نتناول في هذه المقالة ما يلي:
أسباب حدوث المشكلة
تم تعليق حسابك بسبب تقديم معلومات شحن غير صحيحة.
- تبيّن لفريق Google أنّك أنت أو أحد مستخدمي حسابك تجاوز عملية مراجعة الحساب.
- إنّ التحايل على عملية المراجعة الخاصة بمعلومات الشحن غير الصحيحة يشكّل انتهاكًا "لسياسة إساءة استخدام الشبكة" المتّبعة في Google، وقد ينتج عنه خلل في تطبيق إجراءات التنفيذ اللازمة.
- يمكن أن يؤدي انتهاك هذه السياسة إلى تجربة سيئة للمستخدم.
كيفية حلّ هذه المشكلة
لحلّ هذه المشكلة المتعلقة بالسياسة على مستوى الحساب:
احتفِظ بكل منتجاتك في حسابك.
أصلِح المشكلة في المنتجات التي لا تتطابق معلومات شحنها في بيانات منتجاتك مع تلك الواردة في الصفحات المقصودة.
تأكَّد من توافق المنتجات مع السياسات والمتطلبات في Google Shopping ولا تحاول التحايل على أنظمة المراجعة والعمليات في Google.
إنّ أي محاولة للتحايل على عمليات مراجعة جودة البيانات تشكّل انتهاكًا "لسياسة إساءة استخدام الشبكة". ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التلاعب ببيانات المنتج أو محتوى الموقع الإلكتروني بهدف تجاوز عمليات التحقق التي نجريها. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول إساءة استخدام الشبكة.
الخطوات التالية
يُرجى الانتظار حتى يراجع فريق Google حسابك. إذا كان حسابك في فترة تحذيرية، لست بحاجة إلى تقديم طلب لمراجعته. سيراجع فريق Google الحساب بعد 7 أيام من تاريخ تلقّي التحذير الأول، وسيراجعه من جديد في أي وقت خلال العام القادم.
إذا سبق وتمّ تعليق حسابك، لا يمكن طلب مراجعته إلا بعد 28 يومًا من تاريخ تعليقه. للحصول على مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل معنا.