Google แปลเนื้อหาในศูนย์ช่วยเหลือไว้หลายภาษา โดยไม่ได้มีวัตถุประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงเนื้อหาของนโยบาย อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันทางการที่เราบังคับใช้นโยบายคือเวอร์ชันภาษาอังกฤษ หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดเลือกภาษาจากเมนูแบบเลื่อนลงท้ายหน้า
โฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยเพิ่มความเกี่ยวข้องของโฆษณาที่ผู้ใช้เห็นและเพิ่ม ROI ให้แก่ผู้ลงโฆษณา โดยหลักการทำงานคือการกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ใช้ตามเกณฑ์เฉพาะที่คุณเลือก จากนั้นจึงรวมหรือยกเว้นกลุ่มดังกล่าวออกจากกลุ่มเป้าหมาย ทั้งนี้ มีข้อจำกัดวิธีใช้การกำหนดเป้าหมายเมื่อโปรโมตภายในบางหมวดหมู่ เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หมวดหมู่ที่มีข้อจำกัดในการกำหนดเป้าหมาย สำหรับการโฆษณาทั้งหมด โฆษณา (รวมถึงการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้) ต้องเป็นไปตามกฎหมาย คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในทุกสถานที่ที่โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ใช้ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในส่วนข้อกำหนดทางกฎหมาย
In this article
หมวดหมู่ที่มีข้อจำกัดในการกำหนดเป้าหมาย
คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าโฆษณาเป็นไปตามนโยบายที่กำหนด หากคุณลงโฆษณาในหมวดหมู่เหล่านี้อย่างน้อย 1 หมวด คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อจํากัดในการกำหนดเป้าหมาย ดูรายละเอียดได้ในหมวดหมู่ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา
| หมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน | หมวดหมู่การเข้าถึงโอกาส (สหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น) การจำกัดหมวดหมู่เหล่านี้ช่วยให้มีการเข้าถึงอย่างเท่าเทียมกัน |
|
ประเภทของข้อจำกัดในการกำหนดเป้าหมาย
ประเภทสินค้าและบริการที่คุณโปรโมตจะเป็นตัวกำหนดการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้กับโฆษณา หากไม่ได้โปรโมตรายการใดก็ตามซึ่งอยู่ในหมวดหมู่ที่ระบุไว้ในหน้านี้ คุณสามารถใช้ทั้งกลุ่มเป้าหมายของ Google ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและกลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรโดยผู้ลงโฆษณาของคุณเองได้ แต่อาจมีข้อจำกัดอื่นๆ
ข้อจำกัดในการกำหนดเป้าหมายไปยังหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อน
ผู้ลงโฆษณาที่โปรโมตสินค้าและบริการในหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนจะไม่สามารถใช้กลุ่มเป้าหมายที่คัดสรรโดยผู้ลงโฆษณาได้ ซึ่งช่วยให้การกำหนดกลุ่มเป้าหมายไม่ใช้หมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ ทั้งนี้เราอนุญาตให้ผู้ลงโฆษณาทุกรายใช้กลุ่มเป้าหมายที่ Google กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ แม้ว่าผู้ลงโฆษณาจะโปรโมตหมวดหมู่ความสนใจที่ละเอียดอ่อนก็ตาม เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายประเภทนี้ได้รับการกำหนดค่าให้ไม่มีสัญญาณผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อนไว้อย่างชัดเจน
ดูรายชื่อฟีเจอร์การกำหนดเป้าหมายโดยสังเขป ตลอดจนวิธีการบังคับใช้นโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ดังต่อไปนี้
|
Advertiser-curated audiences These audiences cannot be used if promoting in sensitive interest categories, because they may inadvertently contain sensitive user signals.3 |
Predefined Google audiences These audiences can be used even if promoting in sensitive interest categories, because the sensitive user signals are automatically excluded from them.3 |
|
|
|
1. Certain demographics (age, gender, marital status, parental status) may not be used to target Housing, Employment, and Consumer Finance Ads in the United States and Canada.
2. ZIP code location targeting cannot be used for Housing, Employment, and Consumer Finance Ads in the United States and Canada.
3. Users under the age of 18 are not eligible for personalized advertising of any kind, including serving based on Predefined Google Audiences. Advertisers using advertiser-curated audiences are prohibited from uploading customer information from viewers of child-directed content.
4. Custom Segment audiences using sensitive creative assets or pointing to sensitive landing pages will only serve with Display campaigns to non-sensitive audiences or contextually. All other campaigns using Custom Segment audiences with sensitive creative assets or landing pages will not be eligible to serve.
ข้อจำกัดในการกำหนดเป้าหมายสำหรับหมวดหมู่การเข้าถึงโอกาส (สหรัฐอเมริกาและแคนาดา)
ข้อจำกัดเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อการเข้าถึงโอกาสอย่างเท่าเทียมกันในส่วนของที่พักอาศัย การจ้างงาน และการเงินของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โดยหมวดหมู่เหล่านี้มีการปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้แบบจำกัดสำหรับข้อมูลประชากรบางกลุ่ม
สิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการกำหนดเป้าหมายสำหรับหมวดหมู่การเข้าถึงโอกาส (โดยสังเขป)
คุณสามารถใช้กลุ่มเป้าหมายของ Google ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้ ยกเว้นข้อมูลประชากรที่ระบุไว้ด้านล่าง
ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา คุณไม่สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายโดยใช้เกณฑ์ต่อไปนี้
- เพศ
- อายุ
- สถานะความเป็นบิดามารดา
- สถานภาพสมรส
- รหัสไปรษณีย์
อนุญาตการกำหนดเป้าหมายไปยังสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยใช้รัศมี รวมถึงการกำหนดเป้าหมายตามเมืองและประเทศ การกำหนดเป้าหมายตามรัศมีต้องมีการตั้งค่าอย่างน้อย 1 กิโลเมตรรอบๆ สถานที่หนึ่งๆ สำหรับแคนาดา ระบบยอมรับตัวอักษร 3 ตัวแรกของรหัสไปรษณีย์ (FSA) สำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณา
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงคำอธิบายของคำศัพท์ที่ใช้ด้านบน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายและวิธีใช้
การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
ข้อกำหนดในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลในโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้เหล่านี้เป็นข้อกำหนดเพิ่มเติมจากนโยบายของ Google Ads ว่าด้วยเรื่องการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ทำสิ่งต่อไปนี้
- แสดงโฆษณาที่เก็บรวบรวมหรือมีข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) เว้นแต่จะใช้รูปแบบโฆษณาที่ Google จัดหาให้และออกแบบมาเพื่อวัตถุประสงค์นั้น
- ตัวอย่าง (โดยสังเขป): การเก็บรวบรวมข้อมูลอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขบัตรเครดิตภายในโฆษณา
- ใช้ PII ที่เชื่อมโยงกับข้อมูลที่มีการลบข้อมูลระบุตัวบุคคลหรือได้รับการประมวลผลเพื่อไม่ให้ระบุตัวบุคคลนั้นได้ ซึ่งรวมถึงในกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ (เดิมเรียกว่ารีมาร์เก็ตติ้ง) คุกกี้ หรือฟีดข้อมูล
- แชร์ PII กับ Google ผ่านแท็กกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณหรือฟีดข้อมูลสินค้าใดๆ ที่อาจเชื่อมโยงกับโฆษณา
- ส่งข้อมูลตำแหน่งที่แน่นอนให้กับ Google โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ก่อน
- ใช้กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณในลักษณะที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงหรือแคบเกินไป ซึ่งรวมถึงกรณีที่มีการรวมกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณเข้ากับเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายอื่นๆ (เช่น การจำกัดทางภูมิศาสตร์ หรือการแบ่งกลุ่มผู้ใช้อื่นๆ) ที่อาจทำให้โฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้เพียงไม่กี่คน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดของกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ
สําหรับกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ
- คุณสามารถเลือกปิดใช้การเก็บรวบรวมกลุ่มข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการดูโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ได้ด้วยพารามิเตอร์ allow_ad_personalization_signals ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขแท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์เพื่อปิดใช้การเก็บรวบรวมข้อมูลโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้สำหรับผู้ใช้บางราย
- เมื่อใช้ฟีเจอร์กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ การกลับมามีส่วนร่วม หรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน โปรดดูสิ่งที่ต้องรวมไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวสําหรับกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณ
- Google อาจใส่ป้ายกำกับประกาศในโฆษณาเพื่อเปิดเผยโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ให้ผู้ใช้ทราบ และอาจแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าผู้ใช้อยู่ในกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณกลุ่มใด รวมถึงชื่อโดเมนที่เกี่ยวข้อง ซึ่งคุณจะต้องไม่เปลี่ยนแปลงหรือปกปิดประกาศเหล่านี้ หากต้องการใช้ประกาศของคุณเองในโฆษณา การดำเนินการจะต้องสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- Google จะไม่อนุญาตให้ผู้ลงโฆษณารายอื่นใช้กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลของคุณหรือรายการกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
Options to fix ads in Sensitive interest categories
If your ads are flagged for the personalized advertising policy, you should review your site or app as well as your ad content to ensure if they fall in this policy. You then have 3 options to fix your ads.
Option 1: Edit your ad targeting
Review and remove any advertiser-curated audiences from the targeting settings of your ad. Check the targeting settings of ad groups, asset groups, and campaigns to make sure they aren't using these audiences either.
Option 2: Edit or remove content that falls within this policy
- From your site or app
- From your ads
How to edit your ad content
- ไปที่โฆษณาในเมนูแคมเปญ
- วางเมาส์เหนือโฆษณาหรือชิ้นงาน แล้วเลือกแก้ไข
- แก้ไขโฆษณาหรือชิ้นงานเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
- เลือกบันทึก
ระบบจะตรวจสอบโฆษณาอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อมูลอัปเดตสถานะของโฆษณาในหน้า "โฆษณาและชิ้นงาน"
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโฆษณาที่มีการละเมิดนโยบาย
Option 3: Appeal the policy decision
If you believe there’s been an error and that your site or app or ads don’t fall under this policy, appeal the policy decision directly from your Google Ads account to request a review. If the review determines that your ads are compliant, they can run again. If you aren't able to fix these violations or choose not to, remove your ad to help prevent your account from becoming suspended in the future for repeated policy violations.
Options to fix ads in "Access to opportunities" categories
If your ads are flagged for personalized ads policy, you should review your site or app as well as your ad content to ensure if they fall in this policy. You then have 3 options to fix your ads.
Option 1: Edit your ad targeting
If your ads target the United States or Canada:
- Set all demographics (gender, age, parental status, marital status) to “Enable”.
- Remove any ZIP code targeting.
Option 2: Edit or remove content that falls within this policy
- From your site or app.
- From your ads.
How to edit ad content
- ไปที่โฆษณาในเมนูแคมเปญ
- วางเมาส์เหนือโฆษณาหรือชิ้นงาน แล้วเลือกแก้ไข
- แก้ไขโฆษณาหรือชิ้นงานเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
- เลือกบันทึก
ระบบจะตรวจสอบโฆษณาอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อมูลอัปเดตสถานะของโฆษณาในหน้า "โฆษณาและชิ้นงาน"
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโฆษณาที่มีการละเมิดนโยบาย
Option 3: Appeal the policy decision
If you believe there’s been an error and that your site or app or ads don’t fall under this policy, appeal the policy decision directly from your Google Ads account to request a review. If the review determines that your ads are compliant, they can run again. If you aren't able to fix these violations or choose not to, remove your ad to help prevent your account from becoming suspended in the future for repeated policy violations.
ข้อมูลนโยบายของ Google Ads
นโยบายโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ของ Google บังคับใช้ร่วมกับนโยบายอื่นๆ ใน Google Ads รวมถึงผลิตภัณฑ์ บริการและแพลตฟอร์มทั้งหมดของ Google คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าโฆษณาเป็นไปตามนโยบาย นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google จะมีผลบังคับใช้กับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Google และจะเป็นตัวกำหนดวิธีรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลผู้ใช้ของ Google ดูสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากคุณละเมิดนโยบาย นอกจากนี้ผู้ลงโฆษณายังต้องปฏิบัติตามนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ในสหภาพยุโรปในกรณีที่เกี่ยวข้องด้วย