Promociones es una función complementaria disponible en Merchant Center para los anuncios de shopping y las fichas gratuitas. En este artículo se explican las ventajas y el funcionamiento de las promociones.
Secciones de esta página:
- Ventajas
- Requisitos que se deben cumplir
- Tarjeta de resumen de estado y de rendimiento
- Cómo crear una promoción
- Vista previa de promociones
- Criterios de las promociones
- Políticas
- Fuente de datos de promociones automatizadas
Ventajas
Las promociones le permiten mostrar sus ofertas locales y online en diferentes propiedades de Google, como la Búsqueda de Google, la pestaña Shopping, Google Chrome, Google Wallet, el navegador Safari y otros métodos de marketing. Más información sobre los métodos de marketing
Al añadir promociones a los productos que vende en Google, los compradores verán un enlace de "oferta especial" (por ejemplo, 15 % de descuento o envío gratuito) que puede aumentar el atractivo de los productos que muestra y animar a más usuarios a comprarlos.
Página de ofertas en la Búsqueda
En Estados Unidos, Google también tiene una página de ofertas en la Búsqueda donde se muestran productos en oferta de comerciantes de toda la Web. Cuando cree promociones que puedan mostrarse en la Búsqueda, sus productos aparecerán en la página de ofertas. No es necesario que haga nada más.
Los compradores pueden acceder a la página de ofertas buscando "ver ofertas". Si prefieren consultar ofertas de categorías específicas, pueden buscar "ver ofertas de electrónica", por ejemplo.
Requisitos que se deben cumplir
Para poder utilizar el complemento Promociones, debe cumplir los siguientes requisitos:
- Publicar ofertas en Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos o Reino Unido.
- No tener conexión con un mercado (una plataforma online donde diferentes comerciantes pueden vender sus productos).
- Tener una cuenta de Merchant Center activa, con al menos un producto activo y una URL reclamada.
Si no puede usar las promociones, es posible que aún no cumpla uno o varios de los requisitos. Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda sobre cómo habilitar las promociones.
Activar el complemento Promociones
El complemento Promociones quizá se active automáticamente en las cuentas que cumplan los requisitos. Si cumple los requisitos, pero el complemento no se ha activado automáticamente, siga estos pasos para activar Promociones manualmente:
En el menú de navegación de la izquierda de su cuenta de Merchant Center, haga clic en Configuración
.
Seleccione Complementos.
En la pestaña "Descubrir", busque la tarjeta del complemento "Promociones".
Haga clic en Activar.
El complemento Promociones se activará en su cuenta. Puede ahorrarse estos pasos si el complemento se ha habilitado automáticamente.
Tarjeta de resumen de estado y de rendimiento
En la parte superior de la página Promociones, encontrará la sección "Tus promociones de un vistazo", que le ofrece un resumen de sus promociones. Esta vista mejorada se ha diseñado para ayudarle a entender rápidamente el estado y el rendimiento de sus promociones.
La tarjeta de estado muestra el estado actual de sus promociones para que sepa cuáles requieren su atención o revisión.
La tarjeta de resumen de rendimiento le ofrece una vista rápida de los datos de rendimiento de sus promociones. Las métricas clave que se incluyen en esta tarjeta son los clics, las impresiones y el porcentaje de clics (CTR) de todas sus promociones activas, incluido el tráfico de los anuncios de shopping y de las fichas gratuitas. De esta forma, podrá comprobar fácilmente la eficacia de sus promociones y tomar decisiones sobre los próximos pasos.
Cómo crear una promoción
Si el complemento está habilitado, aparecerá "Promociones" en la barra de navegación de su cuenta de Merchant Center Next. Para crear una nueva promoción, siga estos pasos:
Vaya a Promociones en su cuenta de Merchant Center.
En la pestaña "Todas las promociones", haga clic en Añadir promoción.
Ahí puede añadir promociones de tres formas:
- Añadir cada promoción de forma individual con el generador de promociones.
- Enviar una fuente de datos de promociones.
- Subir promociones a través de la API Content.
Proceso de aprobación de promociones
Antes de que su promoción pueda mostrarse en Google, se someterá a una revisión de cumplimiento de políticas y una revisión de SKU para comprobar que cumple todos los requisitos editoriales y las políticas de promociones.
Este proceso suele completarse en un plazo de entre 12 y 24 horas desde la hora de inicio efectiva de la promoción (la hora a la que la promoción se activa en su sitio). Consulte más información sobre el proceso de aprobación de promociones y respuestas a preguntas frecuentes sobre el estado de promociones.
Vista previa de promociones
La vista previa de promociones de Merchant Center le permite echar un vistazo a cómo se verá su promoción antes de publicarla. Esta función permite crear promociones más eficaces, ya que puede previsualizarlas en tiempo real.
La vista previa de promociones está disponible en el generador de promociones y solo se usa como referencia. Al crear la promoción, la versión actual solo muestra una vista previa de la Búsqueda de Google. Sin embargo, su promoción aparecerá en todos los canales de Google relevantes. Para crear promociones y consultar su vista previa, siga estos pasos:
Vaya a Promociones en su cuenta de Merchant Center.
En la pestaña "Todas las promociones", haga clic en Añadir promoción y, luego, seleccione Crear promoción.
En la página "Nueva promoción", siga las instrucciones para especificar el país, el idioma, cómo quiere que se muestre la promoción en Google y la categoría, el tipo y los detalles de la promoción.
Haga clic en Siguiente paso.
En la página "Añadir recursos de promoción", añada los productos, el nombre y el ID de la promoción, el código promocional (opcional), el evento (opcional) y la URL del evento (opcional).
- Nota: Consulte el panel de vista previa, situado en la parte derecha de la página. A medida que vaya añadiendo información al crear la promoción, la vista previa puede actualizar los recursos, los títulos y los formatos para reflejar la promoción.
Haga clic en Enviar.
Nota: Actualmente, solo se puede habilitar el panel de vista previa en los incentivos para compradores con descuento de porcentaje o de cantidad que no tengan condiciones adicionales. Esto puede cambiar en el futuro a medida que se amplíen las funciones de la vista previa.
Criterios de las promociones
Las promociones deben cumplir los siguientes criterios:
- Se deben poder canjear al tramitar la compra o en el momento de pagar
- Deben caducar en un plazo de 6 meses (183 días) a partir de su fecha de inicio
- Deben cumplir las políticas de promociones y los requisitos editoriales
- No puede superar el límite de promociones activas totales de la cuenta
También deberá crear tipos de promoción que puedan utilizar todas las personas que compren en Google.
Tipos de promoción permitidos
Puede usar los siguientes tipos de promoción:
| Promoción | Tipo | Información adicional |
|---|---|---|
| Descuentos | X USD de descuento o Y % de descuento | Los descuentos deben ser de al menos 5 USD o 5 %. |
| X % de descuento, hasta un máximo de descuento de Y USD | N/A | |
| X USD de descuento en compras superiores a 50 USD, Y USD de descuento en una compra de 100 USD o Z USD de descuento en una compra de 150 USD | Se permiten descuentos por niveles. | |
| Del X al Y % de descuento | Los descuentos mínimos (como el importe mínimo o el porcentaje del ahorro) deben indicarse. | |
| Compre uno y llévese otro gratis, o compre uno y llévese el segundo con un X % de descuento | N/A | |
| Reembolso de X USD | Debe reflejarse en el carrito o al tramitar la compra. | |
| Regalos | Artículo gratuito | Debe describir de forma clara el regalo y las restricciones o condiciones asociadas (por ejemplo, si se requiere una compra). El artículo no puede ser una muestra ni una prueba. |
| Tarjeta regalo con X USD para canjear en compras | El título debe indicar claramente el valor de la tarjeta regalo y la tarjeta debe ser de su propia tienda. | |
| Envío | Envío gratuito |
Debe tener un código de canje válido. Excepción: No es necesario que incluya ningún código de canje si se combina con otra promoción permitida (por ejemplo, envío gratuito y 10 % de descuento). |
Tipos de promoción no permitidos
No puede utilizar los siguientes tipos de promoción:
| Promoción | Tipo | Información adicional |
|---|---|---|
| Descuentos imprecisos | Hasta un X % de descuento o "hasta Y de ahorro" | Se debe indicar el descuento mínimo. |
| Devolución de dinero del X % o puntos de incentivo |
No se aceptan devoluciones de dinero porcentuales ni puntos de incentivo. Excepción: Si se combina con una promoción permitida. |
|
| Restricciones excesivas | Todas las promociones restringidas a un subconjunto de compradores (por ejemplo, descuentos para militares, cumpleaños o usuarios de PayPal, entre otros) | N/A |
| Otro | Los descuentos no deben estar ya reflejados en la página de destino del producto | N/A |
| Descuentos en envíos sin código de canje y no combinados con una promoción permitida | N/A | |
| Promociones con una duración superior a 6 meses | N/A |
Políticas
Las políticas de Google proporcionan directrices importantes para los comercios que participan en promociones. Para asegurarse de que comprende las expectativas, lea los requisitos editoriales y las políticas de promociones. Google rechaza las promociones que no cumplen estos requisitos y políticas.
Fuente de datos de promociones automatizadas
La fuente de datos de promociones automatizadas le ayuda a compartir automáticamente sus promociones activas con Google sin tener que crearlas manualmente en su cuenta de Merchant Center.
Google extraerá las promociones activas aptas de las páginas web de sus productos (también denominadas individualmente como "página de detalles del producto") para que aparezcan automáticamente en las fichas gratuitas y en los anuncios de shopping de Google.
Consulte cómo gestionar promociones automatizadas.