Google toont verzamelde productreviews uit meerdere bronnen bij advertenties en kosteloze vermeldingen. Als u deelneemt aan het programma voor productbeoordelingen, komt u in aanmerking voor weergave van verzamelde sterbeoordelingen bij uw Shopping-advertenties. Als u productbeoordelingen met sterren wilt weergeven bij uw advertenties, moet u uw productreviews met Google delen.
Deelnemen en in aanmerking komen
U kunt op verschillende manieren deelnemen aan het programma voor productbeoordelingen en in aanmerking komen voor weergave van productreviews bij uw Shopping-advertenties.
- Als u met een ondersteunde verzamelsite voor reviews werkt, kunt u deze vragen uw productreviews in te dienen bij Google. Bekijk de lijst met ondersteunde verzamelsites voor reviews. Deze gegevensbronnen worden buiten Merchant Center om ingediend via een integratie met Google.
- Als u niet met een ondersteunde verzamelsite voor reviews werkt, kunt u zich aanmelden voor productbeoordelingen en uw productreviews indienen via Merchant Center.
- Nadat uw Merchant Center-account is aangezet voor gegevensbronnen met productbeoordelingen, kunt u uw gegevensbron met productreviews uploaden. Ga hiervoor in uw Merchant Center-account naar Producten en dan naar Productreviews. Daar kunt u een nieuwe gegevensbron maken en uploaden. Zorg dat uw gegevensbron unieke product-ID's bevat, zoals GTIN of merk + MPN.
- Ga naar de site voor ontwikkelaars voor gedetailleerde informatie over de XML-feedindeling en instellingen in Merchant Center. Houd er rekening mee dat het 2 tot 4 weken kan duren voordat reviews live gaan na het beoordelingsproces. U moet uw gegevensbron misschien ook maandelijks indienen om in aanmerking te blijven komen voor het programma.
Deelnamevereisten
- Dit zijn de vereisten als u of een verzamelsite uw reviewgegevensbron indient:
- U moet minimaal 50 reviews hebben voor al uw producten. Als u minder dan 50 reviews heeft, worden uw productbeoordelingen niet getoond op Google Shopping of Google Ads.
- Uw gegevensbron met productreviews moet minstens één keer per maand worden geüpload en moet geüpdatete reviews bevatten om in aanmerking te blijven komen.
- De domeinen in de <
product_url> van de reviewgegevensbron moeten overeenkomen met het geregistreerde domein in uw Merchant Center-account. - Uw gegevensbron wordt beoordeeld op gegevenskwaliteit en beleid door Google-specialisten. Dit proces kan een paar weken duren. Reviews gaan meestal 2 tot 4 weken na een succesvolle beoordeling live.
- Uw gegevensbron moet worden opgenomen in het programma. Dit registratieproces omvat een beoordeling van de gegevenskwaliteit en het beleid. Het duurt meestal 2 tot 4 weken voordat reviews live gaan op Google Shopping.
- U moet een afzonderlijk Merchant Center-account of een subaccount gebruiken, geen account voor meerdere klanten (MCA), en er beheerdersrechten voor hebben.
Geschiktheidsstatus
Als een verkoper gegevensbronnen met productreviews indient in Merchant Center, toont hun account de geschiktheidsstatus voor het programma voor productbeoordelingen.
Als u gegevensbronnen indient, wordt de geschiktheidsstatus in Merchant Center tijdens de 2 tot 4 weken van het registratieproces weergegeven als Inactief. Tijdens de eerste registratiefase kan de status van uw account ongeveer 3 tot 4 dagen als Inactief worden getoond terwijl het systeem wordt gesynchroniseerd. Nadat uw winkel is geregistreerd, uw gegevensbron de beoordelingen van gegevenskwaliteit en beleid heeft doorstaan en actief is in het programma, wordt de status Actief getoond. Productbeoordelingen en -reviews worden meestal binnen 2 tot 4 weken na een succesvolle beoordeling en goedkeuring live op Google getoond.
Als een verkoper alleen reviews deelt via ondersteunde verzamelsites voor reviews, wordt er in hun Merchant Center-account geen geschiktheidsstatus voor productbeoordelingen getoond. U kunt nagaan of u in aanmerking komt door te controleren of er productbeoordelingen worden weergegeven bij uw Shopping-advertenties.
Geschiktheidsproblemen oplossen
- Registratie niet afgerond
- Fouten in de gegevensbron of de gegevensbron wordt niet meer verwerkt
- Niet-overeenkomend domein
- Komt in aanmerking, maar reviews komen niet overeen
Aandachtspunt
Beoordelingen en reviews worden aan producten gekoppeld op basis van verschillende factoren. Daarvan zijn wereldwijd unieke product-ID's zoals GTIN's (Global Trade Item Numbers) het belangrijkst. Als er geen GTIN-gegevens beschikbaar zijn, probeert Google reviews te koppelen op basis van andere informatie, zoals SKU's (stock keeping unit), product-URL's en combinaties van merk en MPN (Manufacturer Part Number). Deze ID's leveren over het algemeen een minder goede koppeling op dan GTIN's, waardoor reviews niet aan producten worden gekoppeld. Zonder GTIN's kan Google misschien niet al uw reviews aan producten koppelen. Meer informatie over unieke product-ID's.
Reviews en sterbeoordelingen worden misschien niet altijd getoond. Google toont sterbeoordelingen als het systeem vaststelt dat de informatie correct en relevant is voor de behoeften van klanten.
Afgekeurde producten: Als uw producten zijn afgekeurd wegens beleidsschendingen, zoals het Beleid voor gezondheidszorg en geneesmiddelen, moet u deze problemen corrigeren en dan een beoordeling aanvragen voor die specifieke producten. Zorg dat alle producten voldoen aan het Merchant Center-beleid van Google.
Beschikbaarheid
Productbeoordelingen kunnen worden gebruikt in landen waar Shopping-advertenties en kosteloze productvermeldingen beschikbaar zijn. Als u in aanmerking wilt komen voor sterbeoordelingen bij advertenties en vermeldingen, moet u zich houden aan het Beleid voor productbeoordelingen.