวตนด้วยตนเองเป็นตัวเลือกที่ไม่บังคับ และปัจจุบันพร้อมใช้งานสำหรับผู้ค้าปลีกที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มแอตทริบิวต์อัตลักษณ์ของธุรกิจลงใน Merchant Center
วิดีโอจากธุรกิจนี้
วิดีโอจากแผงธุรกิจนี้จะแสดงภาพสไลด์ของวิดีโอที่นำมาจากโปรไฟล์โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของธุรกิจคุณทั่วทั้งเว็บ แผงนี้ช่วยให้คุณแนะนำร้านค้าและสินค้าต่อลูกค้าได้โดยตรงจากหน้าร้านค้า
วิดีโอแต่ละรายการจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อวิดีโอ
- รูปภาพวิดีโอ
- ความยาววิดีโอ
- แพลตฟอร์มวิดีโอ (เช่น YouTube, TikTok และอื่นๆ)
- เวลานับตั้งแต่ที่โพสต์วิดีโอ
ข้อมูลสินค้ามาแรงที่แสดง
เมื่อลูกค้าไปยังหน้าร้านค้าจากผลการค้นหาสินค้า ข้อมูลสินค้ามาแรงที่แสดงจะช่วยแนะนำแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว รายการนี้แสดงสินค้า 5 อันดับแรกจากร้านค้าของคุณ โดยมีสินค้าสูงสุด 10 รายการ ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของสินค้าได้อย่างรวดเร็ว การคลิกสินค้าจะนำลูกค้าไปยังหน้าเฉพาะของสินค้านั้นบนเว็บไซต์โดยตรง
สินค้ายอดนิยมแต่ละรายการจะมีส่วนต่างๆ ดังนี้
- ภาพผลิตภัณฑ์
- ชื่อสินค้า
- ราคาผลิตภัณฑ์
แผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้า
แผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้าช่วยให้คุณแสดงประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมของร้านค้าในลักษณะที่กระชับใน Search, Maps และแพลตฟอร์มอื่นๆ ของ Google นอกจากนี้ คุณยังเพิ่มแผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้าในเว็บไซต์ได้ด้วย
การแสดงคุณภาพของประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คุณมอบให้จะช่วยลูกค้าในความคาดหวังที่เหมาะสม และให้ข้อมูลสำคัญที่ช่วยลูกค้าในการตัดสินใจว่าจะทำการซื้อต่อไปหรือไม่
แผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้าจะดึงข้อมูลจากตารางสรุปสถิติคุณภาพร้านค้าใน Merchant Center แผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้าจะแสดงการจัดอันดับเพื่อสื่อสารระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้เลือกซื้อที่คุณมี โดยอิงจากประสิทธิภาพในแต่ละเมตริกที่วัดโดยตารางสรุปสถิติคุณภาพร้านค้า
ตัวอย่างลักษณะที่แผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้าปรากฏในแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google
การจัดอันดับที่แสดงมีดังนี้
- ยอดเยี่ยม
- ยอดเยี่ยม
- ดี
- ยุติธรรมดี
- ต่ำ
ข้อมูลเชิงลึกของร้านค้า - สัญญาณที่วัด
สัญญาณที่วัดและแสดงในแผงข้อมูลเชิงลึกของร้านค้า ได้แก่
- การจัดส่ง
- การคืนสินค้า
- ราคา
- ตัวเลือกการชำระเงิน
- คุณภาพเว็บไซต์
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีวัดสัญญาณเหล่านี้ วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของสัญญาณเหล่านี้ หรือสาเหตุที่คุณได้รับการจัดให้อยู่ในอันดับใดอันดับหนึ่งได้ที่ตารางสรุปสถิติคุณภาพร้านค้า
รีวิวสินค้ายอดนิยม
แผงรีวิวสินค้ายอดนิยมจะแสดงวิดีโอรีวิวที่เผยแพร่ต่อสาธารณะของสินค้าที่ขายดีที่สุดในร้านค้า โดยแสดงภาพสไลด์ของวิดีโอรีวิวจากลูกค้าหลายรายที่ผสานรวมมาจากแพลตฟอร์มการแชร์วิดีโอทั่วทั้งเว็บ
การแสดงรีวิววิดีโอที่ตรงไปตรงมาและมีภาพประกอบจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า รวมถึงช่วยให้ลูกค้ามีข้อมูลประกอบการตัดสินใจซื้อมากขึ้น
วิดีโอรีวิวสินค้ายอดนิยมแต่ละรายการจะมีข้อมูลต่อไปนี้
- ชื่อวิดีโอ
- รูปภาพวิดีโอ
- ความยาววิดีโอ
- ข้อมูลคอนเทนต์ครีเอเตอร์
- แพลตฟอร์มวิดีโอ (เช่น YouTube, TikTok และอื่นๆ)
- เวลานับตั้งแต่ที่โพสต์วิดีโอ
คะแนนและรีวิวร้านค้า
หน้าร้านค้ายังมีคะแนนร้านค้าและรีวิวจากลูกค้าด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคะแนนร้านค้า
ตัวกรองรีวิว
ตัวกรองรีวิวแบบอินเทอร์แอกทีฟของเราช่วยให้ผู้เลือกซื้อระบุรีวิวที่สำคัญที่สุดได้ทันที ทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของร้านค้าอย่างชัดเจนในด้านสำคัญๆ ตลอดเส้นทางการช็อปปิ้ง ซึ่งจะนำไปสู่การตัดสินใจซื้ออย่างมั่นใจและมีข้อมูลประกอบ
วิธีการทำงาน
กรองตามแง่มุมที่สำคัญ: ผู้เลือกซื้อสามารถกรองรีวิวตามข้อควรพิจารณา 6 ประการที่พบบ่อย ได้แก่ การสนับสนุนลูกค้า การจัดส่ง คุณภาพบรรจุภัณฑ์ ราคา ประสบการณ์การคืนสินค้า และคุณภาพสินค้า
แสดงภาพความรู้สึก: ตัวกรองแต่ละรายการจะแสดงแถบความคิดเห็นที่แสดงเปอร์เซ็นต์ของรีวิวเชิงบวกและเชิงลบ คุณสามารถวัดความรู้สึกของผู้เลือกซื้อได้อย่างรวดเร็วด้วยไอคอนชอบหรือไม่ชอบที่ชัดเจน ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อมีความมั่นใจสูงในความรู้สึกโดยรวมของแง่มุมนั้นๆ
สำรวจเพิ่มเติม: เลือกตัวกรองเพื่อค้นหารีวิวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแง่มุมที่เฉพาะเจาะจง โดยจะมีการไฮไลต์ตัวอย่างรีวิวที่เกี่ยวข้อง หากต้องการดูรีวิวเพิ่มเติม ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วเลือกปุ่ม "รีวิวเพิ่มเติม"