Im Rahmen des Programms „Händlerqualität“ werden Unternehmen belohnt, die ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten.
Im Rahmen dieses Programms wird die Nutzererfahrung in mehreren Bereichen gemessen, darunter Versandgeschwindigkeit, Versandkosten, Rücksendekosten und Rückgabefrist. Sie erhalten für jeden Messwert eine Bewertung als „Hervorragend“, „Vergleichbar“ oder „Verbesserungsfähig“.
Sofern Sie bestimmte Kriterien in Bezug auf das Kundenerlebnis erfüllen, können Sie Folgendes erhalten:
- Das Gütesiegel „Händler mit Spitzenqualität“, das in Ihren Einträgen angezeigt wird und das Vertrauen der Nutzer stärkt, wenn sie bei Ihnen einkaufen
- Sichtbarkeit in den Platzierungen auf dem Shopping-Tab
Dieses Programm ist in mehreren Ländern mit unterschiedlichen Funktionen verfügbar. Diese Tabelle wird aktualisiert, sobald weitere Länder bzw. Funktionen verfügbar sind.
| Land | Qualitätssignale (Bestimmte Signale sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar und können je nach Land variieren.) |
Allgemeiner Qualitätsfaktor | Gütesiegel für Händler mit Spitzenqualität |
|---|---|---|---|
| US | Ja | Ja | Ja |
| CA, AU, NZ | Ja | Nein | Ja |
| IN, JP | Ja | Nein | Nein – ab 2024 verfügbar |
| Rest der Welt | Nein | Nein | Nein |
Leistung ansehen
Sie können Ihre Leistung im Merchant Center aufrufen. Klicken Sie dazu im linken Navigationsmenü auf den Tab „Händlerqualität“. Sie können auch zustimmen, regelmäßige E‑Mail-Benachrichtigungen mit Leistungsberichten zu erhalten.
E‑Mail-Benachrichtigungen mit Leistungsberichten aktivieren
- Öffnen Sie in Ihrem Merchant Center-Konto im linken Navigationsmenü die Einstellungen
.
- Wählen Sie Allgemein aus.
- Rufen Sie den Tab Persönliche Referenzen auf.
- Achten Sie darauf, dass im Abschnitt „E‑Mail-Einstellungen“ die Kästchen Neue und Tipps und Leistung angeklickt sind.
- Klicken Sie auf Speichern.