Tento článek je určen uživatelům aplikace Google a YouTube ve službě Shopify.
Program Top Quality Store odměňuje firmy, které poskytují vynikající zákaznické prostředí.
Program sleduje zkušenosti zákazníků v několika oblastech, jako je rychlost dodání, náklady na dopravu, náklady na vrácení či lhůta pro vrácení zboží. U každé metriky získáte hodnocení Vynikající, Srovnatelná nebo Příležitost.
Splněním určitých kritérií spokojenosti zákazníků můžete získat:
- Odznak Top Quality Store, který se zobrazuje ve vašich záznamech a může zvýšit důvěru uživatelů v nakupování u vás
- Viditelné umístění na kartě Nákupy
Tento program je dostupný v několika zemích s různými funkcemi. S tím, jak budou k dispozici další země a funkce, bude tato tabulka aktualizována.
| Země | Signály kvality (konkrétní dostupné signály se mohou v jednotlivých zemích lišit) |
Celkové skóre kvality | Odznak Top Quality Store |
|---|---|---|---|
| USA | Ano | Ano | Ano |
| CA, AU, NZ | Ano | Ne | Ano |
| IN, JP | Ano | Ne | Ne – vyjde v roce 2024 |
| Zbytek světa | Ne | Ne | Ne |
Přehled výkonu
Výkon si můžete zobrazit ve službě Merchant Center na kartě Kvalita obchodu v levé navigační nabídce. Můžete se také přihlásit k odběru pravidelných přehledů výkonu e-mailem.
Přihlášení k odběru Přehledů výkonu e-mailem
- V účtu Merchant Center klikněte v levé navigační nabídce na možnost Nastavení
.
- Vyberte možnost Obecné.
- Přejděte na kartu Osobní předvolby.
- V části Předvolby e-mailu zkontrolujte, zda jsou zaškrtnuty Novinky a tipy a Výkon.
- Klikněte na Uložit.
Případné další změny nastavení nebo produktových dat provedené v účtu Merchant Center mohou být přepsány změnami provedenými v účtu Shopify. Všechna ostatní nastavení je potřeba upravit a spravovat přímo v účtu Shopify.