Program Kualitas Toko mengapresiasi bisnis yang memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Program ini memantau pengalaman yang Anda berikan kepada pelanggan di beberapa area, termasuk kecepatan pengiriman, biaya pengiriman, biaya pengembalian barang, dan periode pengembalian barang. Anda diberi rating Excellent, Comparable, atau Opportunity untuk setiap metrik.
Dengan memenuhi kriteria pengalaman pelanggan tertentu, Anda dapat menerima:
- Badge "Top Quality Store" yang akan ditampilkan di listingan Anda dan meningkatkan keyakinan pengguna untuk membeli dari Anda
- Keterlihatan dalam penempatan di tab Shopping
Program ini tersedia di beberapa negara dengan fitur yang bervariasi. Seiring dengan tersedianya lebih banyak negara/fitur, tabel ini akan diperbarui.
| Negara | Sinyal Berkualitas (sinyal yang tersedia dapat berbeda tergantung negara) |
Skor Kualitas Keseluruhan | Badge Top Quality Store |
|---|---|---|---|
| US | Ya | Ya | Ya |
| CA, AU, NZ | Ya | Tidak | Ya |
| IN, JP | Ya | Tidak | Tidak - akan tersedia pada tahun 2024 |
| Seluruh Dunia | Tidak | Tidak | Tidak |
Melihat performa Anda
Anda dapat melihat performa di Merchant Center dengan membuka tab "Kualitas Toko" di menu navigasi kiri. Anda juga dapat memilih untuk menerima laporan performa reguler melalui email.
Memilih untuk menerima laporan performa melalui email
- Di akun Merchant Center, klik Setelan
di menu navigasi sebelah kiri.
- Pilih Umum.
- Buka tab Preferensi pribadi.
- Di bagian “Preferensi email”, pastikan Baru dan tips serta performa dicentang.
- Klik Simpan.