Pentru subtitrări în limba ta, activează subtitrările YouTube. Selectează pictograma Setări din playerul video, apoi selectează Subtitrări și alege limba.
Dorim ca Google să fie un loc sigur și de încredere pentru clienții și comercianții noștri. Clienții trebuie să aibă încredere în ofertele pe care le răsfoiesc și în companiile de la care cumpără. Uneori poate dura un timp până când se stabilește un nivel suficient de încredere și până când considerăm că afișarea ofertelor tale pentru clienți este sigură.
Această evaluare reprezintă un proces continuu și, din moment ce știm că este probabil ca un client să caute informații despre compania și produsele tale, putem examina mai multe semnale de pe web. Cu cât știm mai multe despre companie, cu atât te putem reprezenta mai bine.
Pe această pagină
- Ce apreciază clienții în vederea consolidării încrederii în compania dvs.
- Cum ne puteți ajuta să aflăm mai multe despre compania dvs.
Ce apreciază clienții în vederea consolidării încrederii în compania ta
- Identitatea companiei:
- specifică numele oficial de companie pe care îl folosești pe web și evită neconcordanțele cu numele de companie și numele de domeniu înregistrate. Asigură-te că numele de domeniu din Merchant Center este corect și corespunde domeniului revendicat.
- include o pagină „Despre noi” pe site pentru a da dovadă de autenticitate și prezintă clienților povestea ta unică;
- conectează-ți profilurile de pe rețelele sociale pe site și informează clienții că îți pot urmări compania pe rețelele sociale.
- Transparență:
- specificați informații clare, inclusiv informații detaliate despre politicile dvs., cum ar fi politicile de expediere, privind returnarea și de confidențialitate;
- fiți transparent(ă) în ceea ce privește modelul de afaceri și modul în care vă desfășurați activitatea.
- Reputația online:
- ajutați clienții potențiali să înțeleagă cum să vă folosească produsele sau menționați cum le-au folosit alți clienți. Afișează recenzii și comentarii despre compania și produsele tale.
- dacă ai primit insigne sau aprobări de la surse oficiale terțe, nu uita să le menționezi;
- comunică în mod clar cum pot interacționa clienții cu tine. Asigură-te că aceștia știu cum să contacteze echipa de asistență.
- dacă publici o postare pe blog sau dacă ai menționat compania într-un articol, asigură-te că și toți clienții tăi sunt informați despre acest lucru.
- Design profesional și funcționalitate:
- instalează un certificat SSL, astfel încât clienții să știe că datele lor sensibile sunt preluate și stocate în siguranță, fără a fi interceptate de hackeri. Asigură un proces securizat de finalizare a achiziției.
- site-ul trebuie să fie complet funcțional, accesibil pentru toți clienții, ușor de navigat și să nu conțină redirecționări inutile sau linkuri întrerupte. Remediază linkurile întrerupte de pe site.
- evită substituenții pentru text și imagini, deoarece dau senzația că site-ul nu este finalizat.
- asigură-te că detaliile despre produse de pe site, cum ar fi prețul și disponibilitatea, corespund informațiilor din sursa de date Merchant Center.
Cum ne poți ajuta să aflăm mai multe despre compania ta
- Introdu informații despre compania ta în secțiunea Informații despre companie din Setări, în Merchant Center.
- Conectați platformele terțe relevante la Merchant Center.
- Creează și confirmă Profilul Companiei Google.
- Urmează regulile SEO de la Google pentru a îmbunătăți vizibilitatea site-ului pe Google și pentru a le oferi o experiență bună clienților.
- Îmbunătățește eligibilitatea pentru evaluările magazinului înscriindu-te la Google Customer Reviews sau la alte servicii de evaluare terțe.
- Asociază sursa de date despre produse cu site-ul pentru a te asigura că toți clienții văd aceleași informații, cum ar fi prețurile, pe ambele.