V tomto článku vám predstavíme jednotlivé stavy prom, ako sa promá začnú zobrazovať na Googli, ako opraviť zamietnuté promá a ako promo ukončiť.Stav svojich prom môžete potvrdiť na hlavnom paneli promo ponúk v účte Merchant Center.
Zobrazenie hlavného panela promo ponúk
Ak chcete zobraziť hlavný panel promo ponúk, prihláste sa do účtu Merchant Center a v navigačnej ponuke vľavo vyberte Promá.Na hlavnom paneli promo ponúk sa zobrazujú promá, ktoré boli schválené, zamietnuté, vypršané, sú aktívne alebo ktorých kontrola prebieha.
Poznámka: Ak v navigačnej ponuke nevidíte Promá, obráťte sa na svoju kontaktnú osobu pre promá alebo vyplňte formulár žiadosti o pomoc s promami.
Viditeľnosť prom na Googli
Promá sa na Googli môžu zobrazovať, keď prejdú kontrolami a sú schválené na zobrazovanie. Promá, ktoré sa stále kontrolujú, ktorých platnosť vypršala alebo ktoré boli zamietnuté, sa nemôžu zobraziť.
Viac sa dozviete v nasledujúcich článkoch:
- Proces schvaľovania promo ponúk
- Časté otázky o formátovaní a atribútoch zdroja údajov o promách
- Prečítajte si konkrétne pokyny týkajúce sa atribútov obdobie platnosti proma a obdobie zobrazovania proma.
Stavy prom
| Stav | Definícia |
|---|---|
| Prebieha kontrola | Vaše promo čaká na kontrolu. Ak kontrola vášho proma už trvá viac ako 24 hodín, je možné, že dátum spustenia proma [promotion_effective_date] je buď nesprávne nastavený, alebo ešte nenastal. |
| Schválené |
Aby mohlo byť promo schválené a spustené, musí prejsť dvomi typmi testov:
|
| Zamietnuté |
Vaše promo nebolo schválené z jedného alebo viacerých dôvodov. Dostanete e‑mail s podrobnosťami o zamietnutí. Prečítajte si e‑mail a tiež naše publikačné požiadavky i pravidlá prom, potom svoje promo upravte a znova odošlite. V tomto článku sa dozviete, ako vyriešiť problémy so zamietnutými promami. Poznámka: Ak bolo vaše promo počas kontroly SKU zamietnuté kvôli chybe na webe, po vyriešení chyby môžete promo znova odoslať kliknutím na rečovú bublinu |
| Ukončené |
Vaše promo bolo natrvalo ukončené a nebude viditeľné. Poznámka: Ukončené alebo vypršané promá z vášho hlavného panela promo ponúk odstránime rok po dátume ukončenia alebo vypršania. Ukončené promá nie je možné znova spustiť. |
| Platnosť vypršala | Promám vyprší platnosť, keď dosiahnu dátum ukončenia. Vypršané promá nebudú viditeľné a nemožno ich obnoviť. |
| Aktuálne | Promo, ktoré je aktívne a ktoré sa môže zobrazovať. Aktívne promá môžete ukončiť alebo upraviť. V tomto článku sa dozviete, ako upraviť promo alebo zmeniť jeho stav. Pred vrátením do stavu „Aktívne“ musia všetky upravené promá znovu prejsť procesom kontroly. |
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Odpovede na bežné otázky nájdete v článku Časté otázky o stave proma.