Publicité personnalisée

Google propose des traductions du centre d'aide, mais elles ne sont pas censées modifier le contenu de nos règles. L'anglais est la langue officielle que nous utilisons pour faire appliquer nos règles. Pour afficher cet article dans une autre langue, utilisez le menu déroulant au bas de la page.

La publicité personnalisée est un outil puissant qui permet d'améliorer la pertinence de la publicité pour les utilisateurs et d'augmenter le ROI pour les annonceurs. Elle cible les annonces diffusées auprès des utilisateurs en fonction de leurs données en ligne, ce qui permet d'offrir une expérience optimisée pour les deux parties.

Si le contenu des annonces est adapté par rapport aux données sur le comportement ou les centres d'intérêt, ces informations doivent impérativement être gérées de manière appropriée. Nous sommes conscients que certains centres d'intérêt sont sensibles et que le fait de les cibler peut nuire à l'expérience utilisateur.

En raison de ce risque et du caractère sensible du ciblage des annonces proposées aux utilisateurs, nous avons établi des standards pour toutes les fonctionnalités de ciblage de publicité personnalisée. Dans cet article, le ciblage désigne à la fois le ciblage positif et le ciblage par exclusion. Ces standards ne remplacent pas nos autres règles en matière de publicité (par exemple, pour Google Ads ou Shopping), et les annonceurs sont toujours tenus de respecter toutes les règles applicables en matière de publicité, en plus de celles sur la publicité personnalisée. Les annonceurs doivent également respecter nos règles sur le consentement de l'utilisateur (Union européenne), le cas échéant.

Les Règles de confidentialité de Google s'appliquent à toutes les fonctionnalités, et déterminent la façon dont Google collecte, utilise et protège les données utilisateur. Découvrez ce qui se passe si vous ne respectez pas ces règles.

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Au sommaire de cet article

• Principes du règlement relatif au contenu de la publicité personnalisée
• Restrictions basées sur la fonctionnalité de ciblage pour la publicité personnalisée
• Catégories de centres d'intérêt sensibles
  • Restrictions légales : termes relatifs à des produits pharmaceutiques soumis à restriction, recrutement pour des essais cliniques, alcool, jeux d'argent et de hasard, jeux d'argent et de hasard basés sur la position
  • Bouleversements personnels : santé, difficultés financières, difficultés relationnelles, infractions pénales, abus et traumatismes, utilisation d'arguments négatifs
  • Identité et croyances : orientation sexuelle, affiliation politique, contenu politique, appartenance à un syndicat, origine ethnique, croyances religieuses, groupes marginalisés, identification transgenre
  • Intérêts sexuels : contraception, contenu à caractère sexuel
• Personnalisation limitée
  • Accès aux opportunités (États-Unis/Canada) : immobilier, emploi et financement à la consommation
  • Accès aux opportunités : options pour résoudre les problèmes
• Règles sur la collecte et l'utilisation de données pour la publicité personnalisée
• Options pour corriger des annonces non conformes au règlement

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Principes du règlement relatif au contenu de la publicité personnalisée

Les catégories de centres d'intérêt sensibles sont limitées dans les annonces personnalisées. Les catégories de centres d'intérêt sensibles sont définies en fonction des principes suivants de notre règlement relatif au contenu :

• Restrictions légales : les annonces doivent respecter la loi.
• Bouleversements personnels : les annonces ne doivent pas cibler les utilisateurs en exploitant leurs difficultés ou leurs problèmes.
• Identité et croyance : les annonces ne doivent pas cibler les utilisateurs sur la base de catégories sujettes à des discriminations systémiques ou à une stigmatisation injuste.
• Intérêts sexuels : les annonces ne doivent pas cibler les utilisateurs sur la base d'intérêts ou d'expériences sexuels intrinsèquement privés.
• Accès aux opportunités : les annonces ne doivent pas limiter l'accès aux opportunités en exploitant des préjugés sociétaux injustes lorsqu'elles ciblent les utilisateurs avec certaines catégories de contenu.

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Restrictions basées sur la fonctionnalité de ciblage pour la publicité personnalisée

Dans ce règlement, l'application des règles concernant les annonces personnalisées peut différer en fonction de la fonctionnalité de ciblage utilisée. Pour toutes les fonctionnalités de ciblage, deux aspects sont pris en compte :

• Le ciblage des utilisateurs, qui désigne les groupes d'utilisateurs auprès desquels vous avez choisi de diffuser vos annonces ou d'empêcher vos annonces de s'afficher. Le ciblage, à la fois positif et négatif, comprend tous les aspects de la création ou de la sélection de ces groupes.
• La promotion de produits et de services, qui désigne le contenu spécifique de votre annonce ou de votre page de destination.

Le type de personnalisation disponible dépend, en partie, du caractère sensible ou non des produits et services que vous promouvez. 

• Pour toutes les fonctionnalités de ciblage à l'aide des annonces personnalisées, nous n'autorisons pas le ciblage des utilisateurs sur la base de catégories de centres d'intérêt sensibles.
• Pour les audiences sélectionnées par les annonceurs (lorsqu'ils peuvent personnaliser, créer ou importer leurs propres audiences), ceux-ci ne sont pas non plus autorisés à promouvoir des produits et services appartenant à des catégories de centres d'intérêt sensibles.
• Pour les audiences prédéfinies par Google, où Google gère le développement et la sélection d'audiences conformes aux règles en fonction des informations issues des propriétés Google, les annonceurs sont autorisés à promouvoir des produits et services appartenant à des catégories de centres d'intérêt sensibles.

Conséquences de l'application du règlement : audiences des annonces personnalisées

Les annonceurs qui promeuvent des produits et services relevant de catégories de centres d'intérêt sensibles ne peuvent pas utiliser les audiences qu'ils ont eux-mêmes sélectionnées. Nous pouvons ainsi veiller à ce que des catégories de centres d'intérêt sensibles ne soient pas accidentellement utilisées pour cibler des audiences. Les audiences prédéfinies par Google étant spécifiquement configurées sans signaux utilisateur sensibles, tous les annonceurs sont autorisés à les utiliser, même s'ils font la promotion de catégories de centres d'intérêt sensibles.

Consultez la liste suivante (non exhaustive) des fonctionnalités de ciblage et découvrez comment s'appliquent les règles sur les annonces personnalisées.

Audiences sélectionnées par les annonceurs Si, en tant qu'annonceur, vous promouvez des produits et services relevant de catégories de centres d'intérêt sensibles, vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités de ciblage suivantes.	Audiences prédéfinies par Google Les annonceurs peuvent utiliser les fonctionnalités de ciblage suivantes, y compris ceux qui promeuvent des produits et services relevant de catégories de centres d'intérêt sensibles.
Ciblage par liste de clients  Vos segments de données  Élargissement de l'audience  Segments similaires  Segments personnalisés  Audience d'affinité personnalisée	Segment sur le marché  Audience d'affinité  Données démographiques (avec exceptions)1  Données démographiques détaillées (avec exceptions)1  Événements de la vie  Ciblage géographique2

_{1 : Certaines données démographiques (âge, genre, statut marital, statut parental) ne peuvent pas être utilisées pour cibler les annonces en rapport avec l'immobilier, l'emploi ou le financement à la consommation aux États-Unis et au Canada.
2 : Le ciblage géographique par code postal ne peut pas être utilisé pour les annonces en rapport avec l'immobilier, l'emploi ou le financement à la consommation aux États-Unis et au Canada.
3 : Les utilisateurs de moins de 18 ans ne sont pas éligibles à la publicité personnalisée, quelle qu'elle soit, y compris lorsque la diffusion est basée sur des audiences prédéfinies par Google. Les annonceurs qui sélectionnent eux-mêmes leurs audiences ne sont pas autorisés à importer des informations sur les clients collectées auprès d'utilisateurs de contenus destinés aux enfants.}

Afin d'offrir aux consommateurs une expérience publicitaire de haute qualité dans les flux personnalisés de Google, les annonces de génération de la demande doivent respecter toutes les règles Google Ads et les règles en matière de publicité personnalisée. La diffusion d'annonces dans des catégories sensibles peut être bloquée entièrement ou partiellement sur les surfaces de génération de la demande.

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Catégories de centres d'intérêt sensibles

Restrictions légales

 Les annonces doivent respecter l'ensemble des lois et règlements applicables dans tous les pays où elles sont diffusées.

Nous n'autorisons pas le ciblage des utilisateurs basé sur du contenu soumis à des restrictions légales, comme indiqué dans les catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes. Selon la fonctionnalité de ciblage utilisée, vous ne serez peut-être pas autorisé à promouvoir des produits et des services relevant des catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes.

Vous êtes tenu de vous assurer que vos annonces respectent les règles applicables. Vous trouverez ci-dessous des exemples précis de pratiques non autorisées.

Termes relatifs à un produit pharmaceutique soumis à restriction dans la publicité personnalisée

Médicaments sur ordonnance et toutes informations connexes, sauf si les médicaments et tout ingrédient énuméré sont uniquement destinés aux animaux et ne peuvent pas faire l'objet d'un usage abusif ou détourné chez l'humain.

Recrutement pour des essais cliniques dans la publicité personnalisée

Promotion du recrutement pour des essais cliniques

Alcools dans la publicité personnalisée

Boissons alcoolisées et boissons apparentées

Jeux d'argent et de hasard dans la publicité personnalisée

Jeux d'argent et de hasard, y compris les jeux d'argent et de hasard en ligne et hors connexion ; informations concernant les jeux d'argent et de hasard en ligne ; jeux en ligne, hors jeux de casino, auxquels les utilisateurs jouent pour gagner de l'argent ou des prix ; et jeux de casino en ligne impliquant ou non des transactions financières, à moins que vous n'utilisiez des campagnes pour applications Google afin de promouvoir une application de jeux de casino sur les réseaux sociaux auprès des utilisateurs d'applications

Jeux d'argent et de hasard basés sur la position dans la publicité personnalisée

Casinos physiques promouvant explicitement les jeux d'argent et de hasard

 Découvrez comment corriger des annonces non conformes aux règles.

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Bouleversements personnels

Nous comprenons que les utilisateurs ne souhaitent pas voir des annonces qui exploitent leurs difficultés, leurs problèmes et leurs bouleversements personnels. C'est pourquoi nous n'autorisons pas la publicité personnalisée en lien avec ces difficultés. Les bouleversements personnels comprennent les maladies, les traitements, les procédures, les échecs personnels, les problèmes et les expériences personnelles traumatisantes. Vous ne pouvez pas non plus avoir recours à des arguments négatifs envers l'utilisateur.

Nous interdisons de cibler des utilisateurs sur la base des bouleversements personnels qu'ils peuvent vivre, comme indiqué dans les catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes. Selon la fonctionnalité de ciblage utilisée, vous ne serez peut-être pas autorisé à promouvoir des produits et des services relevant des catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes.

Vous êtes tenu de vous assurer que vos annonces respectent les règles applicables. Vous trouverez ci-dessous des exemples précis de pratiques non autorisées.

Santé dans la publicité personnalisée

Contenu personnel lié à la santé. Cela comprend :

• les pathologies physiques ou mentales (y compris sexuelles, chroniques, ainsi que les maladies) qui nécessitent des soins ou un contrôle de longue durée ;
• les produits, services ou interventions visant à traiter ou contrôler les maladies chroniques, y compris les médicaments disponibles sans ordonnance et les dispositifs médicaux ;
• les problèmes de santé associés aux parties intimes ou à leurs fonctions, y compris la santé génitale, intestinale et urinaire ;
• les interventions médicales invasives, y compris la chirurgie esthétique, les interventions chirurgicales ou les injections ;
• les handicaps, même si le contenu est destiné à l'aidant principal de l'utilisateur.

Exemples (non exhaustifs) : Traitements pour les maladies chroniques telles que le diabète ou l'arthrite, traitements pour les maladies sexuellement transmissibles, services thérapeutiques pour les problèmes de santé mentale tels que la dépression, l'anxiété et l'addiction, dispositifs médicaux pour l'apnée du sommeil comme les appareils de ventilation en pression positive continue, médicaments disponibles sans ordonnance pour les mycoses, traitements pour la grossesse et l'infertilité, informations pour la prise en charge d'un enfant autiste

Difficultés financières dans la publicité personnalisée

Précarité, difficultés ou problèmes financiers personnels

Exemples (non exhaustifs) : Services liés aux faillites, services d'allocations, refuges pour sans-abris, ressources liées au chômage, produits et services de prêts abusifs, produits et assistance axés sur les dettes

Difficultés relationnelles dans la publicité personnalisée

Difficultés personnelles avec la famille, les amis ou autres relations interpersonnelles

Exemples (non exhaustifs) : Services de divorce, livres aidant à surmonter un divorce, produits ou services associés à un décès, services de thérapie familiale ou relationnelle

Infractions pénales dans la publicité personnalisée

Casier judiciaire personnel, crimes commis, allégations criminelles ou accusations criminelles

Exemples (non exhaustifs) : Services de cautionnement, avocats pénalistes

Abus et traumatismes dans la publicité personnalisée

État personnel en tant que victime d'abus, de crime ou de tout autre événement traumatisant

Exemples (non exhaustifs) : Refuges ou services de défense destinés aux victimes de violences conjugales

Utilisation d'arguments négatifs dans la publicité personnalisée

Utilisation d'arguments négatifs envers l'utilisateur, ou utilisation d'un point de vue ou d'un parti pris négatif pour promouvoir une catégorie de contenu

Exemples (non exhaustifs) : Honte corporelle, négativité associée aux attributs physiques ou aux interactions sociales, insinuations de résultats négatifs pour les utilisateurs s'ils ne font pas quelque chose

Découvrez comment corriger des annonces non conformes aux règles.

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Identité et croyance

Nous considérons que l'identité d'une personne et ses systèmes de croyances sont profondément personnels et complexes. Ils dépendent en grande partie de la diversité des normes culturelles, de la géographie, de l'histoire et des expériences de vie de chacun. Nous sommes également conscients que l'identité et les croyances peuvent être utilisées pour segmenter les utilisateurs de manière infondée et arbitraire.

Nous souhaitons que les annonces garantissent une expérience positive et qu'elles soient diffusées auprès des utilisateurs en fonction de leurs centres d'intérêt plutôt que de ce qui peut être perçu de leur personnalité. C'est pourquoi nous n'autorisons pas la publicité personnalisée en lien avec l'identité propre, fondamentale ou intrinsèque d'un utilisateur, ou son système de croyances. Voici quelques exemples : catégorisations intrinsèquement privées de l'identité d'une personne ; catégorisations susceptibles de provoquer la stigmatisation, la discrimination ou le harcèlement ; appartenance à un groupe susceptible de provoquer la stigmatisation, la discrimination ou les préjugés ; systèmes de croyances personnels.

Nous interdisons de cibler des utilisateurs sur la base de leur identité et de leurs croyances, comme indiqué dans les catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes. Selon la fonctionnalité de ciblage utilisée, vous ne serez peut-être pas autorisé à promouvoir des produits et des services relevant des catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes.

Vous êtes tenu de vous assurer que vos annonces respectent les règles applicables. Vous trouverez ci-dessous des exemples précis de pratiques non autorisées.

Orientation sexuelle dans la publicité personnalisée

Orientation sexuelle, y compris orientation lesbienne, gay, bisexuelle, hétérosexuelle, ou questionnement

Exemples (non exhaustifs) : Informations divulguant votre homosexualité, rencontres homosexuelles, voyages réservés aux homosexuels, informations à propos de la bisexualité

Affiliation politique dans la publicité personnalisée

Ces règles en matière de publicité personnalisée s'appliquent à toutes les fonctionnalités de ciblage.

Affiliation politique

Exemples (non exhaustifs) : Idéologies politiques, opinions politiques, partis politiques, organisations politiques, campagnes politiques, participation au débat politique

Contenu politique dans la publicité personnalisée

Ces règles en matière de publicité personnalisée s'appliquent à toutes les fonctionnalités de ciblage.

Affiliation politique

Exemples (non exhaustifs) : Idéologies politiques, opinions politiques, partis politiques, organisations politiques, campagnes politiques, participation au débat politique

Appartenance à un syndicat dans la publicité personnalisée

Syndicats et annonces impliquant la connaissance de l'appartenance d'un utilisateur à un syndicat

Exemples (non exhaustifs) : Sites Web de syndicats, informations destinées aux membres de syndicats, blogs de syndicats et assistance de syndicats en cas de conflits au travail

Origine ethnique dans la publicité personnalisée

Origine ethnique personnelle

Exemples (non exhaustifs) : Publications ou universités ciblant une origine ethnique spécifique, services de rencontres basées sur des origines ethniques spécifiques

Croyances religieuses dans la publicité personnalisée

Croyances religieuses personnelles

Exemples (non exhaustifs) : Lieux de culte, orientation religieuse, éducation ou universités religieuses, produits ou thèmes religieux

Groupes marginalisés dans la publicité personnalisée

Appartenance à un groupe social marginalisé ou vulnérable, comme les castes sociales, les immigrants ou les réfugiés

Exemples (non exhaustifs) : Produits destinés aux utilisateurs d'une certaine caste sociale, services destinés aux immigrants, services juridiques à l'attention des réfugiés

Identification transgenre dans la publicité personnalisée

Identification personnelle par le biais d'un genre différent du genre de naissance, ou d'un genre non conforme à l'identification homme ou femme habituelle

Exemples (non exhaustifs) : Informations sur la transition de genre, avocats spécialisés dans la discrimination transgenre

Découvrez comment corriger des annonces non conformes aux règles.

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Intérêts sexuels

Nous comprenons que les intérêts sexuels sont intrinsèquement privés et, selon les normes culturelles, constituent un sujet rarement discuté ouvertement. Nous pensons qu'il est important de préserver la confidentialité des intérêts sexuels des utilisateurs, c'est pourquoi nous n'autorisons pas la publicité personnalisée qui cible les utilisateurs en fonction de leurs expériences, activités, préférences ou intérêts sexuels personnels. Ces intérêts comprennent les comportements et les activités sexuels, ainsi que les produits utilisés lors des rapports sexuels. En outre, nous n'autorisons pas les catégories sexuellement suggestives ou destinées à provoquer un désir sexuel.

Nous interdisons de cibler des utilisateurs sur la base de leurs intérêts sexuels, comme indiqué dans les catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes. Selon la fonctionnalité de ciblage utilisée, il est aussi possible que vous n'ayez pas le droit de promouvoir des produits et des services relevant des catégories de centres d'intérêt sensibles suivantes.

Vous êtes tenu de vous assurer que vos annonces respectent les règles applicables. Vous trouverez ci-dessous des exemples précis de pratiques non autorisées.

Contraception dans la publicité personnalisée

Dispositifs conçus pour éviter la grossesse ou les maladies sexuellement transmissibles

Exemples (non exhaustifs) : Préservatifs, pilules contraceptives orales, éponge contraceptive

 Contenu à caractère sexuel

 Tout contenu à caractère sexuel tel que défini dans le Règlement Google Ads relatif au contenu à caractère sexuel. 

Si le règlement relatif au contenu à caractère sexuel et le règlement relatif aux intérêts sexuels dans la publicité personnalisée traitent une même catégorie de manière différente, le second prévaut pour préciser comment une catégorie peut être utilisée dans les annonces personnalisées et pour le ciblage.

Découvrez comment corriger des annonces non conformes aux règles.

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Personnalisation limitée

Accès aux opportunités

Nous estimons que l'accès aux opportunités sociales et économiques est essentiel pour le bien-être, le statut social et la qualité de vie des personnes. Nous sommes également conscients que certaines couches de la société ne peuvent pas bénéficier équitablement de ces opportunités en raison de discriminations historiques et sociales.

Par conséquent, pour améliorer l'inclusion des utilisateurs particulièrement touchés par ces inégalités, nous n'autorisons pas le ciblage d'audiences spécifiques pour certaines catégories de produits ou de services. Cette mesure s'ajoute à nos règles existantes relatives aux annonces qui interdisent toute forme de discrimination, et à celles relatives aux annonces personnalisées qui interdisent l'utilisation de catégories liées à l'identité et aux croyances. Vous trouverez ci-dessous des exemples précis de pratiques non autorisées.

Pays : Canada et États-Unis

Les annonceurs ne doivent pas utiliser les critères suivants pour cibler les annonces en rapport avec l'immobilier, l'emploi ou le financement à la consommation aux États-Unis et au Canada :

 Ciblage par genre, âge, statut parental ou statut marital (toutes les options doivent être activées)

 Ciblage par code postal

Offres immobilières dans les annonces personnalisées

Habitations à vendre ou à louer correspondant à un lieu de résidence. Cela inclut les produits ou services de vente ou de location de logements.

Exemples (non exhaustifs) : Sites d'annonces immobilières, services immobiliers et maisons individuelles à vendre ou à louer (tous les types de logements, y compris les appartements, les mobile-homes, les maisons flottantes, les résidences services pour personnes âgées, etc.)

Offres d'emploi dans les annonces personnalisées

Offres d'emploi ou recrutement pour un poste*

Exemples (non exhaustifs) : Annonces pour des offres d'emploi, des sites de recrutement ou des sites d'offres d'emploi

* Un sous-ensemble d'annonceurs prédéterminés faisant partie du gouvernement des États-Unis peut utiliser le ciblage des annonces personnalisées, dont l'utilisation est par ailleurs restreinte par le règlement "Accès aux opportunités", pour promouvoir des offres d'emploi. Pour cela, le ciblage doit être basé sur une exigence professionnelle justifiée pour une offre d'emploi au sein du gouvernement (autrement dit, une qualification raisonnablement nécessaire pour mener à bien les tâches requises pour le poste, conformément à la législation des États-Unis).

Financement à la consommation dans les annonces personnalisées

Offres de crédit et promotion de produits et services bancaires, ainsi que de certains services de planification et de gestion financières

Exemples (non exhaustifs) : Cartes de crédit et prêts, comptes chèques et bancaires, produits de gestion de dette

Accès aux opportunités : options pour résoudre les problèmes

Si ce règlement affecte votre annonce, consultez les options ci-dessous pour résoudre les problèmes.

Pour diffuser des annonces aux États-Unis et au Canada, vérifiez que vos annonces, votre site ou votre application respectent la section "Accès aux opportunités" des règles en matière de publicité personnalisée. Sachez que même si le ciblage des annonces n'utilise pas de catégories sensibles, certains types de contenus d'annonce sont néanmoins interdits.

Une fois que vous avez examiné toutes les règles et vérifié que votre ciblage est conforme à ce règlement, vous disposez de trois options pour le respecter officiellement :

Modifier votre texte d'annonce et votre site ou application pour respecter ce règlement

• Supprimez de votre site ou application tout contenu qui entrerait dans le champ du règlement "Accès aux opportunités". Vous devrez alors demander un réexamen de vos annonces directement à partir de votre compte Google Ads avant de passer à l'étape suivante, à savoir le contrôle de vos pays ciblés et de vos méthodes de ciblage.
• Supprimez le contenu non autorisé de votre annonce. Si du contenu dans votre annonce entre dans le champ du règlement "Accès aux opportunités", supprimez-le.

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu des sections.
3. Cliquez sur Annonces.
4. Pointez sur l'annonce ou le composant, puis cliquez sur Modifier.
5. Modifiez l'annonce ou le composant afin qu'ils respectent le règlement.
6. Cliquez sur Enregistrer. Votre annonce sera réexaminée automatiquement. Pour savoir où en est l'examen, vérifiez l'état de l'annonce sur la page "Annonces et composants".

Modifier le ciblage de vos annonces pour respecter ce règlement

Si vos annonces ciblent les États-Unis et/ou le Canada, vérifiez qu'elles n'utilisent pas les critères de ciblage limité suivants si elles concernent des offres immobilières, des offres d'emploi et le financement à la consommation : ciblage par code postal, par genre, par âge, par statut parental, par statut marital ou ciblage démographique.

Si l'un des critères de ciblage limité est utilisé, modifiez le ciblage pour respecter le règlement. Pour cela, activez toutes les catégories démographiques et supprimez le ciblage par code postal.

Une fois que vous aurez supprimé ou modifié les méthodes de ciblage non conformes pour respecter le règlement, faites appel de la décision liée aux règles concernant vos annonces directement à partir de votre compte Google Ads pour demander un nouvel examen.

Faire appel de la décision liée aux règles

Si vous avez corrigé votre destination ou pensez qu'il s'agit d'une erreur, faites appel de la décision directement depuis votre compte Google Ads afin de demander un examen. Nous pourrons approuver vos annonces après avoir vérifié que la destination est conforme. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas corriger ces cas de non-respect des règles, veuillez supprimer votre annonce. Vous éviterez ainsi que votre compte soit suspendu à l'avenir pour non-respect répété des règles.

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Règles sur la collecte et l'utilisation de données pour la publicité personnalisée

Ces règles définissent les exigences pour la collecte et l'utilisation des données dans les annonces personnalisées. Elles s'appliquent en plus des Règles Google Ads sur la collecte et l'utilisation des données.

Vous n'êtes pas autorisé à :

diffuser des annonces qui collectent ou contiennent des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs, sauf si vous utilisez un format d'annonce fourni par Google et conçu dans ce but ;

Exemples (non exhaustifs) : Collecter des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou des numéros de carte de crédit directement dans l'annonce

utiliser des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs en lien avec des données anonymisées ou pseudonymisées, y compris dans des listes de remarketing, des cookies ou des flux de données ;

partager des informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs avec Google via des balises de remarketing ou des flux de données produit pouvant être associés à des annonces ;

envoyer à Google des informations sur la position exacte des utilisateurs sans avoir obtenu leur consentement au préalable ;

 utiliser une liste de remarketing ciblant une audience trop précise ou spécifique. C'est par exemple le cas lorsque l'association d'une liste de remarketing avec d'autres critères de ciblage (limite géographique ou autre segmentation des utilisateurs) entraîne le ciblage d'un nombre relativement faible d'utilisateurs. En savoir plus sur les exigences concernant la taille des listes de remarketing

Pour le remarketing

• Vous pouvez désactiver la collecte des données de remarketing pour les personnes qui ne souhaitent pas voir d'annonces personnalisées. Pour ce faire, utilisez le paramètre "allow_ad_personalization_signals". Découvrez comment modifier le global site tag pour désactiver la collecte de données dans le cadre de la publicité personnalisée pour des utilisateurs spécifiques.
• Lorsque vous utilisez des fonctionnalités de remarketing, de réengagement ou de segments similaires, vous êtes tenu d'inclure des informations spécifiques dans vos règles de confidentialité.
• Google peut inclure des avis intégrés aux annonces afin de divulguer aux utilisateurs que nous avons recours à la publicité personnalisée. Nous pouvons également leur indiquer les listes de remarketing sur lesquelles ils figurent, ainsi que le nom de domaine correspondant. Vous ne devez en aucun cas modifier ou masquer ces avis. Si vous souhaitez intégrer les vôtres, vous devez respecter les normes du secteur applicables.
• De plus, Google n'autorise aucun autre annonceur à utiliser vos listes de remarketing ou de segments similaires sans votre consentement.

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Options pour corriger des annonces non conformes au règlement

Si ce règlement affecte votre annonce, consultez les options ci-dessous pour résoudre les problèmes.

Vérifiez que vos annonces, votre site ou votre application respectent les règles en matière de publicité personnalisée. Sachez que même si le ciblage des annonces n'utilise pas de catégories sensibles, certains types de contenus d'annonce sont néanmoins interdits.

Une fois que vous avez examiné toutes les règles et vérifié que vos annonces sont conformes à ce règlement, vous disposez de trois options pour le respecter officiellement :

Modifier votre texte d'annonce et votre site ou application pour respecter ce règlement

• Supprimez ce contenu de votre site ou de votre application. Si votre site ou votre application comporte du contenu sur lequel la personnalisation n'est pas autorisée, supprimez l'ensemble du contenu qui n'est pas conforme aux règles en matière de publicité personnalisée. Vous devrez demander un réexamen de vos annonces directement à partir de votre compte Google Ads avant de passer à l'étape suivante, à savoir le contrôle de vos listes d'audience.
• Supprimez le contenu non autorisé de votre annonce. Si votre annonce ne respecte pas les règles en matière de publicité personnalisée, modifiez-la en conséquence.

1. Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Campagnes .
2. Cliquez sur le menu déroulant Campagnes dans le menu des sections.
3. Cliquez sur Annonces.
4. Pointez sur l'annonce ou le composant, puis cliquez sur Modifier.
5. Modifiez l'annonce ou le composant afin qu'ils respectent le règlement.
6. Cliquez sur Enregistrer. Votre annonce sera réexaminée automatiquement. Pour savoir où en est l'examen, vérifiez l'état de l'annonce sur la page "Annonces et composants".

Une fois votre annonce modifiée et enregistrée, elle est soumise à un nouvel examen. La plupart des annonces sont examinées dans un délai d'un jour ouvré. Certaines nécessitent un examen plus complexe et peuvent donc demander davantage de temps. Si vous avez supprimé le contenu non autorisé de votre annonce et de sa destination, vous pouvez demander un examen de l'annonce.

Modifier le ciblage de vos annonces pour respecter ce règlement

Dissociez ou supprimez les groupes d'annonces qui ciblent des audiences ou des listes de remarketing sélectionnées par l'annonceur. Vérifiez que les annonces qui utilisent ces audiences ou listes de ciblage respectent les règles en matière de publicité personnalisée. Si ce n'est pas le cas, veuillez supprimer les groupes d'annonces ou le ciblage qui utilisent les listes d'audience ou de remarketing.

Une fois que vous aurez supprimé ou modifié les méthodes de ciblage non conformes pour respecter le règlement, faites appel de la décision liée aux règles concernant vos annonces directement à partir de votre compte Google Ads pour demander un nouvel examen.

Faire appel d'une décision liée aux règles

Si vous avez corrigé votre destination ou pensez qu'il s'agit d'une erreur, faites appel de la décision directement depuis votre compte Google Ads afin de demander un examen. Nous pourrons approuver vos annonces après avoir vérifié que la destination est conforme. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas corriger ces cas de non-respect des règles, veuillez supprimer votre annonce. Vous éviterez ainsi que votre compte soit suspendu à l'avenir pour non-respect répété des règles.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant nos règles, contactez l'assistance Google Ads.