Para ofrecer a los usuarios un ecosistema de anuncios de shopping seguro y fiable, y para cumplir las nuevas normativas, Google pide a los comerciantes que proporcionen información básica y verificable sobre su empresa e identidad.
Google muestra la información que envía sobre su empresa a los usuarios que ven sus productos online. Sus clientes también pueden usar esta información para ponerse en contacto con usted y solicitar asistencia en relación con el estado de los pedidos, actualizaciones y otras cuestiones.
Secciones de esta página:
Añade la información de tu empresa
- En su cuenta de Merchant Center, seleccione Información de empresa en "Configuración" y, a continuación, Editar detalles de la empresa.
- Escriba el "Nombre de la empresa" y seleccione Guardar.
- Rellene los campos de la sección "Dirección de la empresa" y seleccione Guardar.
- Rellene los campos de las secciones "Servicio de atención al cliente" y "Número de registro coreano de la empresa" según sea necesario. Una vez completadas estas secciones, seleccione Guardar.
- Marque la casilla "Contenido para adultos" si su sitio web incluye contenido dirigido a adultos según lo establecido en la política de Google. Selecciona Guardar.
Requisitos
Siga estas directrices para que Google y sus clientes puedan entender la información de empresa que envía.
Información de su empresa:
- Nombre de la empresa: escriba un nombre corto que represente el nombre de su empresa. Use un lenguaje claro y profesional. Más información sobre cómo añadir un nombre de empresa
- Dirección de la empresa: indique dónde está registrada su empresa mediante los campos de texto correspondientes. Asegúrese de rellenar los campos obligatorios, como "Dirección (línea 1)", "Ciudad" y "Código postal".
- Servicio de atención al cliente: use una URL activa de su sitio web donde se muestre la información de contacto de su empresa. Incluya el nombre de su dominio en el campo "Correo electrónico". En el campo "Número de teléfono", introduzca un número de contacto válido de su empresa.
- Número de registro coreano de la empresa: si procede, el número de registro de empresa de 10 dígitos con el formato "XXX-XX-XXXXX".
- Contenido para adultos: asegúrese de que conoce los aspectos del contenido para adultos antes de confirmar si su empresa anuncia o no este tipo de contenido.
- Tu tienda online: confirme la tienda online de su empresa introduciendo su URL.
Ejemplo: htpps://tienda.example.com
- Tramitación de la compra: con la función de comprar ahora, los clientes pueden ir a la página de destino de tramitación de la compra o del carrito directamente desde las fichas y disfrutar de una experiencia de compra rápida y sencilla.
- Consulte más información en el artículo Añadir un enlace de tramitación de la compra en sus productos.
- Métodos de pago aceptados: la Búsqueda de Google puede mostrar a los usuarios de EE. UU. las carteras digitales que encuentre en su sitio web o las que usted haya añadido. Puede arrastrar y soltar estas opciones para colocarlas en el orden que prefiera.
- Consulte más información en el artículo Añadir o actualizar los métodos de pago aceptados
Problemas habituales
Si la información que ha proporcionado no cumple nuestros requisitos de formato, es posible que sus productos o toda su cuenta de Merchant Center estén sujetos a advertencias, rechazos o suspensiones. Estos problemas pueden impedir que sus productos se muestren en Google.
El nombre de empresa no se muestra correctamente
- Texto o sufijos adicionales
- Texto promocional
- Puntuación, mayúsculas o símbolos repetidos e innecesarios
- Información de identificación personal (IIP)
- Lenguaje ofensivo o inapropiado
Utilice un lenguaje claro y profesional al escribir el nombre visible de su empresa. Más información sobre cómo añadir un nombre de empresa