Preguntas frecuentes sobre políticas y requisitos

En este artículo, se responden algunas preguntas comunes sobre los requisitos de elegibilidad de las promociones.

Tus promociones deben cumplir con las políticas de promociones y los requisitos editoriales de Google.

¿Por cuánto tiempo se puede publicar una promoción?

Según las políticas de promociones de Google, la duración máxima por promoción es de 6 meses (183 días).

¿Qué tipos de promociones se admiten?

Siempre y cuando una promoción en línea cumpla con las políticas de promociones, puede ser de cualquier tipo: regalos de cortesía, descuentos de ciertos importes en dólares o porcentajes, o tarjetas de regalo para las próximas compras en tu tienda. Los tipos de promociones se detallan en nuestros criterios y políticas de participación.

¿Por qué veo el error de límite de cuota?

Existe un límite para la cantidad total de promociones activas en la cuenta en un momento determinado. Obtén más información sobre los límites de cuota en las promociones.

¿Se puede segmentar una fuente de promociones a varios países?

Una fuente de promociones solo puede corresponder a una fuente de datos de productos asignada a un país objetivo, que seleccionas cuando registras tu fuente de datos de productos por primera vez. Para que tus promociones se muestren en otros países, envía una nueva fuente de promociones que se segmente para estos.
¿Por qué se requiere un código de cupón para las promociones de envío gratis o con descuento?

Si quieres promocionar el envío gratis o con descuento, necesitas un código para asegurarte de que los compradores reciban el valor agregado en forma de un descuento sobre el precio normal de los envíos.

Por ejemplo, si envías un artículo en Merchant Center con un costo de envío de USD 0.00, este producto aparecerá con el mensaje “Envío gratis”. Por lo tanto, una promoción de envío gratis no proporcionaría valor adicional, ya que el producto se envía gratis de cualquier manera.

Más información para establecer la configuración de envío

¿Por qué se rechazó mi promoción si el descuento se muestra en la página de destino del producto?

El precio que se muestra en el anuncio o en la ficha de producto gratuita debe coincidir con el precio que aparece en la página de destino del producto. Los descuentos y las promociones solo se pueden aplicar en el punto de venta o durante la confirmación de compra. Para obtener más información, consulta nuestras políticas de promociones.

Si tienes más preguntas, comunícate con nosotros.

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