За допомогою програми "Якість магазину" ми винагороджуємо продавців, які забезпечують високий рівень взаємодії з клієнтами.
Ми відстежуємо якість обслуговування, яке ви надаєте клієнтам, і звертаємо увагу на різні аспекти, зокрема на швидкість і вартість доставки, а також вартість і періоди повернення. Кожному показнику присвоюється оцінка "Відмінно", "Можна покращити" або "Варіант оптимізації".
Виконавши певні вимоги програми, ви зможете отримати перелічені нижче переваги.
- Значок "Магазин високої якості", який показується в інформації про товари й може додати клієнтам упевненості для здійснення покупки
- Помітність у рейтингу на вкладці "Покупки"
Ця програма доступна в кількох країнах і має різні функції. Ця таблиця оновлюватиметься, коли з’являтиметься більше країн або функцій.
| Країна | Параметри якості (доступні параметри залежать від країни) |
Загальний показник якості | Значок "Магазин високої якості" |
|---|---|---|---|
| США | Так | Так | Так |
| Австралія, Канада, Нова Зеландія | Так | Ні | Так |
| Індія, Японія | Так | Ні | Ні, очікується у 2024 році |
| Решта країн світу | Ні | Ні | Ні |
Як переглянути дані про ефективність
Щоб переглянути статистику ефективності в Merchant Center, перейдіть на вкладку "Якість магазину" в меню навігації ліворуч. Крім того, ви можете ввімкнути надсилання регулярних звітів про цей показник електронною поштою.
Як отримувати звіти про ефективність електронною поштою
- В обліковому записі Merchant Center натисніть значок
у лівому меню навігації.
- Виберіть Загальні.
- Перейдіть на вкладку Особисті налаштування.
- Відкривши розділ "Параметри електронної розсилки", переконайтеся, що в полях Новини й поради та Ефективність стоять прапорці.
- Натисніть Зберегти.