Bạn phải cung cấp thông tin vận chuyển để các sản phẩm của mình có thể xuất hiện trên Google và cung cấp những thông tin có giá trị cho khách hàng. Tuỳ thuộc vào quốc gia nơi bạn vận chuyển sản phẩm, bạn có thể phải thiết lập mức phí vận chuyển để đáp ứng các yêu cầu của Google Merchant Center.
Bài viết này trình bày hướng dẫn về cách thiết lập thông tin vận chuyển. Để tìm hiểu thêm về cách tối ưu hoá quy trình vận chuyển, hãy xem bài viết Các phương pháp hay nhất cho dịch vụ vận chuyển.
Trên trang này
- Lợi ích
- Hướng dẫn
- (Nên dùng) Phương thức 1: Thiết lập thông tin vận chuyển trong Shopify
- Phương thức 2: Thiết lập thông tin vận chuyển trong Merchant Center
Lợi ích
- Giảm tỷ lệ bỏ dở giỏ hàng: Tốc độ vận chuyển và chi phí vận chuyển là những lý do phổ biến nhất khiến khách hàng bỏ dở không mua hàng. Khi bảo đảm thông tin vận chuyển luôn chính xác và mới nhất, bạn có thể giảm khả năng đơn đặt hàng bị bỏ dở và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
- Tăng tỷ lệ nhấp: Người mua sắm luôn đánh giá thông tin vận chuyển là một trong những yếu tố họ cân nhắc hàng đầu khi mua trên mạng. Bằng cách cập nhật thông tin vận chuyển, bạn có thể thu hút thêm nhiều lượt nhấp và lượt tương tác của khách hàng tiềm năng, nhờ đó tăng mức độ hiển thị của bạn trên mạng.
- Tăng niềm tin của khách hàng bằng huy hiệu "Cửa hàng chất lượng cao": Phí vận chuyển là một trong những tiêu chí quan trọng để tạo dựng niềm tin với khách hàng và nhận được huy hiệu "Cửa hàng chất lượng cao".
- Thu hút thêm khách hàng và tạo dựng niềm tin: Việc cung cấp trải nghiệm vận chuyển liền mạch và đáng tin cậy sẽ góp phần xây dựng niềm tin với khách hàng, khuyến khích họ quay lại mua hàng nhiều lần.
Hướng dẫn
Khi dùng ứng dụng Google & YouTube trên Shopify, bạn có thể làm theo một trong 2 phương thức dưới đây để thiết lập và đồng bộ hoá thông tin vận chuyển. Hầu hết người dùng Shopify được đề xuất sử dụng phương thức đầu tiên để thiết lập thông tin vận chuyển trong tài khoản Shopify, đặc biệt là những người có chế độ cài đặt thông tin vận chuyển đơn giản.
Phương thức 1: Thiết lập thông tin vận chuyển trong Shopify
Bạn có thể thiết lập chiến lược vận chuyển, bao gồm cả phương thức vận chuyển, giao hàng tại địa phương và phương pháp nhận hàng tại địa phương. Đối với những doanh nghiệp có nhiều địa điểm, bạn có thể đặt mức phí vận chuyển cho mỗi địa điểm trong từng hồ sơ vận chuyển để có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với phí vận chuyển. Nếu muốn cung cấp các phương thức tại địa phương để khách hàng nhận sản phẩm của họ, bạn có thể thiết lập dịch vụ đến lấy hàng và giao hàng tại địa phương.
Tìm hiểu thêm về cách thiết lập và quản lý thông tin vận chuyển và giao hàng trong Shopify.
Nhớ luôn kiểm tra chế độ thiết lập thông tin vận chuyển của bạn trong Shopify để đảm bảo thông tin chính xác. Sau đó, hãy xác nhận rằng tất cả chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của bạn đều được đồng bộ hoá với Merchant Center.
Nếu đã thiết lập khu vực vận chuyển cho quốc gia nơi bạn vận chuyển sản phẩm, bạn có thể tự động nhập chế độ cài đặt thông tin vận chuyển từ cửa hàng của mình.
Các bước để đồng bộ hoá chế độ cài đặt thông tin vận chuyển với Merchant Center
Trong ứng dụng Google & YouTube, hãy nhấp vào Cài đặt.
Trong mục "Chế độ cài đặt nguồn cấp dữ liệu sản phẩm", hãy nhấp vào Quản lý bên cạnh chế độ cài đặt Thông tin vận chuyển.
Trong trang "Quản lý chế độ cài đặt thông tin vận chuyển", hãy chọn Tự động nhập thông tin vận chuyển.
- Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba, hãy xác nhận rằng tất cả chế độ cài đặt và dịch vụ vận chuyển của bạn đều được đồng bộ hoá với Merchant Center. Nếu chưa đồng bộ hoá, bạn cần thiết lập mức phí vận chuyển theo cách thủ công trong Google Merchant Center.
Bất cứ khi nào bạn cập nhật chế độ cài đặt thông tin vận chuyển của cửa hàng, những nội dung thay đổi này sẽ tự động được nhập lại vào Google Merchant Center.
Tìm hiểu cách thiết lập dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí trong Shopify trong bài viết Các phương pháp hay nhất cho dịch vụ vận chuyển.
Phương thức 2: Thiết lập thông tin vận chuyển trong Merchant Center
Phương thức này phù hợp với những người dùng Shopify có chế độ cài đặt thông tin vận chuyển nâng cao hoặc tuỳ chỉnh.
Tìm hiểu thêm về cách Thiết lập chế độ cài đặt thông tin vận chuyển.
Bạn có thể cung cấp nhiều kích thước vận chuyển, chẳng hạn như đặt mức phí vận chuyển dựa trên cả yếu tố trọng lượng và giá cho một sản phẩm ở cùng một quốc gia bằng cách tạo bảng Chi phí nâng cao.
Những nội dung cập nhật đối với chế độ cài đặt thông tin vận chuyển mà bạn điều chỉnh bằng API tự động, bao gồm cả nội dung cập nhật của một nền tảng bên thứ ba như Shopify, có thể thay thế các nội dung cập nhật thủ công trong Merchant Center.
Tìm hiểu cách thiết lập dịch vụ vận chuyển nhanh và miễn phí trong Merchant Center trong bài viết Các phương pháp hay nhất cho dịch vụ vận chuyển.