Продавцы могут указывать, какие товары онлайн-ассортимента они могут доставить в день заказа. Информация о такой доставке показывается пользователям сервисов Google в соответствующих требованиям бесплатных предложениях.
Узнайте, как добавить информацию о доставке в Google и как настроить быструю доставку в Merchant Center.
Содержание
Подготовка
- Решите, для каких товаров возможна доставка в день заказа.
- Определите крайний срок заказа для магазинов, из которых будут доставляться товары. Возможно, вам потребуется указать несколько служб доставки для работы с несколькими часовыми поясами. Часовые пояса определяются на основе заданных вами настроек Merchant Center, а не местоположения пользователей.
- Определите структуру комиссий, включая стоимость доставки. В настоящий момент мы не поддерживаем возможность указывать дополнительные сборы, поэтому рекомендуем рассчитывать общую сумму всех комиссий и предоставлять Google одну итоговую цену доставки (допускается указывать диапазон цен).
- Задайте расстояние доставки. Если оно различается для разных магазинов, вы можете либо выбрать для них разные службы для доставки в день заказа, либо указать наименьший радиус доставки.
Требования
Чтобы в ваши предложения с таргетингом на США добавлялись значки и аннотации о доставке в день заказа, должны выполняться следующие требования:
- Вы на самом деле можете обеспечить доставку товаров, соответствующих требованиям, в день заказа. Параметры этого типа доставки, указанные вами в Merchant Center, должны соответствовать сведениям на вашем сайте.
- Стоимость доставки в день заказа должна соответствовать информации на вашем сайте.
- Ваши предложения должны быть доступны в США.
Требования к аннотациям о более быстрой доставке, чем в день заказа
Вы также можете включить аннотации о более быстрой доставке, чем в день заказа (это расширение аннотаций о доставке в день заказа), а именно в течение нескольких минут или часов, если соответствуете следующим критериям:
- Вы можете доставлять товары в диапазоне от 5 минут до 6 часов.
- Более чем для 90 % ваших товаров в Google возможна доставка в диапазоне от 5 минут до 6 часов.
Если вы хотите принять участие в тестировании нового вида аннотаций, отправьте нам письмо на адрес faster-than-same-day-interest@google.com с адреса администратора аккаунта Merchant Center. В письме должно быть следующее:
- Идентификатор аккаунта Merchant Center.
- Доказательство того, что вы можете доставлять товары в диапазоне от 5 минут до 6 часов. Например, это может быть URL страницы вашего сайта с условиями доставки.
Мы периодически будем проверять, отвечаете ли вы требованиям к показу аннотаций о более быстрой доставке, чем в день заказа, чтобы такие предложения о доставке не предлагались покупателям, если она невозможна.
Если товары соответствуют требованиям и для них включена быстрая доставка, покупатели будут видеть вариант "Доставка в день заказа" или значок "Доставка к [дата]". Также эти товары будут показываться в результатах поиска выше других, если пользователь отфильтрует их по скорости доставки. Подробнее о быстрой доставке в Merchant Center…
Инструкции
Как настроить доставку в день заказа для онлайн-ассортимента
Вы можете задать настройки доставки в день заказа для товаров онлайн-ассортимента, используя свои стандартные правила. Вам потребуется лишь исправить сведения о времени обработки и транспортировки. Кроме того, в настройках времени транспортировки можно указать, куда вы можете доставить товары в день заказа, а куда не можете.
Как создать новые правила доставки
- Войдите в аккаунт Merchant Center и нажмите Доставка и возврат товаров на панели слева.
- Вы также можете нажать на карточки с подсказками на страницах "Общая информация" и "Доставка и возврат товаров".
- Откроется вкладка "Правила доставки". Нажмите Добавить правила доставки и выберите Доставка товаров, купленных онлайн.
- Нажмите Добавить службу доставки. Откроется страница "Страны" настройки правил доставки. Вы можете изменить название правил и выбрать все страны, на которые будут распространяться правила доставки.
- Обратите внимание, что доставка в день заказа сейчас доступна только в США.
- Выберите Доставка товаров, купленных онлайн.
- Нажмите Продолжить.
Товары
- В разделе "Товары" выберите один из следующих вариантов:
- Все товары. Этот вариант подходит, если правила распространяются на все товары в вашем аккаунте Merchant Center.
- Избранные товары. Эту настройку стоит выбирать, чтобы отфильтровать определенные товары на основе ярлыков фида. Выберите все подходящие ярлыки. Подробнее об атрибуте "транспортная этикетка" [Shipping_label]…
- Нажмите Продолжить.
Как указать даты доставки
- Выберите вариант "Указать возможные даты доставки вручную".
- Установите крайний срок заказа для доставки в тот же день. Это определенное время, до которого нужно оформить заказ.
- Выберите часовой пояс, в пределах которого рассчитывается время (это не часовой пояс покупателя, а часовой пояс, который будет использоваться в настройках Merchant Center).
- В полях, где нужно указать минимальное и максимальное время обработки заказа в днях, введите значение "0".
- В полях, где нужно указать минимальное и максимальное время транспортировки в днях, также введите значение "0".
- Вы также можете указать зоны и регионы, в которых доступна доставка в день заказа. Зоны можно задавать и изменять с помощью почтовых индексов. Они могут использоваться для определения скорости доставки.
Как указать стоимость доставки
- На странице "Стоимость доставки" установите стоимость доставки в день заказа. Доступные варианты:
- бесплатная доставка для заказов дороже определенной суммы;
- бесплатная доставка всех заказов;
- диапазон цен в зависимости от общей стоимости заказа;
- фиксированная плата для всех заказов.
- Вы также можете перейти в расширенные настройки и задать стоимость доставки в зависимости от пункта назначения (нужно указать почтовый индекс или штат), веса отправления, количества единиц товара и цены заказа.
- Нажмите Сохранить.
Если доставка в день заказа доступна только для части ваших товаров, отметьте их с помощью транспортной этикетки и укажите ее название в расширенных настройках, когда будете создавать таблицу с тарифами доставки.
Как добавить доставку в день заказа в предложения товаров онлайн-ассортимента
Merchant Center позволяет легко настроить показ информации о доставке. Включить его можно, даже если у вас всего один набор правил доставки, в котором максимальный срок доставки превышает пять дней.
На страницах "Общая информация" и "Доставка и возврат товаров" в Merchant Center доступны карточки с подсказками. Они помогут добавить информацию о быстрой доставке на основе сведений, которые робот Google StoreBot собрал на вашем сайте. Подробнее о поисковом роботе Google StoreBot…
Если вы включите функцию, Google будет автоматически сканировать ваши страницы товаров и собирать информацию о доставке. Включите доставку в день заказа, когда вам будет предложено это сделать в разделе "Время доставки". Для этого нажмите на раскрывающееся меню "Максимум" и выберите Другой диапазон. В поле "Дни" укажите В день заказа, если товар готов для доставки в день заказа. Подробнее о быстрой доставке в Merchant Center…
Как проверяются настройки доставки
Для удобства пользователей Google проверяет настройки доставки, указанные продавцами. Убедитесь, что добавленные вами сведения о доставке в день заказа совпадают с информацией на вашем сайте. Учтите, что доставка в день заказа должна упоминаться и на вашем сайте, и при оформлении заказа.
Проверка настроек доставки в день заказа может занять до 72 часов. Если мы обнаружим проблемы, администратор вашего аккаунта Merchant Center получит электронное письмо с инструкциями по их устранению.