Het Winkelkwaliteit-programma beloont bedrijven die een uitstekende klantervaring bieden.
Voor dit programma monitoren we het aankooptraject op diverse punten. We controleren onder andere de verzendsnelheid, verzendkosten, retourkosten en retourperiode. U krijgt voor elke statistiek de beoordeling Uitstekend, Vergelijkbaar of Mogelijkheid.
Als de klantervaring aan bepaalde criteria voldoet, kunt u het volgende krijgen:
- de badge Winkel van topkwaliteit, die in uw vermeldingen wordt weergegeven en het vertrouwen van gebruikers vergroot,
- prominente plaatsingen op het tabblad Shopping.
Dit programma is in verschillende landen beschikbaar met verschillende functies. Zodra er meer landen/functies beschikbaar komen, wordt deze tabel geüpdatet.
| Land | Kwaliteitssignalen (specifieke signalen die beschikbaar zijn, kunnen per land verschillen) |
Algemene kwaliteitsscore | Badge Winkel van topkwaliteit |
|---|---|---|---|
| VS | Ja | Ja | Ja |
| CA, AU, NZ | Ja | Nee | Ja |
| IN, JP | Ja | Nee | Nee, beschikbaar in 2024 |
| Rest van de wereld | Nee | Nee | Nee |
Uw prestaties bekijken
U kunt uw prestaties in Merchant Center bekijken door naar het tabblad Winkelkwaliteit in het linkernavigatiemenu te gaan. U kunt zich ook aanmelden voor regelmatige prestatierapporten via e-mail.
Aanmelden voor prestatierapporten via e-mail
- Klik in uw Merchant Center-account op Instellingen
in het linkernavigatiemenu.
- Selecteer Algemeen.
- Ga naar het tabblad Persoonlijke voorkeuren.
- Zorg dat in het gedeelte E-mailvoorkeuren de opties Nieuw en tips en Prestaties zijn aangevinkt.
- Klik op Opslaan.