Pokud chcete ve videích zobrazovat titulky ve svém jazyce, zapněte titulky na YouTube. V pravém horním rohu přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a potom nastavte jazyk.
Snažíme se, aby platforma Google nabízela bezpečné a důvěryhodné místo. Zákazníci by neměli mít pochybnosti o nabídkách, které procházejí, ani o firmách, od kterých nakupují. Někdy chvíli trvá, než se podaří dosáhnout takové úrovně důvěry, abychom mohli považovat zobrazování vašich nabídek zákazníkům za bezpečné.
Při posuzování důvěryhodnosti můžeme kontrolovat různé signály z celého webu. Čím více toho budeme o vaší firmě vědět, tím lépe vás můžeme zastupovat.
Obsah této stránky
- Co je při navazování vztahu důvěry s vaší firmou pro zákazníky důležité
- Jak nám můžete pomoci, abychom o vaší firmě zjistili víc informací
Co je při navazování vztahu důvěry s vaší firmou pro zákazníky důležité
- Identita firmy:
- Uveďte oficiální název vaší firmy, který používáte na internetu. Pozor na případné nesrovnalosti u registrovaného názvu firmy a názvu domény. Zkontrolujte, zda je název domény ve službě Merchant Center správný a odpovídá nárokované doméně.
- Přidejte na svůj web stránku „O nás“, kde zákazníkům ukážete svou jedinečnost a popíšete svůj neopakovatelný příběh.
- Na svůj web vložte odkazy na profily na sociálních sítích a informujte zákazníky, že mohou vaši firmu na těchto sítích sledovat.
- Transparentnost:
- Uveďte jasné a podrobné informace o podmínkách prodeje, například o možnostech dopravy, podmínkách vracení zboží a ochraně soukromí.
- Buďte transparentní ohledně svého obchodního modelu a jeho fungování.
- Pověst firmy na internetu:
- Ukažte potenciálním zákazníkům, jak vaše produkty používat nebo jak je používají jiní zákazníci. Nabídněte recenze a názory na vaše produkty a podnikání.
- Pokud jste obdrželi ocenění nebo známku kvality z oficiálního zdroje třetí strany, pochlubte se.
- Jasně zákazníkům sdělte, jak s vámi mohou komunikovat. Informujte je, jakými cestami se na vás mohou obrátit a jak funguje váš tým podpory.
- Pokud máte blog nebo se o vaší firmě píše v nějakém článku, dejte o tom zákazníkům vědět.
- Profesionální design a funkce:
- Nainstalujte certifikát SSL, aby zákazníci měli jistotu, že jsou jejich citlivé údaje získávány a ukládány bezpečně a chráněny před hackery. Zajistěte bezpečný proces nákupu.
- Váš web by měl být plně funkční, přístupný všem zákazníkům, měl by být přehledný a neměl by obsahovat žádná zbytečná přesměrování nebo přesměrování na nefunkční odkazy. Opravte všechny nefunkční odkazy na webu.
- Nepoužívejte zástupné symboly pro text a obrázky. Takové prostředí vypadá, že web ještě není hotový.
- Zkontrolujte, zda podrobnosti o produktu na webu, jako je cena a dostupnost, odpovídají informacím ve zdroji dat služby Merchant Center.
Jak nám můžete pomoci, abychom o vaší firmě zjistili víc informací
- V sekci Informace o firmě v Nastavení ve službě Merchant Center zadejte informace o své firmě.
- Se službou Merchant Center propojte příslušné platformy třetích stran.
- Vytvořte a ověřte Firemní profil na Googlu.
- Podle našich pokynů pro SEO zlepšete viditelnost svých webových stránek na Googlu a nabídněte zákazníkům příjemné uživatelské prostředí.
- Zlepšete si způsobilost hodnocení prodejce přihlášením do Zákaznických recenzí Google nebo jiných recenzních služeb třetích stran.
- Dbejte na to, aby zdroj produktových dat odpovídal vašim webovým stránkám a zákazníkům se všude zobrazovaly stejné informace (například ceny).
Na této stránce se může vyskytovat obsah přeložený pomocí umělé inteligence. Překlady od AI můžou obsahovat chyby.