Ez a cikk ismerteti a promóciókra vonatkozó, az irányelveknek való megfelelés és az érvényesség ellenőrzése utáni elutasítások leggyakoribb okait, lépéseket kínál a probléma megoldásához, valamint tippeket ad a jövőbeli elutasítások elkerülésére. Ha a Google Ads-hirdetéseket elutasítjuk, az irányelvsértés azonosítása érdekében alaposan tekintse át a Google Ads irányelveit. Módosítsa a hirdetésszöveget, a céloldalt vagy a célzást úgy, hogy az megfeleljen az irányelveknek, majd küldje be újra a hirdetést felülvizsgálatra.
A promóciók jóváhagyásának folyamata segít megérteni, hogyan vizsgálja felül és hagyja jóvá a Google az Ön promócióit.
Megjegyzés: A promóció szerkesztése után az elutasítást okozó probléma megoldásához nem szükséges új promócióazonosító
[promotion_id] attribútumot használni az újraküldéskor. Miután újból beküldte, az ellenőrzési folyamat újrakezdődik.Az irányelveknek való megfelelés ellenőrzése utáni elutasítások leggyakoribb okai
Szállítási kód megadása kötelező
Mit jelent ez az elutasítás?
A szállítási promócióhoz nem tartozott beváltási kód.
Lehetséges okok:
Az adott promócióhoz nincs társítva beváltási kód.
Problémamegoldás:
- Adjon meg egy érvényes kuponkódot a promóció részletei között.
- Ellenőrizze, hogy a díjmentes vagy kedvezményes szállítás valóban csak a kód alkalmazása után áll-e rendelkezésre.
- Küldje be újra a promóciót.
Ha a szállítási promócióhoz nem társít beváltási kódot, beállíthat egy kombinált promóciót. További információ a kombinált promóciókról.
Tippek a jövőbeni elutasítások elkerülésére:
- Győződjön meg arról, hogy a díjmentes vagy kedvezményes szállítási promóció csak a kód alkalmazása után áll rendelkezésre a webhelyén.
- A promóció beküldésekor adja meg a beváltási kódot a promóció részletei között.
- További részletekért tekintse meg a szállítási promóciókra vonatkozó követelményeket vagy a részvételi feltételeket és irányelveket.
A promóció feltételei túl szigorúak
Mit jelent ez az elutasítás?
A promóció csak meghatározott ügyfelek számára áll rendelkezésre.
Lehetséges okok:
- A promóció csak az először vásárló ügyfelek számára áll rendelkezésre, azoknak az ügyfeleknek pedig nem, akik már rendeltek a webhelyéről
- A promóció csak adott irányítószámmal rendelkező ügyfelek számára áll rendelkezésre
- A promóció címe alapján a promóció csak az ügyfelek egy csoportja számára áll rendelkezésre (pl. 10%-os kedvezmény tanároknak)
Problémamegoldás:
- Írja át a promóció címét úgy, hogy az mindenkire érvényes legyen, aki a Google-on vásárol.
- Küldje be újra a promóciót.
Tipp a jövőbeni elutasítások elkerülésére:
- Feltöltés előtt győződjön meg arról, hogy a promóció a Google-on vásárló összes ügyfél számára rendelkezésre áll.
Szerkesztési problémák
Mit jelent ez az elutasítás?
A promóció hosszú címe nem felel meg a szerkesztési követelményeknek.
Lehetséges okok:
A cím az alábbiak bármelyikét tartalmazza:
- Hibás helyesírás, nyelvtan vagy írásjelek
- Nagybetűk túlzott használata
- Rövidítések vagy mozaikszavak (például BOGO)
- Redundáns vagy felesleges szöveg (pl. „online”)
- A „ma” szó, ha a promóció időtartama egy napnál hosszabb
- Hibák a kuponkódban
Problémamegoldás:
- Tekintse át a promóció hosszú címét, és javítsa ki az esetleges szerkesztési problémákat.
- Küldje be újra a promóciót.
Tippek a jövőbeni elutasítások elkerülésére:
- Győződjön meg arról, hogy a promóció címe megfelel a szerkesztési követelményeknek
- Mielőtt elküldené, a problémák elkerülése érdekében ellenőrizze a promóció hosszú címét.
Inkonzisztens alkalmazhatóság
Mit jelent ez az elutasítás?
A termék alkalmazhatósága nem áll összhangban a promóció címével.
Lehetséges okok:
- A promóció hosszú címe olyan promóciót ír le, amely minden termékre érvényes (pl. a promóció hosszú címe „10% kedvezmény az üzletben kapható összes termékre”), a promócióra jogosult termékek
[product_applicability]attribútum értéke azonban meghatározott termékek[specific_products] - A promóció hosszú címe szerint a promóció csak a webhelyen található termékek egy csoportjára vonatkozik (pl. a promóció hosszú címe „10% kedvezmény a női cipőkre”), az alkalmazhatóság azonban minden termék
all_products
Problémamegoldás:
- Szerkessze az alkalmazhatóságot úgy, hogy az egyezzen a promóció címével.
- Küldje be újra a promóciót.
Tipp a jövőbeni elutasítások elkerülésére:
- Ellenőrizze, hogy a termék alkalmazhatósága megfelel-e a promóció hosszú címében megadott alkalmazhatósággal
A kedvezmény minimális értéke nincs megadva
Mit jelent ez az elutasítás?
A promóció hosszú címe nem tartalmaz minimális kedvezményt vagy előnyt.
Lehetséges okok:
- A promóció hosszú címe csak az ügyfél által megszerezhető maximális kedvezményt írja le
- Nem engedélyezett: Akár 50% kedvezményt kaphat
- Engedélyezett: 20–50% kedvezményt kaphat
- A promóció hosszú címe nem említ semmilyen kedvezményt vagy előnyt a címben
Problémamegoldás:
- Írja át a promóció hosszú címét úgy, hogy az tartalmazza a promóció által kínált minimális kedvezményt.
- Küldje be újra a promóciót.
Tipp a jövőbeni elutasítások elkerülésére:
- A promóció beküldése előtt győződjön meg róla, hogy a cím egyértelmű, pontos, és tartalmaz minimális árengedményt. További információt a részvételi feltételekben és irányelvekben talál.
Nem egyértelmű ajándék
Mit jelent ez az elutasítás?
A cím nem írja le világosan az ajándékot.
Lehetséges okok:
A promóció hosszú címében „ajándék” olvasható, de nem derül ki belőle egyértelműen, hogy mi az ajándék.
- Engedélyezett
- Ajándék selyemsál minden vásárláshoz
- Ajándék 7 darabos szerszámkészlet (90 000 HUF értékben) minden 150 000 HUF értékű vásárláshoz
- Ajándék 22 500 HUF értékű nyaklánc 60 000 HUF feletti vásárlás esetén
- Nem engedélyezett
- Ajándék 30 000 HUF feletti vásárlás esetén
- Meglepetés ajándék minden vásárláshoz
- Ingyen termék, igényelje a fizetéskor
Problémamegoldás:
- Adja meg az ajándék leírását a címben.
- Küldje be újra a promóciót.
Megjegyzés: Az ajándékoknak, ajándékutalványoknak és e-kártyáknak szerepelniük kell a kosárban vagy a fizetési oldalon. További információt a Promóciókkal kapcsolatos irányelvek oldalán talál.
Tipp a jövőbeni elutasítások elkerülésére:
- A promóció beküldése előtt ellenőrizze, hogy a hosszú címben szerepel az ajándék minden részlete
A termék érvényesség-ellenőrzése utáni elutasítások leggyakoribb okai
Nem társított
Mit jelent ez az elutasítás?
A promóció egyetlen terméken sem tesztelhető.
Lehetséges okok:
- A beküldött promóció nincs társítva egy termékhez sem a termékadatforrásban
- A promócióazonosító
[promotion_id]attribútum esetében különböznek a kis- és nagybetűk, illetve a szóköz, és előfordulhat, hogy nem pontosan úgy lett megadva, mint ahogyan a promóciós forrásban szerepel, vagy ahogyan a promóciókészítővel megadta - Az adatforrásra vonatkozó szabályok helytelenül vannak beállítva a termékadatforrás promócióazonosító
[promotion_id]attribútuma esetén - A jogosult tételek elutasítása a Shopping-hirdetések irányelvei alapján történik
- A promóció olyan földrajzi helyre van beállítva, amely nem tartalmaz termékeket
Megjegyzés: Ha a Shopify vagy a BigCommerce segítségével tölt fel termékeket, ezek a platformok nem adhatnak hozzá attribútumokat a termékadatforráshoz.
Problémamegoldás:
- Módosítsa a vonatkozó promóciós termékekhez tartozó meglévő szabályokat a promóciókészítőben, vagy frissítse a termékszűrőt a promóciós forrásban.
- Küldje be újra a promóciót.
Díjmentes szállítás lehetősége kód nélkül
Mit jelent ez az elutasítás?
A kínált díjmentes vagy kedvezményes szállítás már rendelkezésre áll a beváltási kód alkalmazása nélkül.
Lehetséges okok:
- A díjmentes szállítás automatikusan alkalmazva volt fizetéskor a webhelyén
- A webhelye rendszeresen kínál díjmentes vagy kedvezményes szállítást
Problémamegoldás:
- Hajtsa végre a szükséges változtatásokat a webhelyén úgy, hogy a díjmentes vagy kedvezményes szállítás csak akkor álljon rendelkezésre, ha az ügyfelek manuálisan írják be a beváltási kódot.
- Kérjen újraellenőrzést. Ehhez keresse meg a promóciót a Promóciók irányítópultján, és kattintson az „Állapot” oszlopban lévő szövegbuborék ikonra
, majd válassza az Újraellenőrzés kérése lehetőséget.
Érvénytelen kuponkód
Mit jelent ez az elutasítás?
A promóció tesztelésekor a beváltási kód hibát jelzett vagy nem nyújtotta a leírt kedvezményt.
Lehetséges okok:
- A kód helytelen.
- A webhelyét nem állította be megfelelően a kód alkalmazására
- A kód nem tartalmazza a leírt kedvezményt a kosárban vagy a fizetési oldalon
- A termékeknek nem szabad kapcsolódniuk a promócióhoz
Problémamegoldás:
- Ellenőrizze, hogy a beváltási kód helyes-e.
- Ha igen, győződjön meg arról, hogy a webhelyen is működik.
- Ha helytelen, hozzon létre új promócióazonosító
[promotion_id]attribútumot a helyes adatokkal. - Gondoskodjon róla, hogy a promóció társítva legyen a jogosult tételekhez, és ha szükséges, rendelje hozzá újra a promócióazonosító
[promotion_id]attribútumot. - Kérjen újraellenőrzést. Ehhez keresse meg a promóciót a Promóciók irányítópultján, és kattintson az „Állapot” oszlopban lévő szövegbuborék ikonra
Tipp a jövőbeni elutasítások elkerülésére:
- Ellenőrizze, hogy az Ön által beküldött beváltási kód pontosan úgy van-e írva, ahogy azt az Ön webhelyén használni kell majd
Nincs vagy kisebb kedvezmény
Mit jelent ez az elutasítás?
A kosárban vagy a fizetési oldalon nincs kedvezmény, vagy egy alacsonyabb kedvezmény jelenik meg a promóció címében megadotthoz képest.
Lehetséges okok:
- Az akciós ár már megjelenik a termék céloldalán és a Shopping-hirdetésben vagy a díjmentes termékadatokban, és ez nem jelent előnyt az ügyfeleknek (nekik már rendelkezésükre áll a kedvezményes ár)
- A kosárban vagy a fizetési oldalon a kedvezmény kisebb, mint a címben szereplő kedvezmény
Problémamegoldás:
- Végezze el a szükséges módosításokat a webhelyén úgy, hogy a címben feltüntetett kedvezményes ár csak a kosárban vagy a fizetési oldalon jelenjen meg.
- Frissítse és küldje el újra a promóciót.
Hiányos kedvezményérték
Mit jelent ez az elutasítás?
Ez a promóció nem felelt meg az ellenőrzési teszten, mivel a termékadatforrásban szereplő termékkedvezmény értéke nem elegendő.
Lehetséges okok:
Kedvezmények, amelyek értéke kevesebb mint 5% egy tétel jelenlegi árából, vagy 5 USD értékű kedvezmény az Egyesült Államokban, 5 CAD Kanadában, 5 GBP az Egyesült Királyságban, 5 BRL Brazíliában, 5 INR Indiában, 5 JPY Japánban, 5 KRW Dél-Koreában, 5 AUD Ausztráliában, illetve 5 EUR Franciaországban, Hollandiában Németországban, Olaszországban és Spanyolországban.
Nincs aktív termék
Mit jelent ez az elutasítás?
Ez a promóció nem felelt meg az ellenőrzési teszten, mivel nem kapcsolódik a terméktáblázatban szereplő egyetlen aktív termékhez sem, vagy nem kapcsolódik a termékadatforrásban szereplő, minimálisan kötelező számú termékhez.
Lehetséges okok:
- A termékek minimális mennyisége nem adható hozzá a kosárhoz
- Termékeit elutasítottuk
- Minden termék ellenőrzésre vár
- A termékoldal átirányít egy másik webhelyre
- A termékek kosárhoz való hozzáadásának lehetősége nem áll rendelkezésre
- A termék ára nem áll rendelkezésre
- A termékadatok feldolgozása nem teljes
További információ
Mit jelent ez az elutasítás?
Ez a promóció nem felelt meg az ellenőrzési teszten, mivel a webhely a promóció részleteinek megjelenítése előtt további adatok, pl. telefonszám, államilag kibocsátott személyazonosító okmány stb. igazolását követeli meg a felhasználóktól.
Lehetséges okok:
- A promóció részletei csak telefonszám-ellenőrzés vagy más hasonló követelmények teljesítésével tekinthetők meg.
- A promóció csak akkor váltható be, ha teljesülnek a meg nem adott további felhasználói követelmények.
- A promóció csak a felmérés kitöltése után váltható be.
- A telefonszám nincs igazolva, és nem egyezik a webhelyen szereplő telefonszámmal.
- A telefonszám nem a megfelelő E.164 formátumban van megadva ([+][országkód][telefonszám, a körzetszámmal együtt]).
Problémamegoldás:
- Gondoskodjon róla, hogy a termékoldalon vagy a kosár oldalán megjelenjenek a promóció és a beváltás részletei, mielőtt a felhasználónak igazolnia kellene a telefonszámát.
- Gondoskodjon arról, hogy a promóció olyan további felhasználói követelmények (pl. fizetős tagságra való regisztráció, rejtett díjak) nélkül is beváltható legyen, amelyek nem vonatkoznak a promóció előnyeivel nem élő felhasználókra.
- Kerülje a túl szigorú feltételeket a promóció beváltásakor.