A la hora de comprar en Internet, el envío suele ser uno de los factores principales que tienen en cuenta los compradores. Si ofrece envíos gratuitos y rápidos, los productos serán más atractivos para los clientes potenciales. En este artículo se proporciona información sobre cómo configurar el envío rápido y gratuito en Shopify y en Merchant Center.
Para obtener información sobre cómo configurar el envío por primera vez, consulte el artículo Configurar el envío (para usuarios de Shopify).
Configurar el envío rápido y gratuito en Shopify
Envío gratuito
- Con el envío gratuito, los clientes tendrán la certeza de que no se les cobrará por sorpresa unos gastos de envío altos cuando realicen un pedido.
- Los productos que cumplen los requisitos del envío gratuito se pueden mostrar automáticamente con las anotaciones "Envío gratuito" en Google.
- Puede configurar tarifas de envío gratuito para cualquier zona de envío y, de esta forma, los clientes no pagan nada por el envío al tramitar la compra.
- Puede configurar el envío gratuito para que sea la única tarifa de envío de su tienda u ofrecerlo cuando se cumplan determinados criterios. Estos criterios se pueden basar en que los pedidos superen un valor o un peso concretos.
- También puedes aplicar el envío gratuito a productos específicos u ofrecerlos a clientes concretos.
Más información sobre cómo crear tarifas de envío gratuito
Envío rápido
- El tiempo de transporte es el periodo que transcurre desde que la empresa de transporte recoge el envío hasta que el paquete llega a la dirección del cliente.
- También puede ofrecer opciones de envío urgentes (de 1 a 3 días hábiles), además de las tarifas de envío fijas, a los clientes que quieran sus productos rápidamente.
- El envío exprés se puede ofrecer en estados concretos o en productos limitados. Solo tiene que indicar esta información cuando configure sus zonas de envío en Shopify.
- Los productos que cumplan los requisitos del envío rápido se pueden mostrar automáticamente con anotaciones en Google.
- Puede añadir tarifas de envío calculadas por las empresas de transporte para cobrar a sus clientes el importe exacto que una empresa de transporte (como UPS o FedEx, por ejemplo) le cobrará cuando compre una etiqueta de envío. Consulte cómo añadir tarifas de envío calculadas por las empresas de transporte.
Nota: Compruebe qué empresas de transporte y servicios de envío admite Google. Si utiliza una empresa de transporte no admitida o vive en otro país o zona, deberá adaptar las tarifas fijas de envío. Más información sobre el tiempo de transporte en función de las opciones de envío que ofrecen las empresas de transporte en cada país
Consulte cómo configurar el tiempo de transporte para sus tarifas fijas de envío.
Configurar el envío rápido y gratuito en Merchant Center
Envío gratuito
- Los productos con opciones de envío rápido y gratuito se muestran con anotaciones en la Búsqueda de Google, en la pestaña Shopping y en los anuncios.
- Para habilitar el envío gratuito, puede elegir entre opciones como envío gratuito o envío gratuito si se supera un importe concreto al configurar los gastos de envío.
Envío rápido
- Puede mostrar la opción de entrega el mismo día si ofrece este servicio.
- Si su comercio envía productos a Alemania, EE. UU. o Francia, puede dejar que Google calcule el tiempo de envío (a veces también denominado "tiempo de entrega") de esos productos y se lo indique a sus clientes. Consulte este artículo para obtener instrucciones sobre cómo determinar tiempos de transporte calculados por la empresa de transporte en un servicio de envío nuevo.
- También puede compartir su historial de pedidos con sus partners de envío para que los envíos sean rápidos y eficientes. Al tener acceso a su historial de pedidos, el partner de envío puede optimizar las rutas, reducir los tiempos de entrega y mejorar el servicio de envío en general.