Người mua sắm luôn đánh giá dịch vụ vận chuyển là một trong những yếu tố họ cân nhắc hàng đầu khi mua trên mạng. Việc cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí có thể giúp sản phẩm của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng tiềm năng. Bài viết này cung cấp thông tin về cách thiết lập dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí trong Shopify và Merchant Center.
Nếu bạn đang tìm thông tin về cách thiết lập dịch vụ vận chuyển lần đầu tiên, hãy xem bài viết Thiết lập dịch vụ vận chuyển (dành cho người dùng Shopify).
Thiết lập dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí trong Shopify
Vận chuyển miễn phí
- Dịch vụ vận chuyển miễn phí giúp đảm bảo với khách hàng rằng họ sẽ không bị tính phí vận chuyển cao bất ngờ khi đặt hàng.
- Những sản phẩm đủ điều kiện vận chuyển miễn phí có thể tự động xuất hiện kèm theo chú thích "Giao hàng miễn phí" trên Google.
- Bạn có thể thiết lập mức phí vận chuyển miễn phí cho bất kỳ vùng vận chuyển nào để khách hàng không phải trả phí vận chuyển khi thanh toán.
- Bạn có thể thiết lập dịch vụ vận chuyển miễn phí làm mức phí vận chuyển duy nhất trên cửa hàng của mình hoặc cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trong trường hợp đáp ứng một số tiêu chí cụ thể. Các tiêu chí này có thể dựa trên các đơn đặt hàng có giá trị cao hơn một giá trị nhất định hoặc các đơn đặt hàng có trọng lượng nặng hơn một mức nhất định.
- Bạn cũng có thể áp dụng dịch vụ vận chuyển miễn phí cho một số sản phẩm hoặc dành cho một số khách hàng cụ thể.
Tìm hiểu thêm về cách Tạo mức phí vận chuyển miễn phí.
Vận chuyển nhanh
- Thời gian vận chuyển là khung thời gian kể từ khi hãng vận chuyển lấy hàng của bạn cho đến khi hàng đến địa chỉ của khách hàng.
- Ngoài mức phí vận chuyển cố định, bạn cũng có thể cung cấp các dịch vụ giao hàng nhanh (từ 1 đến 3 ngày làm việc) cho những khách hàng muốn nhận sản phẩm nhanh chóng.
- Bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh cho một số tiểu bang hoặc cho một số sản phẩm. Bạn có thể chỉ cần cho biết thông tin này khi thiết lập vùng vận chuyển trong Shopify.
- Những sản phẩm đủ điều kiện vận chuyển nhanh có thể tự động xuất hiện kèm theo chú thích trên Google.
- Bạn có thể thêm mức phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính để giúp bạn tính cho khách hàng số tiền chính xác mà hãng vận chuyển, chẳng hạn như UPS hoặc FedEx, sẽ tính cho bạn khi bạn mua nhãn vận chuyển. Tìm hiểu cách thêm mức phí vận chuyển do hãng vận chuyển tính.
Lưu ý: Nhớ xác nhận những hãng vận chuyển và dịch vụ vận chuyển mà Google hỗ trợ. Nếu sử dụng một hãng vận chuyển không được hỗ trợ hoặc bạn sống ở một quốc gia hay khu vực khác thì bạn cần sử dụng mức phí vận chuyển cố định tuỳ chỉnh. Tìm hiểu thêm về thời gian vận chuyển dựa trên các hãng vận chuyển hiện có tại mỗi quốc gia.
Tìm hiểu cách thiết lập thời gian vận chuyển cho mức phí vận chuyển cố định.
Thiết lập dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí trong Merchant Center
Vận chuyển miễn phí
- Những sản phẩm có dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí sẽ xuất hiện cùng với chú thích trên Google Tìm kiếm, thẻ Mua sắm và trong quảng cáo của các sản phẩm đó.
- Để bật dịch vụ vận chuyển miễn phí, bạn có thể chọn một trong các lựa chọn như vận chuyển miễn phí hoặc vận chuyển miễn phí cho đơn đặt hàng có giá trị lớn hơn một số tiền nhất định khi thiết lập phí vận chuyển.
Vận chuyển nhanh
- Giới thiệu dịch vụ giao hàng cùng ngày nếu bạn cung cấp dịch vụ đó.
- Nếu là một nhà bán lẻ vận chuyển sản phẩm trong nước đến Hoa Kỳ, Pháp hoặc Đức, bạn có thể cho phép Google tính tốc độ vận chuyển (đôi khi gọi là "thời gian giao hàng") cho khách hàng của bạn. Hãy tham khảo bài viết này để xem hướng dẫn về cách đặt thời gian vận chuyển do hãng vận chuyển tính cho một dịch vụ vận chuyển mới.
- Bạn cũng có thể cung cấp nhật ký đơn đặt hàng cho các đối tác giao hàng để có thể vận chuyển nhanh và hiệu quả. Khi có quyền truy cập vào nhật ký đơn đặt hàng của bạn, đối tác giao hàng có thể tối ưu hoá tuyến đường, giảm thời gian giao hàng và cải thiện dịch vụ vận chuyển tổng thể.