Cara memperbaiki: Nilai ketersediaan regional tidak konsisten

Ketersediaan produk Anda di wilayah ini ditetapkan ke stok habis [out_of_stock], tetapi produk tersebut tercantum sebagai tersedia di halaman landing Anda.

Catatan: Ketidakcocokan ketersediaan regional dapat menyebabkan peringatan jika Anda tidak mengatasinya.

Petunjuk

Langkah 1: Lihat produk yang terpengaruh

1. Login ke akun Merchant Center Anda.
2. Klik Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
3. Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk semua masalah:

• Klik tombol download di samping tombol filter, di bawah grafik dan di atas daftar masalah.

Untuk mendownload daftar (.csv) semua item yang terpengaruh untuk masalah tertentu:

• Cari masalah di kolom “Masalah”, lalu klik tombol download  di akhir baris.  

Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:

• Temukan masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik Lihat sampel di kolom “Item yang terpengaruh”.

Langkah 2: Perbarui ketersediaan untuk produk atau wilayah yang terpengaruh

1. Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
   "Judul masalah" = Stok habis regional [out_of_stock] nilai (crawl halaman): ketersediaan [availability] tidak konsisten.

2. Selidiki proses pembaruan Anda untuk melihat penyebab masalahnya:

• Periksa contoh di tab “Masalah item” di Diagnostik.
• Pastikan untuk memperbarui halaman landing dan data produk Anda secara bersamaan.
• Jadwalkan upload atau gunakan Content API untuk memperbarui data produk dengan segera. Penjadwalan ini dapat membantu memastikan bahwa Google memiliki data yang sama dengan yang ada di halaman landing Anda.
• Pastikan Anda hanya menggunakan atribut destinasi yang dikecualikan [excluded_destination] untuk mengecualikan produk agar tidak ditampilkan.

3. Setelah mengatasi masalah tersebut, perbarui atribut ketersediaan [availability] untuk produk dan wilayah Anda agar cocok dengan halaman landing.

  Langkah 3: Kirim ulang data produk

1. Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
   • Mengupload feed
   • Mengirim melalui Content API
   • Mengimpor konten dari platform e-commerce
2. Periksa apakah Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.

Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda lakukan terlihat di halaman Diagnostik.