Ειδοποίηση

Αυτό το Κέντρο βοήθειας εμφανίζει άρθρα σχετικά με το Merchant Center Next. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αναβάθμιση και λάβετε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις.

Αίτημα ελέγχου για τα προβλήματά σας

Αν η προώθησή σας ή τα δεδομένα προϊόντος που κοινοποιείτε στο Merchant Center δεν πληρούν τις απαιτήσεις της πολιτικής Αγορών και τις προδιαγραφές δεδομένων προϊόντων, η προώθησή σας ενδέχεται να υπόκειται σε απόρριψη, γεγονός που μπορεί να εμποδίσει την εμφάνιση της προώθησής σας στο Google.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσετε έλεγχο της προώθησης που απορρίφθηκε, προκειμένου να επιλυθεί το πρόβλημα. Αν είναι διαθέσιμη η επιλογή για αίτημα ελέγχου, θα εμφανίζεται στη στήλη κατάστασης της προώθησης στην ενότητα Εμφάνιση κατάστασης ελέγχου.

  • Αν έχετε εντοπίσει και επιλύσει το πρόβλημα, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Επιβεβαιώνω ότι έχω διορθώσει όλα τα προβλήματα για αυτή την προώθηση.
  • Αν πιστεύετε ότι τα ευρήματά μας δεν είναι σωστά, επιλέξτε τον σύνδεσμο Διαφωνώ με το πρόβλημα.
  • Επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη αν δεν ξέρετε τι να κάνετε σχετικά με το πρόβλημα ή με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να συνεχίσετε.

Στόχος της Google είναι εσείς και η επιχείρησή σας να σημειώνετε επιτυχία. Ακολουθούν ορισμένα στοιχεία που πρέπει να έχετε υπόψη, όταν υποβάλετε αίτημα για έλεγχο.


Ειδοποιήσεις

Μπορεί να χρειαστεί έως και 1 εργάσιμη ημέρα για να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Η κατάσταση του ελέγχου θα εμφανίζεται στο Merchant Center ή στην εφαρμογή τρίτου μέρους που χρησιμοποιείτε.

Στο Merchant Center θα εμφανίζονται επίσης λεπτομέρειες σχετικά με το πότε ζητήσατε τον έλεγχο.


Αίτημα ελέγχου - Διόρθωσα το πρόβλημα

Αν είστε σε θέση να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να το υποδείξετε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Εμφάνιση κατάστασης ελέγχου και επιλέγοντας το πλαίσιο ελέγχου Επιβεβαιώνω ότι έχω διορθώσει όλα τα προβλήματα για αυτή την προώθηση στο Merchant Center.

Για να κατανοήσετε καλύτερα το πρόβλημα και τον τρόπο επίλυσής του, ανατρέξτε στις απαιτήσεις της πολιτικής Προωθήσεων. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την επίλυση του προβλήματος, επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε υποστήριξη.


Διαφωνώ με το πρόβλημα

Η Google έχει την ευθύνη να προστατεύει τους πελάτες και λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη τις παραβάσεις των πολιτικών της. Αν πιστεύετε ότι το πρόβλημα που επισημάνθηκε για τον λογαριασμό ή το προϊόν σας δεν ισχύει, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επανεξέτασης για την παράβαση, κάνοντας κλικ στην επιλογή Διαφωνώ με το πρόβλημα.

Πριν διαφωνήσετε με το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει την πολιτική και ότι μπορείτε να υποστηρίξετε το αίτημά σας. Θέλουμε να παρέχουμε ένα ασφαλές και αξιόπιστο οικοσύστημα για τους πελάτες μας. Επομένως, ενδέχεται να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες.

Μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα προτροπής για να υποβάλετε πρόσθετες πληροφορίες εξηγώντας γιατί η προώθηση δεν παραβαίνει τις πολιτικές μας ή γιατί η απόρριψη δεν ήταν δικαιολογημένη. Η δυνατότητα υποβολής αιτήματος επανεξέτασης και παροχής επαλήθευσης είναι μια απλή διαδικασία που εγγυάται ένα ασφαλές οικοσύστημα και ενισχύει τις σχέσεις εμπιστοσύνης.

Έχετε μόνο μία ευκαιρία να διαφωνήσετε με το πρόβλημα. Αφού ζητήσετε τον έλεγχο και υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης του προβλήματος, ίσως σας ζητηθεί να επιλύσετε το πρόβλημα με βάση τις πολιτικές και τις απαιτήσεις μας.

Σημείωση: Μπορεί να χρειαστεί έως και 1 εργάσιμη ημέρα για να ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Αν ζητήσατε έλεγχο και ο λογαριασμός εξακολουθεί να είναι σε αναστολή, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να βρίσκεται σε περίοδο παύσης. Η περίοδος παύσης είναι ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν μπορείτε να ζητήσετε έλεγχο του λογαριασμού σας. Αυτή η περίοδος γενικά ενεργοποιείται μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες ελέγχου. Για να ζητήσετε έλεγχο του λογαριασμού σας στο Merchant Center:

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Merchant Center.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προϊόντα στο μενού πλοήγησης.
  3. Στην καρτέλα Απαιτείται ενέργεια, εντοπίστε τα προβλήματα σε επίπεδο λογαριασμού που αναφέρονται στις κάρτες σύνοψης στο επάνω μέρος της σελίδας.
  4. Εντοπίστε το πρόβλημα σε επίπεδο προϊόντος που θέλετε να ελέγξετε.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Διόρθωση.
  6. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διόρθωσα το πρόβλημα ή Διαφωνώ με το πρόβλημα.
    • Αν διαφωνείτε με το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε μερικά επιπλέον βήματα, όπως να υποβάλετε τον λόγο του αιτήματος επανεξέτασης ή/και να ανεβάσετε την απαιτούμενη τεκμηρίωση.
    • Αν διορθώσατε το πρόβλημα, διαβάστε και επιλέξτε το αναδυόμενο παράθυρο, για να επιβεβαιώσετε ότι κατανοείτε τη διαδικασία ελέγχου, τις αντίστοιχες απαιτήσεις και τους σχετικούς περιορισμούς.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;
Αναζήτηση
Διαγραφή αναζητήσεων
Κλείσιμο αναζήτησης
Εφαρμογές google
Κύριο μενού