כדי לספק למשתמשים סביבת פרסום בטוחה ומהימנה במודעות שופינג וכדי לציית לתקנות החדשות, Google מחייבת מוכרים לספק מידע בסיסי שאפשר לאמת לגבי העסק והזהות שלהם.
Google מציגה את פרטי העסק למשתמשים שצופים במוצרים שלכם באינטרנט. בנוסף, הלקוחות שלכם יכולים להשתמש במידע הזה כדי ליצור קשר איתכם ולבקש תמיכה בנושא סטטוס הזמנה, עדכונים ועוד.
הנושאים בדף
הוספת פרטי העסק
| ב-Merchant Center, לוחצים על סמל פרטי העסק |
|
| מזינים את 'שם העסק' ולוחצים על שמירה. | |
| ממלאים את השדות בקטע 'כתובת העסק' ולוחצים על שמירה. | |
| מוסיפים מספר טלפון תקין עם קוד מדינה בקטע 'מספר טלפון' ולוחצים על אימות המספר. הערה: Google תשתמש במספר הזה כדי לאמת שאתם הבעלים של העסק. המספר לא יוצג ללקוחות. |
|
| ממלאים את השדות בקטע 'שירות לקוחות' ובקטע 'מספר רישום לעסק בקוריאה', אם זה רלוונטי. אחרי שממלאים את הקטעים האלה, לוחצים על שמירה. | |
| אם האתר שלכם מכיל תוכן שמיועד למבוגרים בלבד (לפי ההגדרה של תוכן כזה במדיניות של Google), מסמנים את התיבה בקטע 'תוכן למבוגרים בלבד'. לוחצים על שמירה. |
דרישות הפורמט
חשוב לפעול בהתאם להנחיות הפורמט הבאות כדי להבטיח שהמערכות של Google והלקוחות שלכם יצליחו להבין את פרטי העסק שאתם שולחים.
- שם העסק: מזינים שם מקוצר שמייצג את שם העסק שלכם. יש להשתמש בשפה ברורה ומקצועית. מידע נוסף על הוספת שם העסק
- כתובת העסק: מזינים את הכתובת שבה העסק רשום לפי שדות הטקסט המתאימים. חשוב לוודא שמילאתם את שדות החובה, כמו 'שורת כתובת 1', 'עיר' ו'מיקוד'.
- מספר טלפון: מוודאים שהוספתם מספר טלפון חוקי עם קוד המדינה כדי שנוכל לאמת את החשבון שלכם. מידע נוסף על אימות מספר הטלפון
- שירות לקוחות: מזינים כתובת URL תקינה של הדף באתר שלכם שמציג את הפרטים המעודכנים ליצירת קשר עם העסק שלכם. בשדה 'אימייל', מציינים את שם הדומיין שלכם. בשדה 'מספר טלפון', מזינים מספר טלפון תקין ליצירת קשר עם העסק שלכם.
- מספר רישום לעסק בקוריאה: מזינים את מספר הרישום בן 10 הספרות של העסק שלכם בפורמט 'XXX-XX-XXXXX'.
- תוכן למבוגרים בלבד: חשוב לוודא שאתם יודעים מהו תוכן שמיועד למבוגרים בלבד לפני שתציינו אם העסק שלכם מפרסם תוכן מהסוג הזה או לא.
בעיות נפוצות
אם המידע שסיפקתם לא עומד בדרישות הפורמט, המוצרים או חשבון Merchant Center כולו עלולים לקבל אזהרות, פסילות או השעיה. הבעיות האלה יכולות למנוע מהמוצרים שלכם להופיע ב-Google.
שם העסק לא מוצג כראוי
שם העסק שסיפקתם כולל אחד או יותר מהטקסטים או מהתווים הבאים:
- טקסט נוסף או סיומות
- טקסט לקידום מכירות
- סימני פיסוק, אותיות רישיות (למשל באנגלית) או סמלים מיותרים
- פרטים אישיים מזהים (PII)
- שפה פוגענית או לא הולמת
שם העסק לתצוגה צריך להיות ברור ומקצועי. מידע נוסף על הוספת שם העסק
מספר הטלפון של העסק לא מאומת
לא הצלחנו לאמת שהזנתם מספר טלפון תקין בחשבון Merchant Center. לכן, החשבון הושעה והצגת המוצרים שלכם (אלה ששויכו למודעות וגם אלה שלא) ב-Google הופסקה.
כדי לפתור את הבעיה ולהמשיך את הצגת המודעות וכרטיסי המוצר, צריך לאמת מספר טלפון תקין של העסק דרך חשבון Merchant Center. איך פותרים את הבעיה 'מספר הטלפון של העסק לא מאומת'
כתובת ה-URL של העסק לא מאומתת
אפשר להצהיר בעלות על כתובת URL של חנות וירטואלית בחשבון Merchant Center רק אחרי שהכתובת אומתה. האימות מתבצע במסגרת תהליך ההצטרפות, בשלב האישור של החנות הווירטואלית. איך לפתור בעיות באימות כתובת ה-URL של החנות הווירטואלית