Programmet Butikskvalitet belønner virksomheder, der leverer fremragende kundeoplevelser.
Programmet vurderer den oplevelse, som du giver dine kunder, på baggrund af forskellige parametre, bl.a. forsendelseshastighed, forsendelsesomkostninger, returneringsomkostninger og returneringsfrist. Du får bedømmelsen Fremragende, Sammenlignelig eller Mulighed for hver metric.
Når du opfylder visse kriterier for kundeoplevelse, kan du få:
- Badget "Top Quality Store", der vises i dine fortegnelser, og som kan øge brugernes tryghed ved at handle hos dig
- Fremtrædende placeringer på fanen Shopping
Dette program er tilgængeligt i flere lande med forskellige funktioner. Tabellen opdateres, efterhånden som flere lande/funktioner bliver tilgængelige.
| Land | Kvalitetssignaler (de tilgængelige signaler kan variere fra land til land) |
Samlet kvalitetsresultat | Top Quality Store-badge |
|---|---|---|---|
| USA | Ja | Ja | Ja |
| Australien, Canada og New Zealand | Ja | Nej | Ja |
| Indien og Japan | Ja | Nej | Nej – kommer i 2024 |
| Resten af verden | Nej | Nej | Nej |
Se din effektivitet
Du kan se din effektivitet i Merchant Center ved at gå til fanen "Butikskvalitet" i navigationsmenuen til venstre. Du kan også vælge at modtage regelmæssige effektivitetsrapporter via mail.
Vælg at modtage effektivitetsrapporter via mail
- På din Merchant Center-konto skal du klikke på Indstillinger
i den venstre navigationsmenu.
- Vælg Generelt.
- Gå til fanen Personlige referencer.
- Sørg for, at afkrydsningsfelterne Nyheder og tips og Effektivitet er markeret i sektionen "Mailpræferencer".
- Klik på Gem.